知识巩固与技能训练

一、重点概念

电子商务　O2O　客户关系管理　供应链管理　MIS　全渠道零售　企业资源计划

二、单项选择题

1.电子商务的核心是（　）。

A.计算机技术

B.数据库技术

C.网络

D.商务

2.电子数据交换的简称是（　）。

A.EB

B.EDI

C.NET

D.EC

3.生产类企业上网采购是一种典型的（　）电子商务活动。

A.B2C

B.B2B

C.C2C

D.B2G

4.企业资源计划简称为（　）。

A.CRM

B.ERP

C.SCM

D.MIS

5.广义上的电子商务对应的标准英文是（　）。

A.E-Business

B.E-Commerce

C.E-mail

D.E-Internet

6.著名的亚马逊网站的类型是（　）。

A.B2B

B.C2C

C.B2C

D.B2G

7.SCM指的是（　）。

A.客户关系管理

B.企业资源计划

C.供应链管理

D.人力资源管理

三、多项选择题

1.（　）是电子商务概念模型的组成要素。

A.交易主体

B.电子市场

C.交易事务

D.交易手段

2.按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（　）。

A.直接电子商务

B.B2B电子商务

C.B2C电子商务

D.间接电子商务

E.C2C电子商务

3.电子商务中的任何一笔交易都包括（　）等。

A.物流

B.资金流

C.信息流

D.现金流

4.电子商务框架结构包括（　），其中电子支付属于（　）。

A.网络层

B.信息发布与传输层

C.电子商务服务层

D.国家政策及法律规范

E.技术标准和网络协议

F.电子商务应用层

四、复习思考题

1.电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？

2.目前，电子商务涉及的法律问题主要有哪些？已经出台的电子商务法律有哪几部？主要解决了电子商务哪些方面的问题？

3.电子商务产生和发展的主要条件有哪些？电子商务的发展经历了哪些阶段？

4.电子商务为社会经济和企业带来了哪些影响？

5.谈谈你对电子商务的理解。你认为电子商务在哪个行业中的应用前景较好？为什么？

五、技能实训题

1.分类搜索旅游电子商务网站（如携程旅游网）、保险电子商务网站（如平安保险）、医药电子商务网站（如海虹医药网）、证券电子商务网站（如华泰证券）、在线教育网站（如网易公开课）等，浏览并记录相关信息，选择其中一个行业总结其电子商务应用状况。

2.分别进入京东商城、淘宝网、阿里巴巴1688，浏览首页的主要内容和功能，就其交易模式、所经营的产品、下订单的方式、购物搜索、支付方式、物流配流等进行详细的分析与比较，总结出相同点和不同点，填入表1.1。

六、实训拓展题

2016年10月13日，云栖大会在浙江杭州云栖小镇国际会议中心开幕，阿里巴巴董事长马云在本次活动中亮相并发表了演讲。马云在演讲中称，互联网是没有边界的，因为互联网是一种技术、一种思想、一种未来。电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想。马云认为，纯电子商务时代很快会结束，未来10年、20年将没有电子商务这一说法。在演讲中，马云提出了五个新变革，分别是新零售、新制造、新金融、新技术、新资源。

马云所做演讲《未来30年必将发生5个新变化》原文：

问题：请从电子商务发展的角度出发，结合马云的演讲，调研并分析新零售的概念及其真正的内涵。