第二章 学习战略思考，先从战略布局开始

做好战略布局，是战略思考的关键

为确保竞争优势，必须与竞争对手保持明显的不同点，而且还要让客户觉得这个不同点存在足够大的吸引力，这就是获得客户认可一个有关公司或产品的战略布局。

完成战略布局需要经过三个步骤：选择、差异化、集中。选择突破领域，找出本公司与竞争对手的不同点（差异化），然后集中经营资源抢夺战略优势。

选择突破领域的原因在于，如果对市场进行没有重点的全方位突破，从表面上看是提高了取得成果的可能性，但事实上却恰好相反。如果所拥有的经营资源无限大，进行无差别式的突破也未尝不可。可事实上经营资源（人员、物资、资金、信息）都是有限的，不选择一个目标而平摊经营资源的结果就是无功而返。因此，战略布局的第一步就是确定突破领域，然后制造出与竞争对手的不同点，以此争夺客户资源，最终获取该领域的竞争优势。

“胜于易胜者也”的含义

孙子的名言“胜于易胜者也”“料敌制胜，计险隘远近，上将之道也”说的就是战略布局。换成现代文的意思是：在自己擅长的领域取得胜利。说到企业经营层面上就是：在本公司竞争力最强的领域（事业领域）里战胜对手。

在孙子的年代里，以下的战争情景曾经多次出现过。遭到敌国攻击的国家为了保卫领土奋起反抗，可没想到敌人却不堪一击，没几下子就开始逃跑。统帅就觉得利用这个机会不仅可以打败敌人，还可以顺便夺取敌人的领土，于是就大举反攻。

可进攻没多久就发现自己已经身处敌人的包围圈内，刚才敌人的败军只不过是诱饵，等发现这一点时已经太迟了，敌军伏兵四起，箭如雨下。又或是被敌军诱骗至山谷内，被左右两侧山上的敌人猛烈攻击，最后导致全军覆没。

日本也有“在自己家门口打败敌人”这样的谚语。从现代经营观点来看，在本公司最擅长的领域，合理分配经营资源，达到相乘的效果，从而确保自己在该领域的竞争优势。这就是最典型的战略布局。

多元化构思的工具——PM矩阵

PM矩阵是帮助经营者依据“本公司最擅长的领域，合理分配经营资源，达到相乘的效果”这一战略布局而做出决策的工具，构成要素是P（Product：产品或事业）和M（Market：市场或客户），无论从哪个方面都可以进行多元化战略思考。

例如，我们打算从P（产品或事业）着手考虑的话，利用已有的产品或技术优势，拓展未曾涉足的国外市场，可以获得新的业绩增长点。

反过来，我们对已有的M（市场或客户）进行深度开发，可以向客户提出有关新产品、新服务方面的建议，利用现有的销售网络实施起来事半功倍。

需要注意的是，随着多元化发展工作的推进，到达某个时间点之后，经营者会感到缺乏足够的发展空间，所以一般每五年就要对矩阵的内容进行一次修正。

在接下来的一章里我们将学习如何进行战略布局。“提问”中列举的都是曾经发生过的实例，祝大家在学习杂学知识的同时，能开心愉快地掌握经营管理战略的相关知识。

问题09 便利店行业的整体发展战略包括哪些内容？

安倍经济学自称是一种促进经济成长的战略，但事实上这一战略就是以毫无重点、全面开花的方式进行经济扩张而已，其指导思想就是个败笔。1993年10月发生的泡沫经济硬着陆就是当初全面开花式经济扩张的恶果。

接下来请大家思考：以“7-11”为代表的便利店行业这些年发展顺利，它们的整体战略被称为“最合理的战略”。请问这个最合理的战略包括哪些内容呢？

答案09 撤资和投资的新陈代谢循环

【解说】 经营战略的本质就是“发展战略”

撤资与投资的新陈代谢循环是防止经营领域发生停滞老化，其目的在于提高投资的收益率，是卓有成效的发展战略。

提示①说的是扩大当前的业务规模，②说的是对有成长潜力的行业进行先期投资，从而扩大公司业务范围。这里需要补充的是③缩小或关停亏损部门从而提高整体收益率。这里说的缩小或关停也包括出售。

便利店行业一直坚守着自身的发展战略。例如：去年某公司新增加盟店为500家，实际情况是当年该公司新增加盟店800家，关停加盟店300家，扣除关停店铺数净增加500家。

东京的便利店据说有5万家，而与便利店类似的就是牙医诊所，读者们可以猜猜东京有多少家牙医诊所吧。实际上牙医诊所的数量居然是便利店的1.6倍，多达8万家！由于竞争达到白热化，东京平均每天有1家牙医诊所被关停。