第30章 技巧修炼(3)

由于倾听如此重要，一些知名企业已经将“日常倾听”作为一项制度制度，比如：微软将E-mail作为与员工交流的主要手段，此外公司还办一份内部周报，送至全国每位员工的桌前。Starbucks公司开通网上建议...