1.2.5　制定培训计划的步骤

HR们在指定培训计划时，不是盲目或随意开展，它是有一定的条理和先后顺序的。在实际培训计划过程中，我们可以参考如下步骤。

（1）确认预算

制订培训计划工作的最佳起点是，确认将有多少预算要投入于培训和人力发展。在不确定是否有足够的经费支持的情况下，制订任何综合培训计划都是没有意义的。通常培训预算都是由公司决策层决定，但HR应该通过向决策层呈递培训投资的“建议书”，其中有投入金额的构成原因，公司将得到的回报。

（2）战略/目标解读

HR需要对企业的战略、目标进行详细的分解和解读，弄清楚企业未来想要实现什么目标、想要达到什么目的，以及为了实现这一目标所应具备的能力。

（3）人员现状评估

在确定了基于战略和目标后，就需要对单位现有的人员能力进行评估，以此明确员工是否具备或具备多少能力。HR可通过摸底测试，对全体员工进行相应的能力排查，从中找出存在明显短板的能力项。在锁定了有短板的能力项之后，人力资源部门就可以开始有针对性地制订培训方案了。

（4）制订培训课程清单

根据培训需求，列出所有需要培训的课程。其中，需要包含针对少数员工的个性化的培训需求，也包含了大多数人都想或需要参加的共性化的培训需求。

（5）确定培训的供应方

当我们有了最终版的培训课程清单，接下来需要决定培训方或培训人选，也就是决定使用内部讲师还是聘请外部讲师。当然，除了考虑培训效果外，还需考虑成本费用。

一般情况下，内部讲师的好处是成本较低，同时更了解组织现状和流程，有时比外部讲师优秀。有时内部无法找到讲授某个课程的培训人员，这时就必须寻找外部讲师，成本会相对较高。

（6）制订和分发培训具体安排的时间表

HR应制订一份包含所有计划运营培训的时间表，列明培训的时间和地点。通常做法是制作一本包含相关信息的小册子，例如课程描述等。

（7）安排好后勤保障学员的住宿及所有的设备和设施都要安排妥当，以保证整个培训顺利开展。

（8）评估培训效果

培训效果是我们直接关注的，所以在培训后应对培训效果进行直接和有效评估，如让参训者上完每门课程后都填写课程评估表格，让参训人员在每个培训之后举行一个培训小结会等。同时，参训人员在课后反馈他们如何将所学运用到他们的工作中去。