第8章 情绪心理学(2)

要完全避免将自己的意志强加于人的事情发生,得事先作好充分的调查,其具体步骤如下:

①已经设定的劝说目标,自己是否能够接受?

②若不能接受,别人能够接受的程度是什么?

③自己是否能够接受自己常用的劝说方式?

④听到什么样的劝说内容,你才肯付诸行动?

(4)将自己的想法与对方的想法作一些调整。

在弄清楚自己真正的目的后,如果贸然付诸实践,依旧很容易导致失败。因此,还必须再站在对方立场上考虑,同时加以研究。当然,由于立场不同,结果必然会相互抵触。那么,两者之间的差异究竟是什么?是否能够消除?如果不能消除又该怎么办呢?而能够消除的具体方法到底是什么呢?综观这些问题,其实只要你的头脑里存在“站在对方的立场,给他面子,为他着想”,那么一切都会迎刃而解了。

4.你得学会沉得住气

据心理学家分析,人在遭受挫折打击的时候,常见的心理包括恐惧、愤怒、羞耻、绝望。这些都是极为不利的心理因素,如果陷入心理挫伤的泥坑里不能自拔,就会在失败中越陷越深,以致走向毁灭。所以,要警惕这些失败心理的影响。面对危机与失败,要有正确的认识和健康的心理。

面对危机最重要的是要保持沉着冷静、处变不惊。只有沉着冷静,才有可能找出对策,化险为夷。

在一家豪华的餐厅里,有一天突然钻进来一条毒蛇。当一位女士看到这条毒蛇后,她并未慌乱,而是一动不动地让那条蛇爬了过去。然后她叫身边的侍童端来一杯牛奶放到了开着玻璃门的阳台上。

一位一起用餐的男士见此情景大吃一惊。他知道,把牛奶放在阳台上,是为了引诱毒蛇。所以他意识到餐厅中有蛇,便抬眼向房顶和四周搜寻,没有发现蛇的踪影,他断定蛇在桌子下面。但他没有惊叫着跳起来,也没有警告大家注意毒蛇。而是沉着冷静地对大家说:“我和大家打个赌,考一考大家的自制力。我数100下,这期间你们如能做到一动不动,我将输给你们50比索。否则,谁动了,谁就输掉50比索。”

顿时,大家都一动不动了,当他数到80的时候,这条眼镜毒蛇开始慢慢向阳台上那杯牛奶游爬过去。他大喊一声扑上去,迅速把蛇关在玻璃门外。客人们见此情景都惊呼起来,而后纷纷夸赞这位男士的冷静与智慧,如果不是这一招,其间肯定有不少人的脚板要乱动,只要碰到眼镜蛇,后果便可想而知了。

随后,那位男士笑笑指着那位女士说:“她才是最沉着机智的人。”

这个故事中的女士和男士很值得我们学习。当商战中面临危机的时刻,同样需要这种沉着冷静的心理品质。人在危急时容易恐惧、紧张、惊慌失措。冷静之中,更容易产生明智的想法,帮你寻找到摆脱危机的办法。

要做到沉着冷静,就要摆脱和消除面对危机而产生的急躁不安、焦虑、紧张的情绪。混乱和捉摸不定以及缺乏驾驭局面的自信心,是引发焦躁的原因。要摆脱焦躁的方法就是认清危机情势,找到解决办法,强化心理素质。

在创业的过程中,事事如意、样样顺心的情况是罕见的。事实上,逆境多于顺境,失败、挫折和打击常常伴随着我们。逆境不可怕,可怕的是被困境吓倒,从此一蹶不振。

“疾风知劲草,岁寒见松柏”。在身处逆境之际,我们要沉得住气,经得起暴风雨的袭击,然后冷静地分析周围,认识自己,进而重整旗鼓,以达到东山再起的目的。

5.说服自己,勇敢面对

生活中,遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。要有一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是挫折本身才最终造就了成功。

你也可以向朋友们倾诉,把你心中遭受的挫折与不快,以及今后的打算统统道出来,从而改变内心的压抑状态。以求身心的轻松,要把目光面向未来。

还要学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡、情绪乐观、发愤图强,满怀信心去争取成功。如果原先的预期目标受挫,可以改走别的途径达到目标,或者改换新的目标,获得新的胜利,很可能因此“失之东隅,收之桑榆”。

人在落难受挫之后会奋发向上,将自己的情感和精力转移到有益的活动中去,使之升华到有益于社会的高度。

当然,遇到挫折或即将遇到挫折,都会面临很大的外在心理压力,在这个时候,你是气馁,当逃兵,还是奋起,继续勇敢地追寻?这对每个人来说都是一个很大的考验。很多名人、伟人在挫折面前,从不低头、气馁,而是善于化压力为动力,从逆境中奋起。天文学家开普勒的人生经历,足以给我们很大启迪。他的成功很值得我们去深思、去学习。

遇到挫折时一定要重视挫折,及时总结经验,想出更好的改进办法。知道下一次怎么样可以做得更好一点儿,然后把这个教训牢牢地记在心中,并且永远不要在同一个地方摔倒两次。教训正是挫折所能给人的最大收益,或者说,经验也正是由此积累而来。如果必要的话,你还要把这个教训用一个专门的本子记下来,并时常温习,因为很多人都是“好了伤疤忘了疼”。只要你耐心地去总结,不断地去找出改进的方法,你就会变得越来越成熟、越来越聪明、越来越有人生的经验,而且越来越少地犯不必要的错误。

一个人如果不能勇敢地面对问题,也就无法原谅自己,无法面对明天和未来。比起昨天的挫折,更加重要的是接下来你的所作所为,因为这才决定明天你会收获什么。

在挫折面前,行动是摆脱它的最好办法。哪怕是最微不足道的行动,都是治疗挫折所带来的心理创伤的最好办法。情绪无法被理智说服,但往往被行动所改变,这是人类最奇妙的现象之一。即便你只是收拾了一下家务,做了一顿美味的饭菜,出去散散步,在大自然中运动了一会儿,都会使你的状况和心情有所改观,而这份小小的成就感,可以重新帮助你找到战胜挫折的自信。

最后,看看是否还有办法去补救或挽回,如果面对的是一时无法改变的局面,你要忍耐和等待,并相信时间一定会帮你的忙。面对挫折,不要怕,因为胆小的人将会一事无成;也不要后悔,因为成长必然要付出代价。

6.心理暗示让自己更加积极

心理暗示,是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断或态度影响的心理特点。每天,我们都会不断从自己或他人那里接受各种暗示,这种影响有时会给我们带来喜悦和信心,有时又会使人觉得郁闷不安。以下几种快乐的自我心理暗示,可以帮助我们更加乐观地面对生活,使自己变得更加快乐。

(1)用语言表达出内心的感受。

心理学研究中有一种“内省法”,就是让人冷静地观察自己的内心深处,然后将观察的结果如实讲出来。这样可以使紧张的心情得到释放,人就会感到轻松一些。

(2)不要总向自己强调负面结果。

我们不要总是给自己一些这样的提醒,“昨天我就是在这里摔倒的”、“这段路总是出交通事故”,等等。因为越是这样,我们心里就会越紧张。所以,聪明人应避免老用失败的教训来提醒自己,而应多用一些积极性的暗示,例如,“走稳些就不会摔倒了”、“经过这段路时应该减慢速度”等。这种积极的暗示和指导,比起总向自己强调负面结果要好得多。

(3)把每一次失败都当作最后一次。

每个人都会有不顺的时候,试着在最不开心和失败时对自己说:“这是最糟糕的了,不会再有比这更倒霉的事发生了。”既然“最糟糕的事”都已经发生了,还有什么可怕的呢?既然已经到了最低谷,那么以后就该“否极泰来”了!当你在最不顺利的时候给自己这样的心理暗示,会增强心中的安全感,也会给自己以信心。