第一章 个体心理与行为

【知识框架】

【考试大纲】

辨析人格、智力与能力、情绪与情感、态度与行为、价值观，运用人格特质理论、智力结构基本理论、情绪理论、态度形成理论、态度改变理论、自我价值定向理论等分析个体心理与行为。

【要点详解】

组织行为学是研究人在组织中的行为并对相应的知识加以应用的学科，它的目标是描述、解释、预测和控制组织中人的行为，从而更好地对组织中人的行为加以管理，以提高组织的绩效。

组织行为学从个体和团体两个层次来理解人的行为，这是因为：一方面，组织是由个体组成的，所以研究组织行为必然离不开对个体心理与行为的理解；另一方面，由个体组成的团体在行为特征上又有自己的特色，所以在看待组织行为问题的时候，不仅要认识个体的人格、能力和情绪等的影响，还要正确把握团体心理与行为的特征。