第一章 初次交往的心理策略

心理策略1 牢记首因效应，说好第一句话

在初次沟通时，怎样才能给他人留下良好的第一印象呢？

最简单有效的方法，就是说好前几句话，尤其是第一句话！

好的开端是成功的一半。在沟通中，说好前几句话，尤其是第一句话，是给对方留下好印象的关键。因为，如果你一开始就说得不好，可能就会给对方留下一个不好的印象，从而破坏对方与你继续沟通的兴致。这其实是首因效应的一种表现。

那么，什么是首因效应呢？不妨先来看一个实验。

在该实验中，第二篇和第三篇短文的内容相同，只因前后顺序改变了，就出现了完全不同的结果。换言之，信息呈现的顺序可以改变人们的观点与看法，这就是心理学上所说的首因效应。

首因效应就是指个体在社会认知中，通过“第一印象”最先输入的信息对之后的认知产生的显著影响。这种效应是由第一印象（首次印象）引起的一种心理倾向，很多人称之为“第一感”。

就本质而言，首因效应是一种优先效应，当不同的信息结合在一起时，人们总是倾向于注重前面的信息。即使人们同样关注了后面的信息，也会觉得后面的信息是非本质的、偶然的。人们总是按照前面的信息来解释后面的信息，即使后面的信息和前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以此形成整体统一的印象。

对这种因为信息输入顺序的不同而产生不同效应的现象，理论上有各种不同的解释。其中一种解释指出，最先接受的信息所形成的最初印象构成了大脑中的核心知识或者记忆图式，而后输入的信息只是被整合到该记忆图式中了。也就是说这是一种同化模式，后续的信息被同化到了由最先输入的信息所形成的记忆结构当中。所以，后续的信息也就有了先前信息的属性痕迹。

在与他人初次交流时，首因效应发挥着重要的作用。那些深谙沟通之道的人总能通过前几句话甚至第一句话就给对方留下深刻的印象，把首因效应当成一个非常重要的沟通心理策略来使用。

在沟通一开始就给对方留下良好的印象，只是社交活动中成功的第一步，更深层次的沟通与交往还需要我们提高自身言谈举止、学识修养等方面的综合素质，这样双方的交往才能长久。

总之，第一印象非常重要。无论在什么地方、什么时间与他人交流，我们都要注意自己的言谈举止，争取用首因效应为自己的形象加分。