第1章 认清你的角色：班组长到底意味着什么

所有生产企业都广泛流传着一句话：“企业千条线，班组一针穿。”班组管理是企业管理的基础，也是企业整个生产经营活动的基础。而班组长作为班组的直接管理者，是企业各项战略决策的终端组织者、指挥者、执行者与责任人，他们的素质高低自然也决定了企业经营的成败。