第8章 玩转情商：99%的人不知道的销售软技巧

销售员真诚的微笑能化解客户坏情绪，满怀怨气的客户在面对春风般温暖的微笑中会不自觉地减少怨气，愉快购物。

好态度是销售的关键

客户始终正确，这是个非常重要的观念，有了这种观念，就会有...