学会拒绝

不能对什么事情和什么人全都认可和依从。这同善于谦让一样重要，位居人上者尤应谨记。

关键在于方式。有些人的拒绝比另一些人的认可更容易被人接受。因为好言的拒绝比简单的认可更能令人心悦。

很多人总是把“不”字挂在嘴边，事事让人扫兴。他们开口先说“不”，尽管嗣后步步退让，到头来还是不会讨人喜欢，因为已经有了最初的不快。

对任何事情都不要断然拒绝，应该一点一点地让人打消念头；拒绝不应是全盘否定，那样会使人断绝指望。

任何时候都要留下些许希望，从而减轻拒绝引发的苦涩。用礼遇填充实惠的空白，让好言弥补行动的缺憾。“不”与“是”说说容易，但却需要认真掂量。