对于家用电器商城生产经营方面,王耀城再次叮嘱;
“家电商超是全新的零售业态,销售员在其中起了重要的引导作用,相关的服务态度一定要专业化、正规化和宾馆化,销售人员培训方面是重中之重,决不能掉以轻心。
尤其是你们经理层的人员,一定要加强自身学习,跟踪国外先进的销售业态,提高企业经营中的水平,规范服务程序,增强工作效率。
在国外,家电商超是成熟的经营业态,尤其是扶桑小本子在这一领域,有相当多的先进经验可以学习借鉴。
如果有机会,公司要聘请扶桑小本子专家来华,对经理层的人员进行重点培训,学习对方的先进管理经验,历经市场考验的先进措施,服务业态和人员培训经验,大大提升我们太平洋公司的业务水平。”
杜博、范庆云、郑富山和柯梅、夏淑贞等人,认真的听王耀城反复叮嘱,目光中异彩连连。
这个年轻的老板,真是天生做生意的料子,相关生意的道道拎的门儿清,真不敢相信他只是个刚入大学校门的学生。
半晌之后
一群人走到了正在装潢的太平洋电子计算机公司销售店铺门口,这是一个300多平方打通的销售门市,装潢档次要高于家电商超。
太平洋电子计算机公司由范庆云担任经理,他曾在东方红电子仪器厂担任过技术科长,对电子计算机相关领域并不陌生。
作为一名上海籍知青,范庆云是自学成才的典型,此人对电子行业了解甚深,一直没有放弃自我学习充电,而且商务英语水平相当不错,是筹建太平洋电子计算机公司最好的人选。
现在这个时期,386电脑配置是主流,主要是企业和高端个人客户购买使用,面对的客户群相当窄。
从全国范围来看,一年不过销售几万台个人计算机。
1989年,国外最新的AST486电脑,在国内只有零星的销售,它配置了全彩色显示器,价格动辄三万余元,486CPU针脚都是镀金的,用料相当厚道,取下来打一只金耳环,一点问题都没有。
根据配置的不同,AST486电脑高端全配价格轻易的就可以突破4万元大关,绝不是一般人能够享受的起的。
国内最新的产品,就是长城486个人计算机,相对于国际品牌康柏、IBM等,价格要实惠的多,但也需要二万六千余元。
实际上,从主板CPU到72针EDO内存,从全彩色显示器到键盘,长城486个人计算机全都是国外品牌零件组装。
现在长城计算机与其说是计算机生产商,不如说是攒机商,后世蓬勃发展起来的华强北市场,那一个大柜台商攒机能力都不弱于长城计算机。
一年组装个几千台486个人计算机,简直跟玩的一样。
事实上,对于王耀城拿出最宝贵的四个商铺门面,经营企业及个人电子计算机产品,太平洋公司的几位主要成员,还是有不同意见的。
他们认为,最多拿出一间商铺摆放几台样品就好。
拿出整整四个商铺门面,只摆放为数不多寥寥十余台品牌电脑,客户洽谈区宽达百余平方,不但有高档装潢,舒适的沙发和国外的计算机杂志,还有咖啡和甜点提供享用,实在是太奢侈了。
对于这一点,王耀城笑而不答;
在他的心中,这几间商铺组成的电脑销售旗舰店,将会给每一个来宾非同寻常的尊贵礼遇。
有心在客户洽谈区坐一坐的客户,哪怕不是当场购买电脑,也必然会在此后的两三年之内购买电脑,这个潜在的客户群,无疑将会转化为真正的购买力。
当他们想购买电脑时,太平洋电子计算机公司的尊贵礼遇,必然和其他简陋的门店形成巨大反差,在这些潜在客户心目中留下深刻印象。
毫无疑问,如此高档的办公电器,首选必然是太平洋电子计算机公司。
今天付出的一切,在今后会收到丰厚的回报,价值远不是一杯咖啡和几块点心能够比拟的,王耀城想要营造的,就是这种高高在上的尊贵礼遇,贴身的专业性服务,还有非同凡响的深刻印象。
看着范庆云默默思索的神色,王耀城微微点头;
看来,这个聪明的上海人已经理解了自己的苦心,相信他会做得非常出色,给自己交上一份合格答卷。
下午四时许
一行人最后来到了食品公司大楼,这里完全还是原始的风貌,斑驳的墙面映衬出历史的痕迹,四周的围墙裸露出红色的砖头,薄薄的一层水泥大半都脱落了,颜色显得暗沉。
仓库门口的草丛长得郁郁葱葱,旺盛的杂草足有小半人高,围墙外面的店铺还有两间正在营业,一间是烟熏火燎的小饭店,墙壁上布满了厚重的油渍。
还有一间是老字号的理发店,里面摆放着几个皮质理发椅,因为时间久远,皮质理发椅磨损过甚露出里面的铁质骨架,依稀还可以看见土黄色的薄海绵衬垫。
“怎么还有两家店营业?尽快让他们搬出去,综合超市项目审批已经送到政府部门,估计最多十天左右就能批下来,
这一片改造马上就要动手,三天内,施工队必须进场,12月中旬必须投入营业,迎接元旦销售高峰。”
王耀城转了一圈有些不满意,用手指了一下还在营业的两间店铺,对综合科长郑富山反复交代。
根据事先拟定的计划,食品公司大楼这一排12间店铺,全部都要推倒重建,营业面积与后面的仓库和办公大楼连为一体。
整体建筑采用框架式二层钢结构,类似于大型厂房建筑,上下两层建筑面积合计8000余平方,加上连接的仓库2000余平方面积,营业面积达1万余平方米。
这种建筑的优点是施工简单,速度快,并且造价低廉,根据计划施工工期75天,建筑预算660万。
加上购置一些货架设施,超市收银设施等,差不多仍需要支出100多万,土建加上简单内装差不多800万左右。
由此,将打造出占地高达万余平方的大型综合商业超市,为太平洋公司带来源源不断的现金流。
而综合科长郑富山,作为一名曾经管理高达万人纺织厂的副厂长,完全有能力管理这一座大型商业超市,并且将其建设成为太平洋商贸公司的旗舰店。
按照王耀城经营的设想;
这座大型商业超市就取名为家乐福,至于法国人,只好另外再想一个商标名字了,因为家乐福这个品牌已经被太平洋公司抢先注册了。
杜博主持的太平洋家电商超和郑富山主持的家乐福大型商超,这两家现金奶牛,将为太平洋公司带来源源不断的巨量现金流,支撑起后续发展的强劲动力。
而范庆云主持的太平洋电子计算机公司,更多的是着眼于未来发展,事先打下牢固的基础,赢得赞誉的口碑和广阔的人脉,为厚积薄发积蓄力量。
真正的大发展,应该在九四年以后,国家取消计算机相关门类的高额税收,从此,个人计算机以年年翻番的速度进入百姓家庭,迎来一段长达二十年的黄金销售时期。
事实上
在现阶段,能够提供庞大现金流的只有家电商超和综合性商业超市,这代表了未来的零售商业发展业态,足以吸引国人的眼球。
在国内,1991年5月份,明珠市的联华超市开门营业,是国内最早以连锁经营为特色的商业超市。
开业第一天,联华超市便取得了火爆的销售成绩,这种崭新的商业零售业态,迴然不同于古板的百货公司销售。
消费者可以在超市里自由的选取商品,集中在超市收银台结账,不需要通过柜台营业员拿取商品,也用不着看营业员的脸色。
这极大地方便了消费者选购商品,刺激了消费者的购买欲望,更多的是自由自在的享受购物乐趣,尤其难能可贵。
看着周围堆积如山的货架,人们在综合性的商业超市里,不由自主的会更多的购买物品。
特别是意志力薄弱的女同志,逛家乐福商业超市,根本无法抵挡琳琅满目商品的诱惑,将会成为她们一个非常好的娱乐活动,并且乐此不疲。
王耀城脑海中有成熟的超市经营构想,仅仅考虑中的儿童乐园和美食广场两个点子,绝对会让这一座综合性的家乐福商业超市生意爆棚。
最起码,他有信心在金陵市迅速的发展起来,为自己的后续发展带来巨量的现金流。
举目四望,偌大的金陵市没有一座商业超市,筹备中的家乐福商业超市,将会是领先全市的零售商业先锋,没有之一。