1.4 竞争对手分析

在竞争激烈的网店平台中，想要战胜竞争对手最终生存下来，就需要知己知彼，明确店铺与竞争对手的区别，找出商品和店铺的竞争优势。如何锁定自己的竞争对手，如何对竞争对手进行分析呢？下面分别从行业态势分析、单品分析和整店分析等角度来进行研究。

1.4.1 行业态势分析

行业态势分析是指通过调查，了解行业现状、竞争格局以及发展趋势，从而制定出行业发展战略和策略。目前网络消费者以第三方平台淘宝、京东为主，人们获取信息的方式以百度居多，而搜索方式以关键词搜索为主，因此可以通过主流商品关键词测试，借助各种网络平台指数来分析商品的市场发展状况，输入“index.baidu.com”即可进入百度指数平台，在搜索引擎中输入商品核心关键字，如“空调”，即可显示搜索指数，从中可以看出移动搜索指数远大于电脑搜索指数，单击“移动趋势”按钮，设置分析时间段为“全部”，将显示2011年至2018年的统计数据，根据数据显示可得出，随着人们生活品质的提高，空调的搜索指数在逐年攀升，空调的需求量不断增长，并且集中在每年的5~8月份。

1.4.2 单品分析

对竞争对手的单品进行分析，即对竞争对手的热卖商品和“爆款”商品进行分析。那么怎么找到竞争对手的商品呢？

1.寻找竞争单品

在淘宝搜索框中输入商品的关键词，然后在打开的下拉列表中找到与自己商品相匹配的搜索词，单击“搜索”按钮即可查看竞争单品。此外，也可在排名网中进行宝贝排名的查询，其具体操作如下。

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寻找竞争单品

STEP 01 在浏览器中打开查排名网，注册该网站会员，然后单击“实时查”选项卡，再单击“全网宝贝排名查询”选项卡，选中“电脑端”“淘宝”“综合”单选项，设置搜索端口、搜索渠道、搜索方式，在打开的页面中输入关键词为“空调被夏凉被”，单击按钮。

STEP 02 搜索结果将按照商品在淘宝的综合排名从高到低进行排序，在其中找到与自身店铺风格相同、价位类似的高销量商品，将其定位为店铺的竞争商品，此处将排名第3位的商品作为店铺的竞争对手单品进行分析。

STEP 03 单击该商品进入详情页面，可以看到该商品的各项属性信息，包括商品的月销量、商品的详细属性、商品的卖点分析、商品的评价等，对比自己的店铺找出两者的不同，将对手的优点运用到自己的店铺中。

2. 利用看店宝分析单品数据

除了进入详情页查看宝贝信息，还可通过看店宝查看宝贝详情，如商品卖点、参加的促销活动、商品库存、商品销量、上下架时间等，进而更加彻底地研究商品销量靠前的原因。在得到竞争对手的单品数据后，将结果与自己的店铺进行对比，看看是否可以学习对手的优点，对自己的店铺进行优化，提高自己商品的销量和转化率。登录看店宝首页，单击“宝贝分析”选项卡，进入宝贝详情分析页面，复制宝贝详情页中的地址到“宝贝地址”文本框中，单击按钮即可查看单品相关数据。

1.4.3 整店分析

不仅要对竞争对手的单品进行分析，还要对整店进行全面的分析，整体分析竞争对手的优势和弱势，以竞争对手的弱势为突破点，将其转化为自己的优势，从而在激烈的竞争环境中占据一席之地。

为了方便卖家分析竞争对手店铺的整体情况，网站中提供了很多整店分析工具，包括生意参谋、电商记、看店宝和店侦探等。其中，生意参谋是淘宝提供的专业的一站式数据分析商品，看店宝插件和店侦探插件是强大的淘宝运营工具，可以分析热销宝贝、淘宝搜索、详情页、店铺和活动效果页面，获取竞争对手的情况。下面以看店宝和店侦探为例，对竞争对手的部分店铺情况进行分析。

●分析竞争店铺的整体状况：包括店铺地址、开店时间、类目数、宝贝数、收藏量等情况，并对比自己的类目数、收藏情况、宝贝数量等。例如同样是做童装，自己店铺的类目数、宝贝数都比对手少，证明商品不够丰富，如部分消费者在逛童装时可能会看上模特的帽子、围巾，或店铺的装饰玩具等，此时可考虑增加这些类目，在拓宽类目的同时，提高客单价。下图所示为使用看店宝查看“小虫XIAOCHONG”的店铺基本信息，可知店铺的宝贝数量较多、好评率高、收藏量大。

●分析竞争对手的销售情况：分析对手的销售情况是分析对手最重要的工作，包括分析宝贝热销情况、宝贝滞销情况、宝贝定价方法和热销宝贝特征等，并将分析结果用于自己的店铺宝贝运营上。下图所示为使用店侦探查看“小虫XIAOCHONG”店铺宝贝的销售情况，其中可以很方便地查看哪些宝贝热销。

●分析对手客单价，每日销量等情况：分析对手每天的活动、销量、销售额。如某个时间段销量暴涨是否因为参加什么活动，这些活动我们是否可以借鉴。下图所示为使用店侦探查看“小虫XIAOCHONG”近7天的销售状况，可看出6月18日销量大增，而该销售现象可能是由于“6.18”年中大促活动所致。

●分析对手类目销售情况：分析对手的销量来源于哪个类目。下图所示为使用店侦探查看“小虫XIAOCHONG”的类目分布情况，根据数据显示，衬衫、连衣裙、裤子是该店铺的主要经营类目。

●分析对手的流量来源：店内运营简单而言就是流量和转化这两件事，因此分析对手的流量来源十分有必要。如果对手的淘宝搜索流量远远高于自己，就应该考虑通过商品标题的关键字优化等手段提高搜索排名；如果对手通过淘宝直通车引入了大量流量，此时就应该考虑使用直通车或优化自己的直通车图片，获得较高的点击率。下图所示为使用店侦探查看“小虫XIAOCHONG”的流量来源情况，通过数据显示得知该店铺的主要流量来源于淘宝搜索和淘宝直通车。

●分析对手日常操作：包括上新、上下架、改名、调价等情况。其中，竞争对手的上新频率、上新数量，都会在一定程度上影响自己店铺的商品销售。因此，商家需要随时关注对手的上新频次、款式、商品等。此外，调价跟踪非常重要，当一个重要的竞争爆款调价后，商家应该及时做出对应的运营策略。下图所示为使用店侦探查看“韩都衣舍”中某宝贝的改价情况。

●查看对手店铺营销活动与推广策略：分析竞争对手参加过什么活动，活动效果如何。通过分析对手的活动推广，可以为自己的店铺找到更加有效的营销策略和推广渠道。下图所示为使用店侦探查看“韩都衣舍”店铺内参加“聚划算”活动的情况。