4.2 方便省事的移动信用卡管理

用手机银行管理信用卡，最主要是方便，无须用户在计算机上进行操作，或者到银行的营业厅去排队办理业务。

082 手机银行快速激活信用卡

很多用户收到银行邮寄过来的信用卡后，但却不知道如何激活使用。其实，通过手机银行激活信用卡(即开卡)非常简单。

以建设银行手机银行“信用卡管理”中的信用卡激活功能为例，用户点击之后就可以进入激活界面，输入需要填写的个人信息，点击“确定”按钮，即可激活，如图4-11所示。

在激活界面，用户需要填写证件号码、信用卡卡号、安全码(信用卡背面签名栏的末3位数字)、手机号码以及手机收到的验证码。

083 手机银行修改信用卡密码

信用卡密码是指信用卡的交易密码，设置交易密码，信用卡可以实现无卡支付。如果持卡人在办理信用卡并且激活时设置有属于自己的信用卡交易密码，那么进行消费时就需要输入密码才能够完成交易。但长期使用同一个信用卡密码风险比较大，因此用户必须每隔一段时间就修改一次，这样可以降低被盗刷的风险。

下面以建设银行手机银行为例，介绍修改信用卡密码的操作方法。

步骤01 进入App信用卡界面｜“信用卡管理”专栏。执行操作后，点击“卡片管理”选项区｜“密码管理”按钮，如图4-12所示。有“本人电话银行密码”和“卡片消费取现密码”两种类型。

步骤02 进入“本人电话银行密码”｜“电话银行密码修改”界面，如图4-13所示，依次输入原密码、新密码、确认新密码以及手机验证码等，点击“确定”按钮即可修改密码。

步骤03 进入“本人电话银行密码”｜“电话银行密码重置”界面，如图4-14所示，依次输入证件号码、安全码等，点击“下一步”按钮根据提示进行操作即可重置电话银行密码。

步骤04 “密码管理”｜“卡片消费取现密码”修改及重置的步骤同上。

084 手机银行更正信用卡个人信息

如果信用卡用户的个人信息有变动，最好及时修改，避免错过银行的重要通知和信息。下面以建设银行手机银行为例，介绍修改个人资料的操作方法。

步骤01 进入“信用卡管理”｜“个人资料修改”界面，在“信用卡联系信息”中修改相应资料后，点击“下一步”按钮，如图4-15所示。

步骤02 确认信用卡信息无误后，输入手机接收到的验证码，点击“确定”按钮即可，如图4-16所示。

步骤03 “个人资料修改”｜“客户信息”的修改，步骤同上。

085 手机银行设置小额免验密

很多用户的安全意识比较低，在人员流动性较大的场所刷卡消费时，如餐馆、酒吧、KTV等地方使用信用卡结账，通常都是将卡片直接给相应的服务员代为处理，这种行为的风险非常大。

针对这种情况，很多银行的信用卡中心推出了“小额免验密”功能，也就是说，用户可以设定一个小额的消费额度，在这个额度内刷卡结账时，不需要输入密码，可以使密码被偷看的风险降低。

另外，此时进行大额消费，仍然需要用户输入密码，这样也避免了信用卡被大额盗刷。因此，“小额免验密”是一个既实用又安全的功能。

下面以建设银行手机银行为例，介绍开启“小额免验密”功能的操作方法。

步骤01 进入“信用卡管理”｜“卡片信息维护”界面，选择相应的信用卡卡号，展开信用卡下面隐藏的功能，点击“小额免验密”选项右侧的“否”按钮，如图4-17所示。

步骤02 在“免验密金额”文本框中，确定输入的限定金额后，输入手机接收到的短信验证码，并点击“确定”按钮，如图4-18所示，即可完成操作。

086 使用手机银行挂失信用卡

信用卡丢失后，用户一定要在第一时间进行挂失处理。虽然用户可以直接打电话给银行客服办理挂失申请，但大部分银行还是要求用户在规定时间内去营业厅办理正式挂失才能生效，因为电话挂失只有24小时的有效期。

用户还可以选择到附近的银行营业网点进行挂失操作，信用卡的持卡人要在银行填写挂失申请书，然后将身份证复印件提供给银行，还有就是将挂失费和补卡费一并缴纳。如果持卡人办理挂失后又要取消挂失，那么可以在营业厅办理撤销挂失申请，但是用户已缴纳的费用是不退还的。

下面以建设银行手机银行为例，介绍信用卡挂失的操作方法。

步骤01 进入“信用卡管理”｜“信用卡挂失”界面，点击信用卡卡号，可以在下面弹出的列表中选择要挂失的信用卡卡号，如图4-19所示。

步骤02 确定需要挂失信用卡后，点击“挂失类型”一栏，可以设置“挂失补卡”或者“挂失不补卡”，如图4-20所示。同样，“领卡方式”一栏，可以设置信用卡的邮寄方式为“普通邮寄”或“特快专递”。

步骤03 进入“领卡地址”右侧的“修改”，可以设置领卡地址和邮编，点击“确认修改”按钮保存即可，如图4-21所示。

步骤04 设置好挂失选项后，在弹出的信息提示框中，点击“确定”按钮即可确认挂失操作，如图4-22所示。

部分银行推出了“失卡保障”功能，指信用卡丢失后，用户可以立即进行挂失，银行会对持卡人在挂失信用卡前的短期时间内，对被盗刷的信用卡资金进行一定的补偿。用户可以通过电话咨询自己的信用卡发卡银行是否具备该功能。

不同银行的信用卡挂失费用和补办卡费用是不同的，一般情况下，信用卡的挂失费用在50元左右。用户在大部分银行挂失后就无须缴纳补卡费，但是在中国银行、兴业银行等银行挂失后需再缴纳一定的补卡费。如果用户持有的是VISA、万事达等国际信用卡，那么用户挂失的操作和相关程序会更加烦琐。

087 使用手机银行保号换卡

如果信用卡遭遇损毁、断裂等物理性破坏，或者出现磁条消磁、签名有误等障碍而不能使用时，可以通过手机银行及时申请补发新的信用卡。

下面以建设银行手机银行为例，介绍损坏换卡的操作方法。

步骤01 进入“信用卡管理”｜“损坏换卡”界面，选择要补换的信用卡，点击“领卡方式”一栏，可以设置信用卡的邮寄方式为“普通邮寄”或“特快专递”(特快专递需要20元费用)，如图4-23所示。

步骤02 进入“领卡地址”右侧的“修改”界面，设置领卡地址和邮编，点击“确认修改”按钮保存即可，如图4-24所示。

步骤03 设置好损坏换卡相关选项后，确认换卡信息输入手机接收到的短信验证码，点击“确定”按钮即可完成损坏换卡操作，如图4-25所示。

在进行损坏换卡操作时，有几点需要特别注意。

➢用户必须将旧信用卡彻底销毁，避免产生不必要的损失。

➢换卡一旦生效是无法撤销的，而且旧卡也会同时失效。

➢换卡产生的相关费用通常会在用户的信用卡内自动扣除。

➢用户在收到新卡前，依旧可以使用原卡号进行还款操作。