第16章 他的行动(5)

“这样想不对。我们的服务就是应该百分之百为客人着想，出了问题我们只能从自身找原因，责怪客人只是在找借口而已！”

“可我刚参加工作不久啊，我拿不准……”

“这很简单，拿不准就问别人！...