3.3 迭代分析

3.3.1 第1阶段

哔哩哔哩App（以下简称哔哩哔哩）在发布之前，在PC端网站已经做得很成熟了，但是毕竟移动端和PC端的场景发生了很大的变化，所以还是经历了一个冷启动阶段。就像一切成功的产品，哔哩哔哩也是通过这个阶段来打磨自己的产品的。

1. 关键版本解读

哔哩哔哩在V1.7版本（2013年5月6日）中，新增了离线缓存功能（Android版本），用户可以注册账号，哔哩哔哩从一个内容型媒体产品向社区类产品转型，有账号就意味着UGC、好友关系、个性化推荐这些功能要开始具备了。而个人中心里面的“我的收藏”“播放历史”“离线管理”和放送时间表的导航，都是一些基础的功能。整个阶段都在打磨产品的基础逻辑，如图3.11所示。

2. 运营情况

由于有PC端的积累，所以哔哩哔哩在App上线前主要有以下运营活动。

（1）2010年2月，网站的运营主要是组织众多知名视频生产者制作一个拜年视频。

（2）2010年8月16日，bili娘评选活动截止，产生两位bili娘。

（3）2011年2月2日和2012年1月22日，共组织了两次拜年祭，数百位UP主参与了这次拜年祭的制作。

App上线以后的主要运营活动如下。

（1）2013年2月9日，组织拜年祭。

（2）2013年4月20日，以黑白版并附上蜡烛，专门为“四川芦山地震”开设话题，直播电视台的相关报道，并设置直播弹幕。

3. 阶段综述

该阶段对于哔哩哔哩来说其App处于一个冷启动阶段，网站端的发展已经相对成熟，但是对于如何在移动端场景下做弹幕网还是比较谨慎的，并且愿意花时间去尝试。其移动端的用户也只是真正懂二次元且习惯于用手机的种子用户。

3.3.2 第2阶段

在清楚产品逻辑、用户需求和使用场景的情况下，哔哩哔哩开始努力将PC端网站的用户向移动端转移，在App Store上被下架以后重新上架。

1. 关键版本解读

哔哩哔哩在V3.5版本（2014年11月4日）中提供了直播节目，直播内容以游戏、萌妹子、二次元为主，并且增加了关注功能，用户可以关注自己觉得比较好的UP主。这证明哔哩哔哩上已经出现了一批高质量并且相对成熟的UP主，这些UP主有一定数量的粉丝。新增直播功能的目的是尝试培养自己的“网红”，以产生更多的原创内容。这是产品发展的一小步，但应该是哔哩哔哩发展的一大步。对于直播功能，哔哩哔哩在进行产品规划时应该早已想到，但真正上线是在V3.5版本，可见重要的功能未必最先上线，基础工作做好才是最重要的。哔哩哔哩对产品节奏的把握和操盘再一次证明：核心功能需要基础功能的铺垫。其界面截图如图3.12所示。

2. 用户评价

在该阶段，来源于App Annie的资料显示，用户对哔哩哔哩的评分还是很高的，大部分用户还是二次元的忠实粉丝，即使产品存在Bug，也会给好评，如图3.13所示。从客观上来看，哔哩哔哩存在的Bug还是比较严重的，但是依旧不影响用户对哔哩哔哩的喜爱和热情，在其评论中也会出现“鬼畜”“赛高”之类的二次元话语（“赛高”的意思就是非常好、很高，“鬼畜”的意思是循环、快速地播放一个小片段）。

3. 运营情况

在该阶段，哔哩哔哩的运营重心是UP主和重度活跃用户。在App内主要增加了游戏中心，对UP主的视频进行推荐、优化、排序，引导PC端的UP主逐步向移动端转移，并且上线直播功能，开启哔哩哔哩直播时代。

App外的运营主要如下。

● 2013年10月5日，在上海梅赛德斯－奔驰文化中心举办首次线下live，为第1届BML，本届BML共有800位观众在现场与哔哩哔哩一起庆祝。

● 2014年1月30日，上线2014年哔哩哔哩拜年祭，共有150位UP主参与了本届拜年祭的制作。

● 2014年9月20日，在上海长宁国际体操中心举办第2届BML，共有3600位观众在现场与哔哩哔哩一起庆祝。

● 2014年12月12日，哔哩哔哩官方淘宝店开始销售官方的周边产品。

● 2015年2月14日，上线“22 33娘陪你过情人节”活动。

● 2015年2月18日，上线2015年哔哩哔哩拜年祭，共有132位UP主参与了本届拜年祭的制作。

4. 阶段综述

在该阶段，哔哩哔哩主要针对UP主和重度活跃用户进行了产品功能的更新和运营策略。对于活跃用户的运营为丰富App内的玩法，例如新增了游戏中心；对于UP主的运营为尝试增加直播功能，同时大大增加了哔哩哔哩的可玩性。

3.3.3 第3阶段

通过对直播和视频功能的加强，哔哩哔哩的用户量迎来了新的爆发，从核心用户群体扩展到周边群体。哔哩哔哩开始逐步摆脱对PC端的依赖并能够自力更生了，它更积极地探索商业化变现，本阶段涵盖的版本为从V4.0版本开始至今。

1. 关键版本解读

哔哩哔哩的V4.1版本（见图3.14）对之前的产品结构进行了一次大的调整，并且增加了“发现”模块。发现模块主要针对进入哔哩哔哩以后不知道看什么的用户。这证明哔哩哔哩的用户已经从之前的二次元文化用户延伸到一定数量的大众用户了，也是哔哩哔哩走向大众化的一个标志。

在完成了用户主动需求（搜索）、编辑推荐运营等模块后，哔哩哔哩上线了针对长尾用户个性化的发现功能，这也属于产品节奏中的“先主要，后次要”原则：完成用户80%的需求后，再有针对性地完成剩下的20%的需求。相对于还没有实现基础功能，就急着上线发现功能的很多产品，哔哩哔哩做得更合理。

2. 用户评价

根据来源于App Annie的资料，哔哩哔哩在该阶段的用户评分在V4.0～V4.6版本中呈降低趋势，之后持续上升，如图3.15所示。评分的降低主要是由于App稳定性的问题，哔哩哔哩的技术力量貌似在很长一段时间内都比较薄弱。后续对问题的解决主要是通过对功能的完善和加入很多好玩的功能来使其可玩性大大增加。其用户群体开始向大众用户延伸，这意味着哔哩哔哩开始对大众市场进行拓展。

3. 运营情况

在该阶段，哔哩哔哩在App内的运营主要针对普通活跃用户，通过增加App的可玩性来增强用户的活跃度和黏度，已经慢慢走向了一个良性循环的状态，并且开始向二次元的大本营——日本进军。

在该阶段，哔哩哔哩在App外的运营主要如下。

● 2015年4月18日，在成都开展第1届“哔哩哔哩Micro Link”线下巡演演唱会，之后又先后在广州、西安、北京进行了“哔哩哔哩Micro Link”线下巡演，共计有4200名观众在现场与哔哩哔哩一起庆祝。

● 2015年4月25日，与知乎合作，成为唯一弹幕合作伙伴，全程直播知乎一年一度的盛大活动“知乎盐CLUB”。

● 2015年6月28日，与手机百度合作，手机百度在当天出现哔哩哔哩吉祥物，语音搜索“我要+哔哩哔哩梗”会跳出哔哩哔哩视频。

● 2015年7月3日，与虎嗅合作FM创新节，成为唯一弹幕合作伙伴，董事长陈睿上台演讲。

● 2015年7月9日，与国漫新势力《西游记之大圣归来》合作弹幕专场。

● 2015年7月25日，在上海大舞台万人体育馆举办“哔哩哔哩Macro Link”大型线下演唱会（第3届BML），本届BML演出门票在45小时内售罄，共有8000位观众在现场与哔哩哔哩一起庆祝，网络直播总播放量突破700万独立IP。

● 2015年7月28日，主办第1届二次元游戏大会（AGC2015）。

● 2015年10月10日，为哔哩哔哩举办第1届萌节，共有10位明星、21位UP主、8位声优纷纷录制自己的卖萌视频，参与此次萌节。

● 2015年10月17日，创建“哔哩哔哩学园嘉年华”，首站为上海，之后分别到西安、广州、武汉、北京与各大高校的小伙伴们见面。

● 2015年10月31日，哔哩哔哩首届动画角色人气大赏开战。

● 2015年12月11日，联合新浪微博推出“国产动画月”活动。

● 2016年3月，携与腾讯合作的动漫项目登陆日本。

4. 阶段综述

在该阶段，哔哩哔哩通过对直播和视频功能玩法的丰富，进一步增加了哔哩哔哩的可玩性，并已形成良性循环，用户量也迎来了新的增长高峰，用户群由之前的二次元用户慢慢延伸到大众用户。