第三章 中国的品牌折扣和文化折扣
第一节 国家品牌歧视
中国制造虽名扬海外,但却被贴上廉价、低质、山寨标签。为区隔“中国制造”提高身价,欧盟甚至注册“非中国制造”商标。中国制造在全球市场饱受歧视,中国品牌的国际地位低人一等。
中国制造的山寨之路
多年以来中国制造“廉价、低质、山寨”的印象被固化了,以至于消费者在短时间内难卸心防,难除负面印象。中国制造在世界范围内缺乏美誉度有着深刻的历史原因。几十年的计划经济压制了中国人的消费需求,到了改革开放初期,中国各种商品都供不应求。严重的短缺,让中国企业凭借较低门槛就可以迅速打开市场。
笔者在采访张瑞敏时,曾听他亲口介绍:1985年,张瑞敏担任青岛电冰箱总厂厂长不久,检查库存的冰箱中竟有76台不合格的产品,有的连冰箱门都关不上。可就连这样的产品也供不应求。张瑞敏一怒之下,让人把这些冰箱全砸了。海尔的质量意识由此开端。当时中国的商店里有一种“二等品”的标签,所谓二等品就是不合格的产品。可见当年中国的商品短缺到了什么程度。
李光斗对话海尔张瑞敏
改革开放后人人都想发财,小商机也有大市场,让中国成为世界上经济发展速度最快的国家。中国经济在以低成本、高速度发展的同时,问题随之而来。品牌意识尚未觉醒的中国制造进入了粗暴模仿、低价劣质的野蛮生长阶段,靠数量优势和价格战在世界崭露头角,“假冒伪劣”产品也由于监管不严而大行其道。
中国有句老话:“一粒老鼠屎坏了一锅汤。”一旦假冒伪劣产品流入市场,国货在全球市场的品牌形象将被破坏。近年来,中国自主品牌确实出现了不少影响国人对国货信心的事情。网上流传着这样一段话,“中国人在食品中完成了化学扫盲:从大米里认识了石蜡,从火腿里认识了敌敌畏,从咸鸭蛋、辣椒酱里认识了苏丹红,从火锅里认识了福尔马林,从银耳蜜枣里认识了硫磺,从木耳中认识了硫酸铜,从奶粉里认识了三聚氰胺的化学作用。”从当年的“大头娃娃事件”到后来2008年的“三聚氰胺事件”,光是毒奶粉事件就足以让国人人心惶惶,更何况有问题的不止是奶粉。对劣质奶粉的围剿,除得掉无良商家,却无法重建年轻妈妈们对国产奶粉的信心。
中国是山寨大国:前有旺仔牛奶,后有旺子牛奶;前有康师傅,后有康帅傅;前有麦当劳、肯德基,后有麦肯基……无论食品、服装、汽车、酒店等,山寨品大行其道,一不小心就容易中招。
无序竞争、劣币驱逐良币、粗制滥造加剧了国家品牌歧视,为中国品牌贴上了负面标签。
德日韩制造的黑历史
现如今备受大家赞赏拥戴的德、日、韩品牌,早年其实也是从模仿、山寨过来的。同中国“Made in China”一样,日本也有过一段不堪回首的黑历史,“Made in Japan”也曾有“假冒伪劣”之意,遭遇品牌歧视。高举工匠精神旗号的日本其实也是从山寨中发展崛起的。日本曾经山寨的产品覆盖各行各业,吃喝玩乐,品类齐全,堪称山寨界的老司机。让无数女生开心到尖叫的Hello Kitty,也是山寨了比利时的一款名叫“小猫米斯蒂”的卡通形象而来的。有人将比利时小猫米斯蒂同日本凯蒂猫对比,发现二者不仅形象相同,连尾音也十分相近。但不可否认,模仿改良后的日本凯蒂猫,青出于蓝而胜于蓝。
历史总是那般惊人相似,现在的精工制造大国德国也是曾经的山寨大国。19世纪70年代后,德国在快速发展兴业强国的过程中,因为投机取巧,偷窃、山寨英法美等国制品,被扣上不光彩的帽子。但德国并未就此沦陷,相反品牌觉醒的德国漂亮地甩掉了这个不光彩的帽子,为自己带上了一顶皇冠,成就了现在世界公认的高精尖德国品牌。
模仿不可怕,可怕的是不知道在模仿的过程中积累、沉淀、成长、超越。德、日品牌就是很好的典范,在山寨中创新、进步、崛起。德国和日本在经济腾飞的同时,品牌地位都得到相应提升,而中国的品牌地位尚未同经济地位相匹配。低质山寨的品牌标签是中国经济转型的一大障碍。
国货当自强
中国享有“世界工厂”之名,身为制造大国,但拿得出手的品牌却屈指可数。OEM为中国企业带来了利润源,但代工生产的中国企业其实一直充当着“打工仔”的角色,中国商品价格要想提升还得依靠品牌建设的加持。纵观国外发展百年的企业,无一不是走的品牌化路线。品牌建设的过程,正是弱化品牌歧视的过程。
未来,中国品牌建设的关键在于产品本身强大起来。从产品生产、技术创新、管理提高入手,将产品做到极致。