供你借鉴的优秀APP

在百花齐放的APP市场中，一款激动人心、具有创新性的应用概念可以为APP增色不少。如果想要在众多APP中脱颖而出，除了概念性的创新之外，用户体验也不可忽略。但是对于新手APP设计师而言，如何才能确保APP的用户体验呢？

“他山之石，可以攻玉”，因此，新手设计师可以先观摩优秀的APP，从多方面借鉴他人设计的理念，包括外观设计、功能设计、社交设计以及交互设计。

移动钱包，支付类APP

移动支付是移动电商实现闭环的重要一步，移动支付的普及和完善，将会极大地促进移动电子商务的快速发展。由于移动支付涉及资金安全和金融秩序的问题，因此，国家对移动支付领域的监管非常严格，第三方支付平台只有获得了央行颁发的支付牌照才能从事移动支付业务。

国内的支付类APP中，支付宝是最早涉足支付领域的第三方支付平台，凭借淘宝网巨大的用户群体和资源，成为了国内首屈一指的支付平台。尤其是支付宝近年布局O2O生态圈，全面拓宽线下支付渠道，进而抢占了更多的市场资源。

微信支付作为移动支付行业的后起之秀，借助于上亿的用户资源，很快发展成为第二大支付平台。同样的，为了争夺更多的线下资源，微信支付也大肆开展了“圈地运动”，跟支付宝“大打出手”，以至于很多线下实体店都能看到这样的情景，那就是店铺同时支持支付宝支付和微信支付。

在产品设计方面，这两款APP都有很多可供设计者借鉴之处，如图2-1所示分别是支付宝和微信钱包。

从这两款支付APP的功能组件的布局层面来分析，两者的布局大致相似，都是“主要功能组件+服务业务组件”模式，给用户非常清晰的用户体验，用户在APP首页中，能够快速找到所需要的功能键和服务，这是非常优质的用户体验。

其次，这两款APP的界面都很简洁，主要功能组件的背景色是黑色或灰色，而其他的服务业务组件则是白色，直接形成了鲜明的对比，方便用户区分不同的功能组件。

最后，在支付安全性体验方面，支付宝更胜一筹。支付宝专门成立了风控部门确保支付系统的安全性，为用户提供安全、放心的支付环境。这点也值得其他企业在进行APP营销时学习。

娱乐休闲，游戏类APP

随着智能手机市场进一步扩大，用户玩移动游戏的行为愈加频繁和稳定，再加上各大海内外研发商、发行商和渠道平台从产品到平台整个产业链的持续发展，手游类APP呈现出爆发式增长。

2015年中国移动游戏市场规模超过400亿元，同比增长47.7%。手游月度覆盖人数超过4亿，前3季度游戏产量均保持在7000款，其中消除类、竞技类、酷跑类、棋牌类、角色类和赛车类都属于热门手游。如图2-2所示是开心消消乐的界面。

开心消消乐是一款由乐元素公司开发的休闲类手游，目前累积了超过2.5亿次下载，先后8次获得App Store主动推荐，连续数月蝉联Andriod系统渠道单机类下载排名第一和收入第一，成功地晋级为“国民手游”。这样一款简单的消除类APP，为何会取得如此轰动的效应呢？

（1）设置关卡提升用户参与体验

开心消消乐共设置了超过800道精心设计的关卡，在传统消除类手游的基础上，还添加了多种任务目标，玩法更加丰富。

新奇有趣的障碍关卡不仅为关卡带来难度和挑战，也带来了不少趣味和惊喜，不断刺激玩家的挑战兴趣，也带给玩家极大的成就感。

（2）给用户以视觉和听觉体验

开心消消乐的游戏画面精美，特效炫目，玩家只需滑动小动物，让3个及以上的同色小动物横竖相连即可消除，完成每道关卡指定的消除目标就可以过关。

小动物的滑动还会触发很多神奇的效果，比如，在四连直线和横线特效相邻时，两个互相拖动，两者同时触发，构成十字架，四连直线可以产生爆炸特效，使横排或竖排4个目标同时清空。

在消除小动物的同时配以悦耳的音效，为玩家带来视觉和听觉的双重体验。

大众买单，团购类APP

中国是一个美食王国，自古就有“民以食为天”的说法，所以，餐饮业始终是各方面关注的焦点。当“移动互联网+”渗入到餐饮行业，在“省钱才是硬道理”的号召之下，餐饮团购这一新兴产业俨然已成为促进餐饮行业发展的新动力。

根据前瞻产业研究院发布的《2016～2021年中国互联网餐饮行业运营模式与投资策略规划分析报告》，从2015年开始，中国互联网餐饮外卖市场订单规模呈现爆发式增长，仅仅2015年上半年，餐饮团购成交额为483.4亿元，较上年同期增长190.2%，餐饮团购占团购市场的份额为62.83%。

从市场份额方面来分析，美团外卖、饿了么和百度外卖瓜分了整个外卖市场，美团外卖以41.24%的市场份额高居榜首；饿了么的市场占有份额为38.75%，排名第二；百度外卖则以7.95%的市场占有份额位列第三。

下面将以美团外卖APP为例，分析美团是如何玩转用户体验营销的，如图2-3所示是美团外卖APP的界面。

当用户登录到首页后，即可很直观地感受到首页功能区的划分很明确，在最上端是主要功能组件，方便用户在最短的时间内找到需要的服务；中间是折扣专区，吸引用户寻找特价团购活动；最下端是其他特价团购服务，包括餐饮、电影、机票和旅行等。

此外，值得引起APP设计者注意的是，美团外卖APP中专门设置了用户服务页面。在“更多”页面中，用户可以邀请好友使用美团，这是典型的社交体验式营销，为了更好地服务用户，美团外卖设置了问卷调查。

为何美团外卖APP中设置了招聘区呢？因为从用户层面来分析，餐饮外卖平台的用户以80后和90后的年轻人为主，高学历也是餐饮外卖用户群体的一个显著特征。所以，美团外卖不放过任何一个可以招聘人才的机会。

综上所述，APP设计者要明白，美团外卖APP设计始终以用户体验为中心，这也是美团外卖在竞争异常激烈的外卖市场中长期稳居第一的主要原因。

手机商城，电商类APP

随着智能终端和移动互联网的快速发展，移动购物的便利性越来越突出。在各大主流电商平台的大力推动下，消费者对于通过移动端购物的接受程度也大大增加，换句话说，用户移动购物习惯已经养成。

根据《2015～2016年中国移动电商市场年度报告》数据显示，截至2015年底，中国移动购物用户规模达到3.64亿人，同比增长23.8%，预计到2018年中国移动电商用户规模将接近5亿，移动端交易额在网络零售市场中的交易占比将超过75%。

电商行业经过长期的发展，形成了“一超多强”的格局，阿里巴巴独占鳌头，京东、唯品会、苏宁和国美等平台纷纷争夺市场资源。尽管移动电商的发展超乎了想象，但是移动电商行业格局的变化微乎其微，仍延续了之前的“一超多强”格局，阿里巴巴以绝对性的优势继续领跑移动电商。

而淘宝网作为阿里巴巴旗下极其重要的C2C平台，手机淘宝的用户体验也是一流的，可供APP设计者进行借鉴。下面将以手机淘宝为例，讲解如何利用APP进行用户体验式营销，如图2-4所示分别是手机淘宝登录页面和微淘页面。

（1）生动形象的登录页面

淘宝网可谓是一个超大型的百货商城，商品类目应有尽有，APP设计者如果为了凸显淘宝网商品类目齐全的特点，将所有的商品类目都设置在登录页面，那么，整个页面就会显得凌乱不堪。

但是手机淘宝登录页面却是一个“热气球”，APP设计者将不同商品类目的矢量图组成一个大型的“热气球”，巧妙地将淘宝网的Logo设计成“吊篮”，达到凸显品牌的效果。因此，从APP交互设计的角度来看，APP设计者用简单的图形向用户传达了淘宝网类目丰富的含义。

当然，也可以将手机淘宝登录页面看作是一个“漏斗”，成千上万的商品都汇入淘宝网之中。因此，仅仅从登录界面就可以看出手机淘宝设计的用心。

（2）“微淘”进行社交体验营销

微淘是手机淘宝衍生出的重要产品之一，定位是基于移动消费领域的入口，旨在为用户在生活细分领域提供方便、快捷和省钱的购物服务。

微淘的核心是回归，以用户为中心，而不是淘宝小二推荐。每一个用户有自己关注的账号，通过订阅的方式，获取信息和服务，并且运营者和粉丝之间能够围绕账号产生互动。由此可见，手机淘宝将“移动购物”和“社交”相结合，为用户提供了新型的社交体验式的购物环境。

微淘也推出了电脑网页热卖网站，一方面，让很多淘宝店主有了新的推广途径，提高店铺的成交转化率，另一方面，也能够让购物者获得更多的热卖信息。

移动读书，阅读类APP

智能手机用户数量庞大，无疑为移动阅读APP行业的发展打下了一定的基础。相比于传统的阅读方式，移动阅读APP借助于手机等智能移动设备灵活、便捷和易携带性的优势，大大丰富了用户的阅读场景。为用户提供了一种移动阅读的新体验。

随着整个移动阅读APP市场呈现出新的发展趋势，近年来，层出不穷的阅读类APP，例如，掌阅iReader、书旗小说、QQ阅读、网易云阅读、豆瓣阅读和开卷有益等，开启了一个全新的移动阅读时代。

其中掌阅iReader较早涉足移动阅读，在产品设计方面有独到的经验，凭借良好的运营和管理技巧，吸引了大批忠实用户。根据互联网周刊发布的《2016上半年中国分类APP排行榜》，阅读类APP排名在第一的便是掌阅iReader。下面将以掌阅iReader为例，讲解移动阅读类APP应该如何照顾用户体验，如图2-5所示分别是掌阅iReader的个人首页和商城首页。

当用户登录到掌阅iReader个人首页时，界面的背景色是棕色的，给用户一种身处“图书馆”的感觉，为用户提供了一种轻松、安静和宁静的阅读氛围。看似简单的背景色，其背后蕴藏着视觉体验的设计。

掌阅iReader支持离线阅读和在线阅读。离线阅读只需用户将手机上存储的图书上传至APP中即可，掌阅iReader支持EBK3、TXT、UMD、EPUB、CHM和PDF等主流格式。

而在线阅读则要保证用户手机处于联网状态，从而进入书城阅读书籍。在书城中，用户可按照自己的需求来搜索图书，全方位满足不同用户的阅读需求。

此外，用户还可以根据掌阅iReader的主要功能组件快速选择阅读频道，例如，男频、女频、出版、漫画和免费，为用户提供了便捷的阅读体验。

安全卫士，杀毒类APP

移动互联网带来便捷的同时，也隐藏着巨大的危机，即手机的安全性，例如，恶意扣费、骚扰电话、盗取隐私、WiFi陷阱、病毒二维码、虚假购物网站和虚假医药网站等，对用户体验造成极坏的影响。基于此，各类杀毒APP纷纷亮相，包括360手机卫士、腾讯手机管家、百度手机管家和金山安全卫士等。

根据艾媒咨询发布的《2016年Q1中国移动安全市场季度监测报告》显示，2016年第一季度中国手机安全软件用户达到5.16亿，环比增长1.6%，同比增长9.3%，手机安全市场已进入较为成熟稳定的阶段。而360成为众多用户首选的杀毒APP，下面将分析360手机卫士在用户体验方面可供借鉴的地方，如图2-6所示分别是360手机卫士的首页和工具箱。

从360手机卫士的首页中可以很清晰地感受到APP设计者的设计理念，APP首页界面分为评分界面和主要功能组件页面，其中手机安全性评分界面的背景色是绿色，给用户一种很清晰的视觉体验，而功能组件背景色为白色，方便用户快速而精准地找到需要的功能。

360手机卫士的工具箱则包含各种附加工具，软件功能齐全，例如流量监控、支付保镖、程序锁、手机备份和免费WiFi等，如果用户还需要其他的工具，直接添加即可，能更全面地为手机提供安全防护服务。