1.1 开启智能时代

“我们这个星球上要迎来机器人新人类，他们有智慧、有个性、有行为能力。”中国工程院院士、中国人工智能协会理事长李德毅用一个短片，把人们带到2030年“转一转”：各个角落都是形形色色的服务机器人，翻译、助理、客服、交易、会计、司机、家政、咨询等工作都被人工智能代替；微创手术机器人“站”在手术室；无人拖拉机、农用无人机、背包机器人和收割机器人将成为新一代“农民”……蓦然回首之际，智能科技已经融入人类社会的方方面面，开启了21世纪智能社会的新篇章，人机交互彻底变革的时代已然浮现眼前。从PC时代透过鼠标键盘的交互，到无线时代的触手可及，人机交互变得越来越接近人的本能。在智能时代，人机将没有交互，因为设备已经变成了我们的感官，深度融合于我们生活的基础环境，成为了我们感情元素的一部分，并正在引领一场智能生活模式。

1.1.1 Mr Smart——我的智能生活

智能生活的热度一直居高不下，然而，对于普通民众而言，“智能”很多时候只是一个概念或噱头。要想家里如科幻电影中的未来场景一样，还有很长一段时间。其实，随着智能技术不断成熟，以智能家居为代表的智能设备已经克服了走入家庭的诸多障碍。或许大多数人还不知道，当下的智能生活不再仅存于我们的想象之中，两三千元就能轻松搞定全屋智能。智能产品更懂用户思维，且比想象中简单得多，更是切切实实地贴近我们的日常生活。

1﹒“智”在生活：智能家居生活圈

可能有人会认为，智能家居不过就是由原来的手动控制变成App控制。由原来需要走到定点去开关，到躺在沙发上就能实现控制，这样的功能似乎可有可无。其实，智能家居能够为我们带来的，不仅仅是“便利”那么简单。智能家居首先能让家变得更加节能，你不用再担心出门有没有关空调和灯。通过人体传感的灯光，不仅为起夜等行为带来方便，还能精确用灯，更加节能。智能家居还能让家变得更加安全，这一点非常重要。例如烟雾传感器、天然气报警器、水浸传感器等设备，能够检测厨房的异常情况，一旦出现异常，就会向App发送警报。对于平常家里只有老人和小孩的家庭来说，多了一层安全保障。此外，备受关注的甲醛检测仪，能够检测室内空气，一旦甲醛超标会向App发送警报，还可以通过其他的智能联动，打开空气净化器或者开窗等，确保居住环境的绿色安全。更重要的是，智能家居使生活变得更加舒适、更加人性化。回家之前用App控制先开空调，回到家就能立即享受到清凉。通过温湿度探测器联动空调、空气净化器等设备，让室内保持恒定、舒适的温湿度。通过设置不同的场景，一键切换休息模式、会客模式、娱乐模式等，家居环境可以随着不同需求而改变。

此外，一些智能主机还能分析居住者的生活习惯，提供精准、智能的生活生态，来满足用户的智能需求。以海尔U+智慧生活平台为例，无论是智能家居还是智慧生活的布局，都离不开一个大前提：以大数据和人工智能为代表的新技术创新与突破。而且，在接下来很长一段时间，这将成为产业升级，进入智能时代的核心武器。也就是说，AI技术的创新才能更好赋能智能家居产业，而海尔U+智慧生活便是智能时代智慧生活平台引领者之一。目前很多企业都停留在单品智能的时代，缺乏系统的智能化。现在市场上谈到的智能，大多是单品智能，比如智能冰箱、智能洗衣机、智能电视，距离万物互联还有很大差距，各大硬件厂商没有互通协议，相互不能兼容，这是市场面临的问题。海尔U+智能家居生态系统则反其道而行，创造性地提出海尔U+智慧生活3.0技术，即打造以云脑升维、UHomeOS和场景定制为核心的物联平台，基于用户生活场景，搭建开放兼容平台，允许第三方硬件的无缝接入，并以单品智能的研发拓展为基础，比如智能冰箱、智能洗衣机等单品，还进一步开发智能管理系统，结合智能生态，向全场景智能交互演进，从而为用户打造一站式的系统化智慧场景生活体验，实现智慧生活3.0的业态。目前，海尔U+平台的在线设备量超过215万台，总用户数量超过4175万，在线交互数超过2481亿次，这些都构成了U+生活平台的大数据，对于下一步的发展目标，U+相关负责人表示，将继续围绕“五大生态圈”，达到服务170万以上智慧家庭的目标。

未来，或许平台化是智能家居的趋势，未来的智能家居将会是依托平台进行的资源整合，这样可能才是促进整个智能家居产业快速发展的有效方法。基于平台逻辑来布局智能家居产业，对应的想象空间也会越来越大，价值会进一步得到凸显。

2﹒无处不在的智能体验——六大智能生活场景

场景一：智能个人助理。经常使用手机，就一定对Siri、Google Now和Cortana这些虚拟个人助理不会陌生。只要说出命令，他们就会帮助你找到有用的信息。例如，你可以问“最近的川菜馆在哪儿”“我今天有什么日程安排”“提醒我八点钟给某某某打电话”，然后，虚拟个人助理就可以通过查询信息，向手机中的其他App发送对应的信息来完成指令。这一看似简单的过程实际上就有人工智能的介入，并且其扮演着重要的角色。在语音唤醒虚拟个人助理的时候，人工智能会收集你的指令信息，利用该信息进一步识别语音指令，并提供个性化的结果。微软表示，自家的Cortana（中文名叫小娜）可以“不断了解用户”，最终将培养出预测用户需求的能力。

场景二：智能汽车。Google旗下的自动驾驶汽车项目和特斯拉的自动驾驶功能是最新的两个例子。自动驾驶技术毫无疑问是基于人工智能之上的技术，并且发展速度极为迅猛。从英特尔2017年年初收购以色列自动驾驶汽车公司Mobileye可见一斑。2017年早些时候华盛顿邮报还有过报道，称Google开发了一种算法，能让自动驾驶汽车像人类一样学习驾驶技术。由于人工智能可以学会玩简单的视频游戏，Google让自动驾驶汽车上路前也测试相同的智能游戏。整个项目的构思在于，汽车最终能够“认清”面前的道路，并根据它所看到的内容做出相应的决策，帮助它在行驶的过程中学习经验。虽然特斯拉的自动驾驶仪功能没有这么先进，但它已经上路使用，同时这也表明此类技术必然会蓬勃发展。

场景三：智能在线客服。现在，许多网站都提供用户与客服在线聊天的窗口，但其实并不是每个网站都有一个真人提供实时服务。在很多情况下，和客户对话的仅仅只是一个初级AI。大多聊天机器人无异于自动应答器，但是其中一些能够从网站里学习知识，在用户有需求时将其呈现在用户面前。最有趣也最困难的是，这些聊天机器人必须擅于理解自然语言。显然，与人沟通的方式和与电脑沟通的方式截然不同。所以这项技术十分依赖自然语言处理（NLP）技术，一旦这些机器人能够理解不同的语言表达方式中所包含的实际目的，那么很大程度上就可以用于代替人工服务。

场景四：购买预测。如果京东、天猫和亚马逊这样的大型零售商能够提前预见客户的需求，那么收入一定会有大幅度地增加。亚马逊目前正在研究这样一个预期运输项目：在客户下单之前就将商品运到送货车上，这样当客户下单的时候甚至可以在几分钟内收到商品。毫无疑问这项技术需要人工智能来参与，需要对每一位用户的地址、购买偏好、愿望清单等数据进行深层次的分析之后才能够得出可靠性较高的结果。虽然这项技术尚未实现，不过也体现了一种增加销量的思路，并且衍生了许多别的做法，包括送特定类型的优惠券、特殊的打折计划、有针对性的广告，在顾客住处附近的仓库存放他们可能购买的产品。

场景五：音乐和电影个性推荐。与其他人工智能系统相比，这种服务比较简单。但是，这项技术会大幅度提高生活品质。如果你用过网易云音乐这款产品，一定会惊叹于“私人FM”和“每日音乐推荐”与自身喜欢歌曲的契合度。从前，想要听点好听的新歌很难，要么是从喜欢的歌手里找，要么是从朋友的歌单里去淘，但是往往未必有效。喜欢一个人的一首歌不代表喜欢这个人的所有歌，另外有的时候我们自己也不知道为什么会喜欢一首歌或讨厌一首歌。

而在有人工智能的介入之后，这一问题就有了解决办法。也许你自己不知道到底喜欢包含哪些元素的歌曲，但是人工智能通过分析客户喜欢的音乐可以找到其中的共性，并且可以从庞大的歌曲库中筛选出来你所喜欢的部分，这比最资深的音乐人都要强大。电影推荐也是相同的原理，对客户过去喜欢的影片了解越多，就越了解客户的偏好，从而推荐出客户真正喜欢的电影，比如Netflix。

场景六：智能安全卫士。在日常生活中，我们时常会收到电子邮件或信件，询问是否用信用卡进行了某些产品支付。如果用户的账户存在被欺诈的风险，银行会发送此类信件，希望在汇款前确认用户个人已同意支付。人工智能通常用于监控这种欺诈行为。一般来说，先将大量欺诈和非欺诈性交易样本数据输入电脑，然后命令电脑分析数据，发现交易中不同类别的情况。经过足够的训练，人工智能就能够利用所学和种种迹象辨认出欺诈性交易。当然这只是人工智能的小试牛刀。

随着监控摄像头的普及，方便了场景记录和重现之外，也出现了新的挑战：监控摄像头所拍摄的内容仍然需要人工监测。一个人同时监控多个摄像头传输的画面，非常容易疲倦，同时也容易出现发现不及时或者判断失误的情况。因此，非常有必要在监控摄像头系统中引入人工智能技术，借助人工智能来进行24小时无间断的持续监控。例如，利用人工智能来判断画面中是否出现异常人员，如果发现可以及时通知安保人员。

智能时代专栏一

1.1.2 智能时代之认知颠覆

科技引领社会发展，随着互联网+、大数据、物联网、机器智能、云计算等当今信息社会的热词不断融入我们的生活，未来社会将会出现四个“无处不在”：互联网无处不在、数据无处不在、电能无处不在、智能无处不在。可以预见，智能时代正在席卷而来。

智能时代下的创新工作，分为感知智能、计算智能和认知智能，带领着人类社会从一个旧的时代到达一个全新的时代。感知智能是指人的听觉、视觉等对信息的感知能力，人和动物能够和自然界进行信息交换，就是通过智能感知能力实现的。最典型的是对自动驾驶汽车项目的研究，百度和谷歌都致力于这方面做出突破。计算智能是指快速的计算和存储能力，1997年IBM深蓝计算机就是凭借计算智能击败了国际象棋大师卡斯帕罗夫。而认知智能是使计算机具备思考和理解的能力，也是当前世界各大科技巨头亟待突破的领域。

1﹒智能时代的果实——解决+解脱

智能时代无疑将给我们带来一个更美好的社会，它是数字化、信息化、网络化和集成化的。从这个角度看，智能时代将会是迄今为止人类文明史上最好的社会。在过去的几年时间里我们看到的进步——自动驾驶汽车、多用途类人形机、语言识别和分析系统、3D打印机、“危险边缘”竞赛中的超级计算机，并非智能时代最高的成就，它们只相当于“热身运动”。当我们进入智能革命时代更深的层次和领域，会看到越来越多的此类奇迹，它们会越来越让人惊奇和赞叹。在人工智能环境下，更多创业公司投身于人工智能领域，使得更多训练有素的机器人处理大量以前由人类完成的工作。如今，人工智能对很多特定的任务很擅长，例如：玩游戏、无人机、驾驶汽车/飞机/船只、组织会议、订机票以及网上购物。聊天机器人本质上是接管以前分配给私人助理的角色。人工智能也可以用于写歌、画画、交易股票（机器人顾问）、写电子邮件和促进即时医疗诊断。许多行业也受益于人工智能优化复杂流程的能力，并解决由于多年积累的大量数据和变量无法解决的问题。人工智能工具可以通过这些数据得出人类无法得出的解决方案，比如：生产周期、供应链和生产流程。

目前，人工智能技术的应用正在推广至各行各业中，如工矿企业需要人工智能技术开发诸多领域，包括智能机器代替危险、有毒、放射性等有害环境下的劳动；优化厂矿、生产车间、工段的设计方案，实现智能化生产设计；全面实现制造过程智能化；提供生产过程的科学咨询、决策与管理的生产与人员管理的智能化。智能时代将促使人类从非常多不适合人类工作或低效率的工作领域当中解放出来，去从事更合适的、更需要人类的工作项目。以以色列OrCam公司为例，OrCam开发了一种体积很小但功能却非常强大的计算机，这种计算机由数字传感器和出色的运算系统组成，它能够在很大程度上给那些视力受损的人群（这类人仅仅在美国数量就超过2000万）提供帮助。有一位在2013年开始使用OrCam设备的使用者，把一副很小的摄像头和扬声器夹在眼镜上（见图1-3）——这套设备是通过头骨传导声波的，如果用手指指向文字内容，比如一块广告牌、一袋包装食品或者一篇报纸上的文章，计算机就会立刻解析出摄像头传送的画面，然后通过扬声器向他读出文字内容。同样的计算机视觉理论和算法，但针对不同的应用场景却需要有完全不同的技术和产品开发思路。跟美国大公司服务全球用户的通用型技术和产品开发思路不同，也跟中国的跟随市场走的思路迥异，OrCam创始团队从一开始就瞄准视力障碍人群的特殊需要，针对这一痛点而专门定制开发，因此其技术和产品定位都很精准，而且独一无二。OrCam采用摄像头摄取静态图像加语音识别的方法，在识别准确率和速度之间取得了比较好的平衡。通过程序编程，该设备也能识别和记忆人脸、钞票和物体。

2．认知未来——智能时代六大趋势

趋势一：万物互联，入口之争即将消失。从有限的链接到无限的链接，再到人机融合，到最终的理想状态的万物互联。可以发现，当未来的某一个时点实现或迫近万物互联的时刻，每一个物体，包括人、设备、终端、外部装置、环境，每一个个体和元素都可以产生数据，所谓的过去的这种电子信息企业，围绕操作系统的入口之争，还有移动互联网围绕页面、App的搜索入口之争将逐渐消失。

趋势二：共享经济——智能科技的试练场。无论是滴滴出行还是短租市场，大家都可以感觉到，各类创新要素在共享经济的引领下，大幅提升了创新效率，每个人都是营销者，每个人都是创新的贡献者。以FabLab为例，它希望每个有欲望创作自己想要东西的人都有这样的环境和条件，去做出自己想要的东西。比如，我想做一部手机或者一条地毯，任何异想天开的东西，它都能给你提供这样的环境，还能够提供给你制作这些东西的一系列工具，这个实验室也在全球范围内迅速地推广，它也是一个加速公众参与智能科技创新的很好模式。

趋势三：梦想集结——从科幻到现实。以三星为例，三星现在把它的一些智能家电的产品迁入到SmartThings的平台上，把这个案例放在这里是说它已经做得很完备了，因为趋势性的东西往往是没有案例可以印证的，如果有成熟的案例可以印证，它也就不会成为趋势。我们认为三星的做法是商用阶段成熟的雏形，包括我们现在看到的无人驾驶汽车，它不仅是技术上非常炫的东西，而且在运行可靠性以及成本方面，都较有人驾驶汽车有一定的优化，所以大家才会想把这个技术商用。无人驾驶汽车商用还需要一个相当漫长的过程。

趋势四：智能安全成为产业发展的前提。3·15晚会应该是许多人每年都会重点关注的事情，2017年报道的智能终端存在一些安全隐患，等于是把这个问题上升到了一个非常高的高度，引起了业界和政府以及消费者的一系列关注，由此也带来了很多的反应。这些反应包括政府加强监管，消费者的利益诉求，也包括政府在智能制造方面进行环境的完善监管标准的统一，这些都为智能产业的安全形成了非常大的变革动力。

趋势五：大鳄博弈，加速行业的洗牌。拥有尖端技术的企业因为没有找到恰当的商业模式，有一些行业的领先企业、大型企业会及时出手，去拦截一些他们认为有价值的技术，比如说最近的谷歌重组就是其在智能领域收购了十多项的技术，然后重组为阿尔法贝塔集团，也完成了自己整个业务的转型。

趋势六：智能产业反哺商业模式的升级。有一些企业研发出了智能技术，它不会首先选择进行商用，而是把它作用到自己企业管理的层面，或者商业模式创新的层面，以放大更多的创新成果的价值。比如说智能技术可以在平台模式或商业生态圈中推进产品的创新项目，增加创新的效率。比如说会进行组织变革，进行运营管理的提升和供应链管理，还会进而影响到商业垂直产业，以及它要面临的各种细分领域和消费者，还会影响消费者一系列的行为。

智能时代专栏二

1.1.3 人工智能——工作“终结者”

“随着人工智能的逐步发展，未来30年人类每天只需要工作4小时，每周只工作4天。有更多工作被抢走，一些能顺应潮流的人将变得愈发富有和成功，而那些被时代甩在身后的人则会越来越痛苦。”2017年6月20日，在美国底特律召开的阿里巴巴中小企业论坛会上，阿里巴巴集团董事局主席马云畅谈自己对于人工智能的见解和预想。

第一，丢失的智能“饭碗”。由于人工智能的发展，使得计算机程序能够代替人工，去更加高效地执行一些独立的、繁琐性的工作，人工智能的触角已伸向了各个领域。如今，人工智能不仅会下象棋、围棋，还在分发邮件、工业制造中大显身手。人类的很多工作正在被人工智能代替。未来，人工智能会抢走人类更多的工作吗？很多事情由人工智能来做以后，人类能做什么呢？据悉，摩根大通公司最近研发出一款金融合同解析软件，原来律师和贷款人员每年需要花36万小时才能完成的工作，该软件只需几秒就能完成，且错误率大大降低，这意味着相关人群也可能失业。美国电商巨头亚马逊公司最近公布了实体店全部自动化的计划。随后，富士康公司发布消息称，2018年将用机器取代30%的工厂工作人员。美国第三大快餐连锁集团温迪国际也宣布将在1000多家门店中添加自动售货亭……更多的智能化机器人正在抢夺人类的“饭碗”。

斯坦福大学人工智能与伦理学教授卡普兰曾做了一项统计，美国注册在案的720个职业中，未来20年内将有47%被人工智能取代。未来10年内，人工智能将取代美国1500万个工作岗位，相当于美国就业市场的10%。

第二，人工智能的魔法。那么，人工智能究竟有什么魔力呢？百度研究院院长林元庆认为，人工智能像人一样看、听、理解事物，与之对应的是计算机视觉、语音识别、自然语言处理等能力。人工智能与传统工厂流水线的区别很大程度上在于学习能力。比如给水瓶安装盖子，如果只是机器重复加装动作，并不是真正的人工智能。只有机器操作随着水瓶不同的方位和姿态做出相应调整，并对意想不到的突发状况做出正确反应，才称得上是人工智能。麦肯锡预测，高科技、通信和金融服务将成为未来三年内采用人工智能的主导行业。这三个行业的专利和知识产权（IP）竞争加剧。随着时间的推移，领先科技公司的设备、产品和服务的发展路径将展现出其研发实验室的创新活动水平。例如，在金融服务方面，经AI优化的欺诈检测系统的准确性和速度提高带来了明显的益处，预计2020年市场将达到30亿。

第三，智能时代人类的智慧。人类工作者如果把人工智能机器人当做合作伙伴，将能获得很大福利。人类不用过于担心人工智能会“砸”了我们的“饭碗”。因为在人与机器的竞争中，人是有智慧的，而机器只能是智能。面对智能时代带来的挑战，也会出现新的发展机遇，我们深信人类有能力解决好替代关系问题。

首先，会出现大量新工作。当越来越多的重复性工作逐渐被机器淘汰掉，未来，擅长抽象思维、创造性任务、问题解决的人才将被大量需要，而且这些领域的工资会比原来高出很多。

其次，人类的生活品质会极大提高。人工智能的进步将带来许多社会利益。例如，无人驾驶汽车会减少90%的交通事故。人工智能可以将人们从日常工作中解放出来，寻找新的定位和职业，把最重要、最高级的任务留给人类自己，这才是资源集中和高效智能的社会。

最后，有三种人会活得更好。第一种是热衷创新创业的人。社会永远是向前发展的，要如何发展新事业，是由人来决定的，而不是机器。创新、创业的人之所以不会被机器人取代，因为他们总是自己创造工作。第二种是用心提供服务的人。这类人永远不会被人工智能取代，因为机器人效率虽然很高，但是毫无温度。没有感情永远是机器的软肋，不能给予人情感上的回馈。第三种是主动谋求“进化”的人。当机器开始接替人类的工作，一成不变的人必将淘汰，而主动出击的人则依然是时代的宠儿。当你的能力只可以满足现有工作的需要，那么你就要考虑下如何让自己更优秀，更专业。

1.1.4 新产业的催生——“智”家帮的兴起

在过去的300多年里，人类所经历的历次重大技术革命都沿袭这样的规律：“现有产业+新技术=新产业”。有些新产业是旧的产业以新的形态出现，比如在互联网出现后，广告也从过去的印刷广告和电视广告逐渐转变为互联网广告；有些则是全新的产业，比如因医务人员培养成本高催生的智能医疗系统。在智能时代，不同的新产业有着共同的特点，即智能化和精细化。未来产业的形态将进一步解释智能革命对产业和社会的影响。在这些产业中，有些今天已经存在，虽然看似与机器智能关联并非十分紧密，但它们或多或少会受到智能革命的影响而发生改变。这些改变并非我们的预测，而是已经发生和正在发生的事实。智能时代催生了智慧医疗、智慧安防、智慧农业、智慧商圈、智慧文创等一系列新兴产业，已经给人类生活带来了巨大的变化。

第一，智慧医疗。智慧医疗通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化，并使患者享受安全、便利、优质的诊疗服务。今后，患小病打开电脑就能治，无论身处何地，健康状况的实时监控都能在远距医疗技术下实现。

在医疗产业方面，智能识别软件通过医学影像的识别和分析，可以比有经验的放射科医生更好地诊断病情，这将从根本上解决医疗资源短缺和医疗成本高的问题。当前，人工智能对于医疗健康领域中的应用已经非常广泛，从应用场景来看主要分成了语音识别、医学影像、药物挖掘、营养学、生物技术、急救室管理、医院管理、健康管理、精神健康、可穿戴设备、风险管理和病理学共12个领域（见图1-5）。举个例子，普通医生的知识和能力是有限的，不可能每天都更新，不可能一个人知道全世界所有的疾病、药物和研发结果。但是对于人工智能来说这是可以实现的，可以收集信息分析信息，熟知全世界所有疾病，能够24小时不间断地跟踪一个患者。

第二，智能安防。随着高清监控普及，安防监控领域数据量爆炸式增长，催生了对智能化技术的需求。芯片、算法和数据支撑人工智能技术在安防行业的应用，GPU、FPGA、TPU等智能芯片大大提高运算效率，深度学习算法增强图像和视频分析的准确率，在解决视频结构化和人脸识别等方面更“智能”，安防市场天然的优质数据源为人工智能落地提供沃土，智能安防或成人工智能产业化的第一“着陆场”，即将开启新一轮成长周期（见图1-6）。

第三，智慧农业。现代化农业逐步搭上信息化电子技术高速发展的快车，从而孵化成智慧农业的雏形，不过离真正的“智慧农业”还有很大差距，也存在着智慧农业发展仅仅停留在生产管理智能化应用这个层面等问题。农业是人类所从事的最古老的行业，也是支撑人类文明的基础。位于江苏省灌云县现代农业示范区内的灌云菜篮子工程物联网工程（见图1-7），安装前端设备系统，主要设备有光照度传感器、温湿度传感器、土壤温湿度传感器、智能采集板、GPRS传输模块、线缆配线、高清摄像头、数字视频信号传输线等，并提供联网服务，为监控中心提供视频服务功能。将重点添置视频监控系统、数据监测系统等设备，并有效融入基地原有部分设备，打造灌南现代农业产业园区物联网监控平台；同时建设园区必要设施，提升园区网站运行及现代农业信息化水平。

第四，智慧文创。智慧文创是基于物联网、云计算等新一代信息技术以及维基、社交网络等的应用，对文化创意产业产生深远的影响（见图1-8）。文化产业的发展不仅需要政策的扶持、规划和人才的培养，与科技的结合更是它的突破口和发展趋势。因此更多的人把文化与科技进行融合，投入新兴的文化科技融合的新业态中。智慧城市对文化产业进行了转型升级，创造出新的文化产业模式。

第五，智慧商圈。智慧商圈是智慧城市的重要组成部分，是一个以互联网、移动互联网、大数据和云计算等信息技术为基础，涵盖“智能商务”“智慧营销”“智慧环境”“智慧生活”“智慧管理”“智慧服务”的智慧应用大平台。在智慧商圈范围内的商家可快速精准感知消费者需求并及时做出响应和服务；同时，消费者也可通过这个商圈平台在生活需求的各个方面获得实惠和便利。简而言之，智慧商圈实现了供需之间智能匹配，是转型智能城市，创新升级城市智能生态的重要驱动。

智能时代专栏三