3.4 低碳时代物流企业竞争力的影响因素分析

影响物流企业竞争力的因素有很多，根据前文所构建的基于环境因素的企业竞争力一般分析框架，并结合物流企业的发展特点，本节从政府、市场、资源、管理四个方面对低碳时代物流企业的竞争力影响因素进行分析。在这四个主要因素中，政府因素和市场因素是影响物流企业竞争力的外部因素，资源因素和管理能力因素是物流企业竞争力的内部因素，外部因素和内部因素相互联系、共同作用，最终决定了物流企业的竞争力。下面就从政府、市场、资源、管理四个方面对低碳时代影响物流企业竞争力的主要因素进行分析。

3.4.1 政府层面

物流企业的经济属性决定了其发展目标就是追求最大程度的经济效益，激烈的市场竞争促进物流企业不断发展壮大，但是单独依靠市场机制并不能实现有限资源的完全、合理配置。在行业监管不严的情况下，物流企业在发展的过程中不可避免地会产生环境污染、资源浪费、不良竞争等外部不经济问题，而政府的作用就是弥补市场调节机制的不足，促进资源合理分配，规范物流行业标准，促进并引导物流企业实现可持续健康发展。环境管制政策的目标是实现环境保护与企业发展双赢，而以可持续发展的眼光来看，目前物流企业所存在的环境污染、资源浪费、效率低下问题都是企业缺乏竞争力的表现。在低碳时代，企业一方面面临政府更加严格的环境管制压力，另一方面也迎来了发展的机遇。对于物流企业来说，政府作为环境管制政策的制定和实施主体，对其竞争力有着直接的影响，物流企业要想实现环保和发展双赢，就必须把低碳时代的压力和机遇转化为企业的竞争力。

（1）环境管制法律法规

环境管制法律法规是政府实施环境管制最为有效的手段，政府通过立法将环境管制的各项控制标准明晰化，将企业和个人应当履行的环境义务和责任具体化，从而使政府的环境管制行为得到法律上的保障。政府环境管制法律法规具有无可争辩的强制效力，对于企业运营过程中的环境污染行为，监督机构以环境管制法律法规为执法依据，强制要求污染企业终止污染行为并进行环境技术改进，达不到环境标准要求的企业将被强制进行停业整顿或者直接被关停，在法律法规面前，污染企业难以讨价还价。

对物流企业来讲，物流企业的环境污染主要集中在运输、配送、仓储等核心物流环节，污染类型有大气污染、固体废弃物污染、噪声污染等。为此，我国各级环保、交通部门都出台了相应的环境管制法律法规，如《中华人民共和国大气污染防治法》《汽车排气污染监督管理办法》《环境噪声控制法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等。物流企业面对严厉的环境管制法律法规，要么选择停止环境污染行为以避免遭受法律制裁，要么选择进行环境技术创新以达到管制的标准要求，前者是对企业自身竞争力缺失问题的回避，后者才是提升企业竞争力的根本途径。在环境管制不断加强的大背景下，物流企业的污染控制能力、环境技术创新能力都是企业竞争力的一个表现。

经过半个多世纪的改革和发展，我国环境管制法律法规体系不断完善，尤其是加入WTO之后，我国的环境法律体系建设也在逐步同国际接轨。随着经济全球化的不断发展，物流国际化趋势更加明显，在全球环境形势逐渐恶化的情况下，环境壁垒逐渐成为国际贸易壁垒中的重要形式，例如，ISO14000系列环境认证标准对物流企业同样适用，这也是对我国物流企业发展状况的一个检验。因此，展望未来，我国物流企业只有通过环境技术创新，不断提升自身竞争力，才能在日益激烈的国际竞争中占据一席之地。

（2）环境行为监管力度

环境管制法律法规为政府各级环保部门提供了执法依据，但最终影响执法效果的是政府管制部门的监管力度。政府管制部门不同的监管力度对物流企业环境行为和竞争环境的影响存在较大差别。

一般来说，企业的环境违规风险与政府的管制监督力度成正比，即政府越是加强环境监管，就越容易发现企业的环境违规行为。由于环境资源的外部性和企业自身对经济利益最大化的追求，在较宽松的监管力度下，污染严重的物流企业就可能冒险选择环境违规行为，以此来换取超额的经济利益；而主动进行环境技术创新的物流企业并没有获得环境技术创新所带来的竞争优势，这会打击企业继续进行环境技术创新的积极性。由此可见，环境监管的缺失也就间接纵容了物流企业之间的不公平竞争。而污染严重的物流企业面对较严厉的环境监督时，为了避免高额罚金普遍选择遵守环境法律法规，严厉的管制监督为物流企业进行环境技术创新提供了较为公平的竞争环境。综合以上分析得出，低碳时代政府的环境监管力度是影响企业竞争行为的关键因素之一。

（3）环境税收政策

从宏观经济层面来看，税收收入是国家财政收入的重要来源之一，税收政策是政府对经济活动进行调控的重要工具；从微观经济的层面来看，政府可以通过税收政策对企业和消费者的社会经济活动进行引导，促进社会资源合理有效分配。随着我国物流行业快速发展，物流企业也逐渐成为各地方政府税收的重要来源之一，作为提供生产性服务的企业，物流企业的运营范围包括运输、仓储、配送、流通加工等多项业务，其所适用的税收政策也很广泛，税收成本在物流企业的财务成本中占了很大的比重。随着我国税收政策的改革和完善，税收对于物流企业发展的激励作用越发明显，物流企业通过对自身资源的统筹优化，既可减少所面对的税收压力，又能提升企业的市场竞争力。

在低碳时代，环境税收政策对物流企业竞争力的影响也很明显。从表面来看，环境税收加重了企业的财务负担，一方面，政府可以通过对环境税收政策的合理设定，对低碳环保的物流企业给予一定的税收优惠，对企业环境技术创新行为进行资金补偿。另一方面，政府也可以提升对污染严重、碳排放量巨大的物流企业的征税比例，迫使其进行环境技术改进。从竞争力的角度来看，环境税收政策一方面是物流企业竞争力提升的压力因素，另一方面也是促进物流企业低碳化发展的动力因素。

（4）环境技术创新激励措施

在环境管制的外部压力下，物流企业进行环境技术创新是一个长期的过程，为此而付出的经济代价并不能在短时间内就直接转化为企业的竞争力，但企业的环境创新行为却会在短时间内直接增加企业的运营风险。环境技术创新需要技术、资金、人力等各方面的共同支持，这对企业的协调控制能力也是一个考验。对此，政府可以通过制定适当的激励政策，以财政补贴、科研专项资金、税收优惠政策等多种形式对绿色环保的物流企业给予一定的奖励和补偿。这不仅能在一定程度上缓解企业的外部压力，也能大大增加物流企业改善环境行为的动力。因此，政府的激励政策对物流企业的环境战略选择有着很强的引导作用。

3.4.2 市场层面

市场是企业经济活动的主要场所，市场因素是影响企业竞争力的一个重要因素。在市场环境中，市场的供求状况、消费者的选择偏好、竞争企业的发展策略、企业所处的发展状态、合作企业的关系等，这些市场活动的变化都对企业的竞争力产生直接或者间接的影响。市场因素也是影响物流企业竞争力的一个重要因素，这是因为，物流企业所处的市场是开放的、完全竞争的，企业之间的竞争也透明的、激烈的。在这里我们结合其他学者的研究观点和物流行业的市场发展现状，将物流企业竞争力的市场因素归纳为以下几个方面。

（1）企业品牌形象

品牌形象是物流企业在多年的经营发展过程树立的一面旗帜，是物流企业在消费者心中的印象缩影，是物流企业在激烈的市场竞争中吸引消费者的有力武器。另外，企业的品牌形象也间接地反映了物流企业的竞争优势和发展定位，良好的品牌形象是企业的一张名片，不仅能够吸引更多的消费者，而且能够吸引高素质的员工，有助于使企业保持长久的竞争优势。以快递服务业为例，顺丰速运是我国民营快递行业的龙头老大，多年以来顺丰所努力营造的安全、快速、可靠的企业形象深得民心，这不仅是顺丰速运的一个形象缩影，更是顺丰速运最大的竞争优势，这是目前国内其他快递企业还不能达到的境界。品牌形象的塑造是企业多年积累沉淀的结果，在新的环境形势下，物流企业应当积极发展绿色物流、低碳物流，以绿色品牌为市场营销重点，以负责任的企业形象去吸引消费者，这是低碳时代物流企业提升竞争力的一个机遇。

（2）绿色服务能力

物流企业隶属于服务行业，其基本目标就是满足消费者的物流服务需求，消费者的需求是促进物流企业发展的源动力。随着互联网技术的发展更新，电子商务迅速崛起，自媒体技术日益成熟，消费者的物流需求也更加多样化、个性化，快递业务、零担物流是近些年来发展最为迅猛的物流业务，这与消费者的需求刺激有着直接的关系。从环境保护的角度看，面对日益严峻的环境形势，人们的环保意识正在不断提升，绿色消费观念也逐渐增强，物流服务作为连接消费者与市场之间的纽带，绿色物流拥有着广阔的发展空间，绿色物流、低碳物流是未来物流行业发展的必然趋势，物流企业应当根据消费需求，及早进行企业发展规划，掌握发展的主动权。进一步而言，在低碳时代，个性化、效率化的定制物流是消费需求的发展方向，物流企业要把握市场需求方向，适应市场竞争变化，创新物流业务形式，提升业务营销能力，积极开展高效率、低污染、重服务的绿色物流服务，以提升物流企业的市场综合竞争力。

（3）业务创新能力

在不断变化的市场竞争环境下，物流企业单纯发展基本物流服务就很容易被市场竞争所淘汰，开展综合性业务的物流企业才能保持市场竞争的优势。物流企业在为消费者提供基本物流服务的同时，必须要根据市场发展变化和消费者实际需求，积极进行业务创新，拓展业务种类，专业化、精细化基础配送业务，广泛发展仓储、加工、包装等多种物流增值服务。物流企业要有敏锐的市场嗅觉，不断促进物流业务创新，将市场信息转化为业务的创新来源，将业务创新转化为企业的市场竞争优势。

3.4.3 资源层面

资源因素一直是物流企业整体竞争实力最直观的体现，也是物流企业未来发展壮大的重要决定因素。现代物流企业的资源主要包括：物流基础设施设备、企业人力资源、客户资源、社会关系资源、企业资金财务资源、物流信息资源等，物流企业所拥有的资源共同构成了物流企业的基础竞争力，这是企业发展最根本的保障。随着外部竞争环境的变化，来自环境管制的外部压力也对物流企业资源因素的发展有着新的要求，这些变化将是物流行业在未来发展中的关键因素。在这里重点从物流设施设备、物流信息化资源和企业人力资源三个方面对物流企业竞争力的资源因素进行解释。

（1）物流基础设施与设备

物流基础设施设备是一个物流企业发展的基础。基于物流行业的自身特点和发展需要，物流企业的基础设施设备主要包括：交通工具、储货仓库、装卸搬运工具等，基础设施设备的完善程度和发展规模直接反映了物流企业的竞争实力。随着外部竞争环境的变化，新的竞争压力对物流企业的基础设施设备又提出了新的要求。以交通工具为例，一方面，随着物流行业的快速发展，集汽车、火车、飞机于一体的多式联运的重要意义愈加突出，它在一定程度上还突破了传统意义上的运输方式。另一方面，低碳时代，社会各界对减少能源消耗、降低单位运输成本、降低空载率、减少污染排放、提升运输效率、满足客户多样化需求的期待愈发迫切，这些新的需求也对物流企业的运输工具提出新的挑战，企业运输车辆正在向集装箱运输车、冷藏专用车、专业化厢式货车等现代化、专用性物流车辆方面更新。在储货仓库和货物装卸方面，建设现代化的货物转运中心和存储中心，合理规划仓库选址和货物区位，科学设定仓库库存，使用立体式货架、自动分拣机、多功能装卸叉车等也是物流企业在基础设施建设方面必须要考虑的。总之，物流行业是一个快速发展的行业，也是一个残酷竞争的行业，只有不断与时俱进才能跟上竞争的步伐。

（2）网络信息资源

随着科学技术的不断进步，计算机技术的不断更新，物联网技术的不断发展，物流信息化已经发展到新的阶段，物流企业的信息化建设对企业的长远发展有着绝对重要的意义。目前的物流信息技术主要有：条形码技术、射频识别技术、GPS 技术、GIS 技术。以现代物流信息技术为依托，通过物流企业的信息管理系统构建企业、货物、顾客之间的立体信息化平台，可实现网上订单、货物管理、货物跟踪、运输管理、车辆调度、配送管理等多项功能。从企业发展管理的角度看，物流信息化不仅能够提高物流企业的运营效率，大大降低企业资源的浪费，同时能提升顾客的服务满意度。从节能环保的角度来看，物流信息化也是企业进行低碳发展的基本保障，物流信息化大大提高了企业的资源利用效率，直接减少了能源浪费，节约了企业的运营成本，降低了企业碳排放量。

（3）企业人力资源

人力资源一直是物流企业发展的重中之重，企业人力资源有着很大的灵活性，是企业不断发展的潜力所在。随着物流信息化的不断发展，专业化物流工具的不断普及，现代化的物流企业对员工的综合素质有着更高的要求。对于一些规模较小的物流企业来说，人力资源问题尤为突出，受发展规模的限制，小型物流企业在工作环境、员工福利、薪酬待遇、工作时间和工作强度等方面都存在很多问题，对高端人才、综合型人才缺乏足够的吸引力，导致企业人才紧缺、人才流失现象严重，继而严重阻碍企业的健康发展。因此，物流企业应当坚持长远发展的眼光，建立完善的人才储备机制和人才培养机制，落实内部管理制度，建立人才保护机制，以企业人力资源发展为依托，稳步发展，不断提升企业竞争力。

3.4.4 管理层面

组织管理能力是企业竞争“软实力”的重要体现。纵观目前我国的物流企业，虽然数目众多，但是规模大小不一、参差不齐，在残酷的市场竞争环境下，物流企业若要保持竞争优势，一方面必须强化自身硬件实力，另一方面对内要加强企业的组织管理能力，一外一内，双管齐下，才能保障企业的健康稳定发展。企业的组织管理层面包含很多内容，如企业文化、企业管理制度、企业发展规划等，在环境管制不断强化的背景下，本节侧重从企业文化、企业管理制度、企业发展规划三个方面来对物流企业的竞争力展开分析。

（1）企业文化

企业文化是企业发展过程中所形成的被企业员工所认可的企业管理理念、价值理念的集合，是企业发展的内在灵魂，良好的企业文化能够活跃企业内部的环境氛围，提高企业员工的团队意识，增强企业内部的凝聚力，打造良好的企业品牌形象，扩大企业的外部影响力。企业文化不是一成不变的，而是随着企业的发展处于不断的丰富和完善之中。近年来随着环境形势日益严峻，国内环境管制力度也在不断加大，发展绿色物流、低碳物流是物流发展的必然趋势，物流企业要提前做好规划，将低碳环保的发展理念融入企业文化建设之中，培养企业员工的环保意识和社会责任感，以绿色文化助力企业发展，以低碳理念促进企业进步。

（2）企业管理制度

科学完善的管理制度是企业组织管理顺利展开的基本保障。企业管理是一个复杂的过程，涉及多方面的环节，尤其对一个具有一定规模的企业而言，企业必须建立一个完善的管理制度，让企业管理有据可循。企业管理制度包括日常管理制度、组织机构划分、部门职能、岗位职责、工作流程、员工管理制度等。企业管理制度构成了企业正常运营的基本框架，对于物流企业来说同样如此，完善的企业管理制度也是一个企业发展成熟的标志。放眼国内的知名物流企业，如顺丰速运、德邦物流、EMS邮政速递等，都建立了完善的管理制度，按流程运转，按制度管理，不仅提高了管理效率，也规范了管理过程。当然，企业的管理制度也需要不断发展和完善，与时俱进，不断创新，如此才能保障管理制度，适应企业的发展节奏。低碳时代，物流企业也应当顺应外部变化，在管理制度方面进行相应的创新。

（3）企业发展规划

企业发展规划是企业制定的各项发展计划和发展战略的总和，是企业发展的总纲领和总指挥。企业的发展规划可以分为长期规划和短期规划。长期规划引导企业稳步前进，是企业的战略指向；短期规划确立了企业的近期目标，是企业的任务导向。企业发展规划在企业的组织管理中有着特殊的意义，甚至能够直接决定企业的命运，因此企业在制定发展规划的时候，要对行业环境进行深入分析，对企业本身要有充分的了解，对市场环境、经济环境、竞争环境、社会环境进行全面思考，对企业发展目标进行科学论证，并及时洞察市场变化信息，对发展规划及时予以完善和修正。对物流企业来说同样如此，在低碳时代，随着政府环境管制的不断加强，物流企业要及早将低碳发展纳入企业的发展规划之中，抢占行业发展的先机。