第1章 洞察：开启产品经理的视角

1.1 认清产品经理应该具备的核心能力

这几年随着移动互联网行业的兴起，以及各种神化产品经理文章的出现，如苹果公司的乔布斯、微信的张小龙、奇虎的周鸿祎等，在年轻人尤其是创业者的心目中，树立起了产品经理这个高大上甚至是神圣的形象，每个人都梦想自己有一天能创立一家改变或影响数亿人生活方式的企业。各种产品经理培训机构也应运而生，个个赚得盆满钵满。

但粗略看一下相关的培训课程就会发现，这些课程除了对一些工具的使用，而所谓的需求分析，只不过是使用当前很火的产品来分析论证作者总结的一些貌似很玄或很难验证的产品理念，但用这些已经成功的产品做总结，很难不让人觉得是马后炮。

那么，产品经理的主要作用是什么？主要的工作又是什么？是不是在做产品之前就应该有丰富的产品理论？以及他们应该具备什么样的素质？

面对上面的种种疑问，下面我根据自己从事产品经理多年来的经验，以及通过与其他产品经理沟通所得出的结论来进行说明，这里我将产品经理分为3个等级，即入门级、中级和高级，如下图所示。

1.1.1 初中级产品经理的必备素质

不同行业的产品经理，以及同一行业的不同产品经理，由于职责区别比较大，因此所需要的技能和面对的挑战也不同。以互联网企业的产品经理为例，多为负责某个产品或某个模块的前期调研、需求评审、撰写各种产品文章，以产品的原型设计甚至交互设计作为交付物，与设计和开发对接，以及与运营、市场、销售等请多部门对接。所以，文档能力、工具能力、分析能力和沟通能力，是入门级产品经理所应具备的基本素质。

在这个基础上，产品经理的智力能力、逻辑思维能力、抽象思维能力的重要性开始凸显。这几种能力，都是通过长期的学习和生活锻炼出来的，一般无法通过短期培训获得。除了确实存在的天赋成分，任何工作，对于上面提到的几个能力都是有严格要求的，只是对产品经理这个岗位来说，这些能力的要求更高。

对于产品经理而言，除了在长期的学习和生活中锻炼，还可以通过具体项目的经验加持来达到提高能力的目的。“一将功能万骨枯”，产品经理的培养成本比较高，对企业的时间（机会成本）和资源（配合的人力、资金、流量）的消费，也是难以具体量化的。所以，优质的产品经理注定是稀缺资源，因为优质的项目和企业是少数的，而大多数产品经理并非资质差或基本功不扎实，只是埋没在了普通的企业和项目中。

1.1.2 高级产品经理的必备素质

产品经理是互联网企业中最接近老板角色的一员，起码也是老板的左膀右臂，讨论并执行老板的意愿。进阶后的产品经理各有所长，发展方向虽各有不同，但都具备以下3种能力。

1．寻找资源及解决问题的能力

在我早期从事手机产品经理工作的过程中，有一位前辈曾说，产品经理应该具备的核心能力，是“逢山开路，遇水架桥”。也就是说，在企业内外部，产品经理应该主动担负起资源整合者的角色，将所负责的项目视为自己的创业项目，通过各种方法寻找资源并解决问题。假以时日，产品经理将具备老板的素质。

2．对商业规律深刻洞悉的能力

众所周知，产品只是商业价值实现过程中的一个环节。绝大多数企业都是以盈利为目的，因此，作为产品经理，不应只是关注具体的产品形态，而应透过具象的产品，关注其背后的商业逻辑，并深刻洞悉其规律。我以前曾在其他文章中提过，我们其实是一个缺乏经商传统的群体，但在现代商业社会，商业能力却显得愈发重要。因此，学着“像生意人一样思考”，是一个产品经理进入成熟时期的重要标志之一。

3．对人性深刻理解的能力

从业数年后，随着经验的丰富和年龄的增长，优秀的产品经理，应该具备对人性的深刻洞察和理解能力。任何产品的设计和使用，无不体现着产品设计者对人性的洞察力。年轻的创业者在中国鲜有成功的例子，原因就在于年轻人对于人心和人性的理解和把握远远不够，而在中国这样一个处于高速增长期的社会，这几乎是衡量一个生意人成功与否的决定性因素。

在当下，由于互联网产品的设计与运营推广方法趋于成熟，打造爆款App的可能性变得非常小，而产品的形态也愈发多样化。在这个时期，以产品经理为代表的产品设计人员需要做的就是，或者积极地向需求端渗透，观察和学习各种新的产品玩法和用户思路；或者主动地向技术端靠拢，为新技术（如人工智能）的产品化寻找对应场景；或者提升商业分析能力与商业模式感知力，开拓和梳理产品商业化与变现路径。

总之，保持对世界的好奇心，不断地自我突破、学习进步，这种积极的心态和学习能力，才是当下产品经理应该具备的核心能力。