清晨八点半
在庄严的国歌声中，身穿浅蓝色商场制服的女仪仗队员们，将五星红旗高高的升上旗杆，飒爽英姿博得了围观群众潮水般的喝彩声。
周围黑压压的人潮，令人看了头皮发麻。
这里面最紧张的，无过于年轻的王耀城了，真的有些麻瓜了。
他看了一下旁边西装笔挺的王兵，犹豫了一下说道:“王哥，今天是元旦节的第一天，顾客的数量已经远远超过了我们的预计，也超过了超市的接待能力。
必须要采取坚决的分流措施，商场保安人员不一定能够控制局面，现在急需要支援。
否则，万一出现群体性的踩踏事件，我们全都要背上良心的谴责，永远无法原谅自己。”
王兵神色严肃的点点头，抬头看向远方，依然有很多的顾客骑着自行车赶来，加入这股购物的大潮。
就连到路对面鼓楼医院门口，还有自行车道上，全都摆满了无以计数的自行车，看的人眼花。
“给我一个小时时间，我会尽快回来的。”
“最多只能有40分钟，时间再长，我怕控制不住局面。”
王兵看了一下忧心忡忡的王耀城，默默地点点头，一句话不说的就走了。
家乐福超市门口的广场上
伴随着锣鼓喧天的舞龙舞狮活动，很难得的出现了一片空旷的演出场地。
100多名商场保安人员冲入场地，形成了一道隔离线，将围观的人潮隔离在外。
当演出戛然而止，商场的大喇叭里传来女播音员动听的声音:
“在这个全国人民喜迎佳节的日子里，日历翻到了1992年1月1日……
这是我们迎来新年的第一天，能够在这个举国欢庆的元旦，与朋友们欢庆在家乐福超市，是每一名家乐福超市员工最大的荣耀。
今天，为了保障每一名热情的顾客，能够享受到家乐福超市的优质服务，家乐福超市采取了限流措施。
请热情的顾客朋友们配合商场保安人员，有序的进入家乐福超市购物体验，希望家乐福超市能给您带来美好的一天。
我们会优先放行带小孩的顾客朋友，家乐福超市保证:
每一名顾客都会得到礼遇，请服从商场保安人员指挥……”
原先的三个大门同时开业，现在，家乐福超市只开放正门。
所有的商场保安人员，全都为聚集在正门维持秩序，开始放行顾客入内购物。
由于措施及时得力，商场外围聚集的人潮短暂的躁动之后，慢慢的平静下来。
很多人聚集在广场的另一侧，津津有味的欣赏群艺馆演员的表演，并不急于第一时间进入商场购物。
反正元旦假期有三天，用不着和别人挤着一起去购物，时间多的是。
那边厢
王耀城站在高处已经忙的满头大汗，一条条指令流水一样的发出。
他指挥手下负则安保部的郑源:“郑源，东南角那一群人怎么回事儿？警戒线都压扁了。”
“报告老板，这边都是放假的民工，不大听从指挥，和我们的保安人员发生了一些口角，正在紧急处理中。”
“什么处理？赶紧放行，把这些顾客放进超市里，就不会有什么大问题了。”
“这……还有很多带孩子的顾客，没有来得及放行。”
王耀城气得大骂:“笨蛋！这只是稍微要照顾一下带孩子的顾客，不是绝对的。
你给我开动脑筋想一想，不要教条地执行命令。
对一些耐心不足的顾客要优先放进去，防止矛盾激化闹出大事情来。
还有一些老人和妇女，都可以这样处理，要把矛盾消灭在萌芽状态。”
被老板一顿批，郑源立马醒悟过来，这些很有干劲的年轻人，在实践中很快就会成长起来，成为事业版图中的骨干。
整个家乐福超市的职工，加入以退伍士兵为主的安保部人员之后，迅速膨胀到770余人。
这些职工，在经历了开业十余天的人潮洗礼之后，不管是应变能力和职业水平，都将迅速的迈上一个新台阶。
“供应部吗，现在就给我调两卡车汽水来，对……送到广场来。”
“郑经理，现在进入超市的人流有多少了？”
“什么？二万三千人，已经达到饱和，我马上让门口的保安部开始限流，出来一个人再放一个人进去。”
“罗前进，我让你联系的剧团什么时候到？不管是黄梅戏，越剧还是京剧，我现在就要……
什么，来不及化妆？
这都什么时候了，特么都火上房了。
钱不是问题，叫他们立刻就赶过来，不需用化妆上台就唱，先给我把人流分出去。”
王耀城抱着大哥大电话狂叫，喊的嗓子眼冒烟。
旁边递过来一瓶桔子汽水，他一把接过来“咕噜、咕噜”的干完，舒爽的打了个气嗝儿。
蔡琳琳看着他一脸气急败坏的样子，有些心疼的说:
“你也用不着太着急，毕竟顾客多是好事，事情还没有到不可收拾的地步。”
王耀城苦笑着摇摇头，看着广场上依然聚集的人潮，心有余悸地说道:
“这么多人，如果事情真闹起来就晚了，不管是拥挤踩踏事件，还是其他事件，对于新生的家乐福超市来说，都是不可承受之重责，我们没有后退的余地。”
蔡琳琳没办法帮到他什么，只能默默的又递上一块蛋糕。
“谢谢！我现在吃不下。”王耀城语气干涩的说。
然后，把心急如焚的目光投向广场中。
广场上依然锣鼓喧天，群艺馆的演员们卖力的表演着划旱船，扭秧歌。
半个小时后
随着时间的推移，家乐福广场正门拉起了警戒线，暂时阻止顾客入场。
排队的顾客长龙一般的七弯八绕，依然有数千人不能够进入，难免骚动起来。
王耀城对此也无能为力，超市里人满为患，到处都是兴致勃勃逛超市的顾客，人头攒动。
他总不可能把这些顾客撵出去，那样是要出大乱子的。
在这个寒冷的深秋时节，王耀城脸上的汗汩汩流了下来，脸色也变得青了。
这个王兵，到底在搞什么鬼？
他是真的怕了，广场上聚集的人群只要有轻微的火苗，爆发出来的能量，都会让自己陷入万劫不复之中。
说到底，还是没有料想到，竟然有如此大量的人潮涌入。
这种二、三万人大场面应付地经验，前世今生都不曾有过，一下子让他麻瓜了。
这时候
两辆装满汽水的卡车驶入，在广场外围就进不去了，索性就停在马路那里。
很快的，工人从车上搬下来一箱箱的汽水，就地免费发放，立马吸引了围观的人群。
用不了多久
卸货的工人就被汹涌的人群逼回卡车上，到处都是伸出来的手，搬下去的汽水转瞬间被瓜分一空。
有的顾客手里拿着几瓶汽水，依然挤在人群中伸着手讨要。
这种免费的东西，不要白不要。
郑源迅速带着保安人员赶过来，将占便宜的顾客驱赶开，用扩音大喇叭不断的宣传。
“免费的汽水，每个人只能拿一瓶，请拿到的朋友们离开。”
郑源极力疏导着，秩序渐渐得到控制。
未曾想
正在排队的顾客长龙，忽然间炸散，蜂拥都跑过来领汽水。
这一幕场景，立马吓得王耀城脸都白了，心跳整个慢了半拍。
好在有惊无险，经过保安人员的疏导，拿到汽水的顾客都心满意足的重新去排队，广场上慢慢恢复正常秩序。
“没事、没事，现在秩序又恢复了。”蔡琳琳轻轻的拍着王耀城胸口，柔声安慰他。
“差点被吓死了都，以后绝不敢做这种冒险的事儿了。”
王耀城心有余悸的说:“差点捅出个大乱子，也是没有经验啊。”
“你也用不着苛求自己，这已经是能做到的最好了。”
“不。”
王耀城重新恢复了信心:“经过这次教训，我们工作可以做的更细致，还能做得更好。”
十几分钟后
武警战士跑步而来，进入广场后迅速稳定了局面，接管了商场保安人员大部分的工作。
而商场保安人员，返回人潮涌动的超市内部维持秩序，控制任何不测事件的发生。
十点钟
第一批购物结账的顾客，手里提着大包小裹高兴的从侧门离开，超市正门开始放行排队的顾客，许久不动的长队终于向前挪动了。
随着源源不断的顾客走出超市侧门，汇聚在超市正门的人潮，开始交替进入商场购物。
至此，最大的危机终于度过了。