1.微商元年来了,你在哪里

从2010年,人们开始接触微信,微信也如同崛起的新军势力一样,横扫前进,所向披靡,到2013年和2014年,更是成功登上了移动社交的“头把交椅”。很多企业也早已嗅到了微信的营销优势,纷纷搭建了微信公众平台,甚至个人也兴起了“朋友圈卖货”的风潮。截止到2014年11月,微信平台已经有800多万个微信公众号,并且这个数字还在以每天1.5万的数字迅速增长。

无论是大企业、品牌,还是中小微企业或个人,都形成了向微信聚焦营销的趋势。各种各样的微信营销模式不断出现,微商城、微信小店、朋友圈、微网站、微店等,于是有人称,2015年一定是一个微商元年。既然微商元年来了,那么你在哪里?你是否意识到了微商的洪流趋势,又是否做好了进军微商的准备?

腾讯利用微信在电商模式上的布局很明显,不管是京东提供的一级购物入口,还是拍拍网等方式,抑或是朋友圈里的卖货方式,我们都能清晰地看出微信电商的三大模式为:O2O、C2C、B2C。

微商O2O布局

很多人称微信电商的O2O模式还未成熟,甚至培养市场还需要很大的时间和财力成本。尽管如此,从微商和用户的消费体验来看,微信电商的O2O模式还是很有发展潜力的。

企业利用微信电商平台将一些服务或者业务发布到上面,然后用户可以在微信平台中,实现线上付款、交易,线下再去体验。这种模式以旅游业、服务业、餐饮业等居多。例如,味多美蛋糕店,在微信电商中打造了一个预定蛋糕的快速模式。用户可以在这个平台中实现付款预定,然后可以选择企业为用户进行快递到家的服务,当然距离味多美实体店近的用户,也可以自行去门店提货(见图1-1)。

这种方式就是典型的微商O2O方式。再比如一些电影院也开启了微商模式,为用户开启了微信平台在线选票、订票方式。用户付款完成之后,在规定时间内前往电影院兑换纸质票,然后入场体验电影,这也为广大微信用户提供了极大的便利。

图1-1 味多美微商O2O模式

事实上,微商O2O的模式已经越来越趋于成熟,而且越来越多的消费者意识到了线上消费线下体验的良好感觉。再加上微信的快速付款和便利性,更让微信用户激发了微商O2O的前进发展。就连一些传统的互联网电商也忍不住在微商O2O中想要占一块立足之地。比如,聚美优品这个依靠传统互联网打造的化妆品电商品牌。在2014年也开始对微商O2O模式情有独钟,企业在北京等实体店打造了大型的线下聚美体验馆,用户可以通过关注聚美的微信公众号,来实现线上预约,然后线下体验(见图1-2)。

图1-2 聚美优品线下体验店

这种模式恰巧说明了微商O2O模式已经向非常光明的方向前进,在步入微商元年之际,也会有更多企业选择这种微商O2O模式。

微商C2C布局

所谓的C2C,其实就是消费者对消费者,也是个人对个人的一种营销手法。很明显,这是一种适合于个人营销的方式。微商平台其实正是对这些个人老板打开了一个便利窗口。

C2C的布局是小卖家对微信用户。因此这些卖家的运营方式就更灵活,可以通过开微店的模式来代理产品、销售产品;卖家也可以通过建立微信公众号的方式,向粉丝推广自己的网店、产品和服务;而更多的小卖家则直接选择利用个人微信号做熟人买卖,在微信朋友圈中推销、刷屏卖货。例如,2014年非常火爆的一个现象就是朋友圈卖面膜、卖土特产、卖外卖、卖海外产品等(见图1-3)。

很多人认为小卖家的产品品质很难保证,服务态度也不一,支付也不安全。当然,这是一个普遍的问题,也是未来微信电商需要解决的事情。但是从目前来看,C2C的微商模式还是比较有前途的,只要微信平台加以管理和整治,以及个人卖家保持良好专业的商家素养,就一定可以推动微商C2C的不断发展。

图1-3 微商C2C个人朋友圈卖货模式

微商B2C布局

其实最被微信电商专家和企业看好的微商布局就是:B2C模式——商家对消费者。绝大多数成功且获得良好口碑的微商企业大多是采用了B2C的模式。企业在微信小店、微商城等各种平台中展示产品、服务,然后用户微信支付或者获得信息,前往企业的其他微网站购物,享受服务。这种方式也是微商最主要的一个模式,也是最为让用户接受和认可的方式。

随着微信电商模式的不断发展,B2C的模式也成为微信粉丝依赖的方式,打开微信就能购买到最新款且优惠的产品,且能快速送达。

这种方式是每个粉丝向往的,也是每个微商企业所期盼的。当然,在这个过程中,企业的微信服务,微信购物价格、优惠、促销活动是关键,这些不但是赢得微信电商B2C竞争优势的重要保障,也是获得微信用户良好口碑和信用的凭证。

了解了三种微信电商的基本模式布局,如今正徘徊在微信电商门外的你,或许已经有了一个答案,对自己下一步步入微信电商该做如何的布局和模式运营也有了一个明确的准备。