第2版前言

汽车保险与理赔是汽车营销企业、保险公司与车辆定损中心等岗位高技能人才必须掌握的技能，也是高职汽车类专业的一门重要的专业核心课程。

作者于2012年编写的《汽车保险与理赔》一书自出版以来，受到了众多高职高专院校的欢迎。为了更好地满足广大高职高专院校的学生对汽车保险与理赔知识学习的需要，作者结合近几年的教学改革实践和广大读者的反馈意见，在保留原书特色的基础上，对本书进行了全面的修订，这次修订的主要内容如下。

•对本书第1版中部分项目存在的问题进行了校正和修改。

•修改了汽车保险条款等内容，根据中国保监会和保险行业协会的要求，对中保协机动车辆商业保险示范条款进行了详细阐述。

•补充完善了汽车保险费率的计算方法，使学生能够准确地为客户计算商业保险保费，并为客户制订合理的汽车保险投保方案。

•为进一步贴近实际工作的需求，增加了大量有针对性的案例及分析。

•本书是一本体现“互联网+教育”理念的教材。在书中相应位置以二维码的形式插入动画等教学辅助资源，通过手机等移动终端设备的“扫一扫”功能，即可实现播放，实现随时随地移动学习。读者还可以扫描封底二维码或者直接登录“微课云课堂”（www.ryweike.com）→用手机号码注册→在用户中心输入本书激活码（c0756f22），将本书包含的微课资源添加到个人账户，永久在线观看本课程微课视频。

在本书的修订过程中，作者始终贯彻以“教、学、做”一体化的教学模式组织课程内容。依据汽车保险与理赔专业的培养目标，根据职业岗位能力，把“汽车保险与理赔”课程分成5大学习领域：保险基础、机动车保险条款、汽车保险费率与投保方式、事故车辆理赔、汽车保险电话营销。修订后的教材，内容更具针对性和实用性，叙述更加准确、通俗易懂和简明扼要，更有利于教师的教学和读者的自学。

全书参考总学时数为80学时，各项目的参考学时参见下表。

本书由淄博职业学院侯士元任主编，安庆职业技术学院李陶胜和日照职业技术学院李秀芬任副主编。另外，淄博职业学院郭振杰、孙术华等对本书进行了细致的审阅，并提出了宝贵意见，在此表示感谢。

本书在编写过程中，编者参阅了大量国内外专家学者的研究成果及文献资料，再次对相关文献的作者表示衷心的感谢。本书的编撰还得到了中国人民财产保险股份有限公司、天平汽车保险股份有限公司和凯升保险销售股份有限公司的大力支持和指导，在此一并表示感谢。

限于作者的学术水平，书中不妥之处在所难免，敬请广大读者批评指正，来信请至1071919435@qq.com。

编者

2017年3月