诺基亚 难舍难分的记忆

2009年10月,诺基亚公布了10多年来的首次季度亏损;2011年5月,据市场调研机构Gartner公司的最新研究,2011年第一季度诺基亚共售出1.076亿部产品,较2010年同期下降5.5%,诺基亚移动设备的全球市场占有率为25.1%,降至1997年以来的最低水平。2011年9月,诺基亚再度宣布在世界范围内裁撤3500名员工,整个2011年度,诺基亚裁员总数达到14000名。诺基亚全球营销副总裁兼执行董事范乔基(Anssi Vanjoki)表示,未来不排除卖掉诺基亚旗下手机制造部门。

当苹果手机在全球风起云涌时,诺基亚的坏消息一个接一个,诺基亚到底怎么了?

诺基亚失去智能手机市场的原因,一方面是苹果iPhone手机在世界范围内蚕食市场,以及新兴系统像谷歌Android、Palm Web OS智能系统的崛起;另一方面则是诺基亚自身创新和变革的缓慢。

在与互联网无限靠近的时代,无论是苹果、谷歌还是Palm,都十分注重用户上网体验和用户界面的设计,定位和发展方向与消费者的要求十分贴近。而在这个过渡阶段,诺基亚塞班系统却不能从根本上走上这个方向,只能从手机的外观以及配置上做调整。在实用阶段,塞班手机的确具有一定开放性,但在互联网时代,在Androdi 等智能系统面前,其开放性已经被落在后面。如今,HTC、三星、摩托罗拉等手机厂商都已经推出了Android智能手机, Android智能系统的崛起使得诺基亚市场份额开始下滑。

显然,今天的诺基亚公司在手机产品渐渐脱下高技术外衣之后,似乎一直没有找到替代产品,因此其面临的也就只能是竞争惨烈的“红海”,利润稀释也就很自然了。

作为欧洲历史最悠久的手机企业,诺基亚机构臃肿,战线延伸过长,层层审批的制度已经严重影响到决策效率。正是诺基亚的傲慢和慵懒,使自己丧失了发展触屏手机的机会。诺基亚迟迟没有推出触屏手机,这让苹果看到了机会,一款iPhone手机直接冲击了诺基亚在智能手机市场的绝对优势。

当诺基亚醒悟过来开发S60第五版触屏操作系统来应对的时候,苹果、谷歌、Palm均迎头赶上,这让诺基亚仓促开发的S60第五版产品不再有人稀罕,5800元的售价也迅速从5000多元直接降到2000元以下。

不仅如此,诺基亚在战略布局上也出现了很大失误——相对于其他手机企业在三大3G标准全线出击的战略,诺基亚目前的优势仍然集中在传统2G的GSM以及3G的WCDMA。诺基亚在CDMA领域一直是“若即若离”的状态,并没有花大力气推广,还几次调整战略,被市场传言即将退出CDMA市场。不管是CDMA产品种类还是CDMA销量比重,都只占非常小的份额,这与靠CDMA起家的三星形成了鲜明对比,而三星目前正铆足了劲追赶诺基亚。

同时,在中国市场,三星、摩托罗拉和LG都在第一时间推出了TD手机,而诺基亚直到2009年底才推出第一款产品。尽管3G市场尚未完全启动,但中国移动奉行的是,如果不支持TD, 2G手机的定制也将受到影响。这就好比赛马,别人有三匹马在跑,而诺基亚只有一匹。2G时代并不明显,到了3G时代,这个短板很快就表现出来了。

3G时代的到来,对手机厂商来说既是机遇也是挑战,目前中国正处于3G的起步阶段,无论是哪家运营商都面临着终端缺少的瓶颈问题。在这个阶段,终端的支持对国内3G来说至关重要,但是面对中国这个庞大的市场和中国移动用户下的群体优势,诺基亚却迟迟不肯推出TD制式的3G手机。

究其原因,是诺基亚TD芯片商破产致使诺基亚不得不推迟TD手机的面世,直至2009年9月27日才在北京发布了首款 TD 手机6788。


诺基亚大事记

1963年,诺基亚首次涉足通信行业,为军队和经济救援人员提供无线电通信设备。

1987年,诺基亚推出的首款GSM制式数字移动电话成为欧洲数字移动技术标准。

1996年,诺基亚推出Nokia 9000型移动电话,这是该公司研制的世界上第一部集数字式移动电话和掌上电脑于一体的智能移动电话。

2001年,诺基亚以接近40%的全球手机市场份额目标,将诸多竞争对手甩在身后,成为行业领军企业。

2009年10月,诺基亚公布了10多年来的首次季度亏损。

2010年9月,诺基亚正式任命前微软高管埃洛普为首席执行官。2011年2月,埃洛普宣布和微软建立战略合作伙伴关系,并声称诺基亚智能手机将会逐渐从原有的塞班操作系统过渡到Windows Phone操作系统。

2012年3月,三星电子智能手机出货量首度超过诺基亚,成为世界上最大的智能手机生产商。

2012年6月,诺基亚在近一年内第三次发布赢利预警,并且称截至2013年底,将会在移动部门再度裁员13000名。

2012年12月,市场数据调查显示,三星电子全球市场占有率从前一年的24%上升到了29%,成功超越了诺基亚,成为全球市场占有率最高的手机品牌。