第2章 你所谓的善良，或许是软弱的借口

你的善良成就别人的强硬

泰德是某出版社的职员，由于自己是从外地应聘来的，在工作中他处处小心、事事谨慎。对每位同事都毕恭毕敬，与同事发生小摩擦，他从不据理力争，总是默默地走开。大家都认为他太老实，于是，都不把他当回事，以至于在许多事情上总是他吃亏。想起两年来同事们对他的态度，尤其在奖金分配上自己老是吃亏这些事，泰德心里觉得委屈。于是残酷的现实使他不得不对自己的为人处世进行反思。

有一天，办公室的一位同事擅离职守丢失了东西。这位同事嫁祸给泰德，说是他代自己值的班。主任在会上通报这件事时，泰德马上站了起来，说道：“主任，今天的事你可以调查，查一查值班表。今天根本就不是我的班，怎么能说我不负责任。主任，有人是别有用心，想让我替他顶罪。并且，我要告诉你们，大家在一起共事也是有缘，我实在是不想和同事们争来争去。以后，谁要再像以前那样待我，对不起，我这里就不客气了。”

经过这件事，泰德发现同事们对他的态度有了明显的转变。他也不想再扮演被人欺负的老实人角色了。

人与人之间的机会是平等的，即使竞争也是如此。所以，要想在办公室里和别人一样平等，就不能太过老实，像个软柿子一样，否则，你就会成为别人欺辱的对象。随着社会的发展，办公室竞争日趋激烈，如果你以一个“弱者”的姿态出现在办公室，不但不会引起别人的同情，相反，还会使得每个人都往你头上踩上一脚。所以，请收起你的懦弱，藏起你的老实，勇敢地面对竞争吧！只有竞争，才有进步和发展，才能创造出更好的成果，才能推动社会的进步和发展。

忍让是老实人最大的特点。忍让往往让对方得寸进尺，直到令你忍无可忍。职场如此，人类社会亦如此，善良的人往往是被统治者。忍让不是办法，真正的办公室生存法则是勇敢面对，从每一件小事做起，把握原则，坚持真理，杜绝邪恶，别让对方的无理取闹越演越烈，直到无法收拾的地步。

在办公室里，时常会出现“欺软怕硬”的现象。如果过于老实，你的前程将会出现很大的危机。在上司眼里，一个连自我都保护不好的人，肯定是无法胜任重要职位的。所以，怎样才能不致因老实而成为受人欺负的对象是一门重要的学问。要改变被人欺负的现状，就必须强硬起来，与欺负你的人抗争，除此之外，还可以提高自己的办事能力。这样，那些原来欺负你的人就会有所收敛。

有些人认为“吃亏就是占便宜”，吃点小亏没什么，用阿Q精神来安慰自己。但是，在竞争日益激烈的当今职场，这种想法可行不通。你应注意自身修养，要做到胜任工作，守信用，不让个人情绪左右工作，脚踏实地地工作。进攻才是最好的防守，一味忍让，苦守在自己的城堡里，总有一天会被敌人攻下。唯一的办法是主动出击，保护自己，这样才能做到真正的防守。这样你才会成为上司眼中极具潜力的人，你的前途自然会不可限量。

正直不是一味愚憨

做人固然需要正直，但是如果一味愚憨，不分对象，则一定会吃亏乃至失败。面对品行不端之人，与品行不端之人打交道，就要灵活应变，不该善良软弱的时候就要先出招，制服对方。

东晋明帝时，中书令温峤备受明帝的亲信，大将军王敦对此非常嫉妒。王敦于是请明帝任温峤为左司马，归王敦所管理，准备等待时机除掉他。

温峤为人机智，洞悉王敦所为，便假装殷勤恭敬，综理王敦府事，并时常在王敦面前献计，借此迎合王敦，使他对自己产生好感。

除此之外，温峤有意识地结交王敦唯一的亲信钱凤，并经常对钱凤说：“钱凤先生才华、能力过人，经纶满腹，当世无双。”

因为温峤在当时一向被人认为有识才看相的本事，因而钱凤听了这赞扬心里十分受用，和温峤的交情日渐加深，同时常常在王敦面前说温峤的好话。透过这一层关系，王敦对温峤戒心渐渐解除，甚至引为心腹。

不久，丹阳尹辞官出缺，温峤便对王敦进言：“丹阳之地，对京都犹如人之咽喉，必须有才识相当的人去担任才行，如果所用非人，恐怕难以胜任，请你三思而行。”

王敦深以为然，就请他谈自己的意见。温峤诚恳答道：“我认为没有人能比钱凤先生更合适的了。”

王敦又以同样的问题问钱凤，因为温峤推荐了钱凤，碍于情理，钱凤便说：“我看还是派温峤去最适宜。”

这正是温峤暗中打的主意，果然如愿。王敦便推荐温峤任丹阳尹，并派他就近暗察朝廷中的动静，随时报告。

温峤接到派令后，马上就做了一个小动作。原来他担心自己一旦离开，钱凤会立刻在王敦面前进谗言而再召回自己，便在王敦为他饯别的宴会上假装喝醉了酒，歪歪倒倒地向在座同僚敬酒，敬到钱凤时，钱凤未及起身，温峤便以笏（朝板）击钱凤束发的巾坠，不高兴地说：“你钱凤算什么东西，我好意敬酒你却敢不饮。”

钱凤没料到温峤一向和自己亲密，竟会突然当众羞辱自己，一时间神色愕然，说不出话来。王敦见状，忙出来打圆场，哈哈笑道：“太真醉了，太真醉了。”

钱凤见温峤醉态可掬的样子，又听了王敦的话，也没法发作，只得咽下这口恶气。

温峤临行前，又向王敦告别，苦苦推辞，不愿去赴任，王敦不许。温峤出门后又转回去，痛哭流涕，表示舍不得离开大将军，请他任命别的人。

王敦大为感动，只得好言劝慰，并且请温峤勉为其难。温峤出去后，又一次返回，还是不愿上路，王敦没办法，只好亲自把他送出门，看着他上车离去。

钱凤受了温峤一顿羞辱，头脑倒清醒过来，对王敦说：“温峤素来和朝廷亲密，又和庾亮有很深的交情，怎会突然转向，其中一定有诈，还是把他追回来，另换别人出任丹阳尹吧。”王敦已被温峤彻底感动了，根本听不进钱凤的话，不高兴地说：“你这人气量也太窄了，太真昨天喝醉了酒，得罪了你，你怎么今天就进谗言加害他？”

钱凤有苦难言，也不敢深劝。

温峤安全返回京师后，便把在大将军府中获悉的王敦反叛的计划告诉朝廷，并和庾亮共同谋划讨伐王敦的计划。

王敦这才知道上了温峤的大当，气得暴跳如雷：“我居然被这小子给骗了。”

然而，王敦已经鞭长莫及，更无法挽救失败的命运了。

正直品格只有面对正直的人才能使用，在面对坏人时一定要收藏起自己的正直秉性，采取更灵活的方法应对，避免使自己的秉性被其利用，温峤在处理王敦、钱凤等人的关系中，运用一整套娴熟的处世技巧，不但保护了自己，而且在时机成熟时，主动出击，取得了胜利。

正直的人总是因为做事坦荡而使自己处于明处。要想提防别人的袭击，就必须学会保护自己。

正直不是愚憨，正直的人也不排斥谋略，甚至是也可以采用以其人之道还治其人之身，只有采用更高一筹的谋略，正直的人才能避免遭受到伤害，才能始终保持着在职场上的安全。

你可以善良，但千万不要滥用

一位以助人为乐趣的老实人唠叨说：“能帮上忙我很快乐，但是我也不想因帮忙而得到不尊重的态度。有次午夜时分一个陌生的太太，说要将她的三个孩子送来我家，且让我负责上下学、伙食和睡前讲故事，还说是对我放心才给我带。另一回，也是带人家的小孩，小孩的父亲怪我伙食不行，还说我没教孩子英文、珠算、数学！还有一次，人家托我带孩子，说好晚间8点准时到，结果我等到12点还没到！打电话去问，说是‘误会’，就不了了之。上班时，会计小姐在年度结算，托我帮忙，我算得头昏脑涨，那小姐却喝茶快活去了，最后，还怪我算太慢，害她被老板骂。”

凡事都往自己身上揽，唯恐得罪人的结果就是不止加重别人的依赖，也加重了自己的负担，弄得自己不堪重负。“人在河边走，哪有不湿鞋”，你不可能在所有的事情上，让所有的人都满意，如果你总是怕对方不满意，谨小慎微地察言观色，揣摩别人的心思，你迟早会把自己折磨而死。

而且一旦那些别有用心的人摸透了你想面面俱到的弱点，便会软土深掘，得寸进尺地索求，因为他们知道你不会生气，于是你就变成人人看不起，人人都来捏的软柿子。

某公司一个部门里，有一位同事比较胆小怕事，遇事过分忍让，因此，虽然部门的绝大多数同事对他并无恶意，但在不知不觉中总是把他当作是一个理所当然地应该牺牲个人利益的人，看电影时他的票被别人拿走，春游时他被分配给看管包儿的任务……但在实际上，他心里非常渴望与别人一样，得到属于自己的那份利益与欢乐。由于他的老实软弱和极度的忍耐，这种情况持续了很久。但终于有一天，他忍无可忍了，一向木讷的他来了个总爆发，原来一场十分精彩的演出又没有他的票。

他脸色铁青，雷霆万钧，激动的声音使所有人都惊呆了。虽然那场演出的票很少，但是这位同事还是在众目睽睽之下拿走了两张票，摔门而去。大家在惊讶之余似乎也领悟到了什么。但不管怎么说，在后来的日子里，大家对他的态度似乎好多了，再没有人敢未经他的同意便轻易地拿走他的什么东西了。

“人善被人欺，马善被人骑”，动物世界里的法则是如此，其实对于职场来说，也未尝不是如此，只不过它在职场中不那么明显罢了。

因此，善良不可滥用，在别人触犯了自己的利益时一忍再忍只会助长和纵容别人侵犯你的欲望。

善良过了底线，也是一种“罪”

春秋时，齐桓公死后，宋襄公不自量力，想接替齐桓公当霸主，但是，遭到了其他各国的反对。宋襄公发现郑国最积极支持楚国做盟主，便想找机会征伐郑国出口气。

周襄王十四年，宋襄公亲自带兵去征伐郑国。

楚成王发兵去救郑国，但他不直接去救郑国，却率领大队人马直奔宋国。宋襄公慌了手脚，只得带领宋军连夜往回赶。等宋军在涨水扎好了营盘，楚国兵马也到了对岸。公孙固劝宋襄公说：“楚兵到这里来，不过是为了援救郑国。咱们从郑国撤回了军队，楚国的目的也就达到了。咱们力量小，不如和楚国讲和算了。”

宋襄公说：“楚国虽说兵强马壮，可是他们缺乏仁义；咱们虽说兵力不足，可是举的是仁义大旗。他们的不义之兵，怎么打得过咱们这仁义之师呢？”宋襄公还下令做了一面大旗，绣上“仁义”二字。天亮以后，楚国开始过河了。公孙固对宋襄公说：“楚国人白天渡河，这明明是瞧不起咱们。咱们趁他们渡到一半时，迎头打过去，一定会胜利。”宋襄公还没等公孙固说完，便指着头上飘扬的大旗说：“人家过河还没过完，咱们就打人家，这还算什么‘仁义’之师呢？”

楚兵全部渡了河，在岸上布起阵来。公孙固见楚兵还没整好队伍，赶忙又对宋襄公说：“楚军还没布好阵势，咱们抓住这个机会，赶快发起冲锋，还可以取胜。”

宋襄公瞪着眼睛大骂道：“人家还没布好阵就去攻打，这算仁义吗？”

正说着，楚军已经排好队伍，洪水般地冲了过来。宋国的士兵吓破了胆，一个个扭头就跑。宋襄公手提长矛，想要攻打过去，可还没来得及往前冲，就被楚兵团团围住，大腿上早中了一箭，身上好几处受了伤。多亏了宋国的几员大将奋力冲杀，才把他救出来。等他逃出战场，兵车已经损失了十之八九，再看那面“仁义”大旗，早已无影无踪。老百姓见此惨状，对宋襄公骂不停口。

可宋襄公还觉得他的“仁义”取胜了。公孙固搀扶着他，他一瘸一拐地边走边说：“讲仁义的军队就得以德服人。人家受伤了，就不能再去伤害他；头发花白的老兵，就不能去抓他。我以仁义打仗，怎么能乘人危难的时候去攻打人家呢？”

那些跟着逃跑的将士听了宋襄公的话，只得叹气。

确实，善良有时也是一种“罪”，过度的不分场合的“善良”，有时会演变成悲剧。在社会上，“妇人之仁”有时会成为一个人发展的负担，甚至是致命伤。有这样一则寓言：

一匹狼跑到牧羊人的农场，想偷猎一只羊。牧羊人的猎犬追了过来，这只猎犬非常高大凶猛，狼见打不过又跑不掉，便趴在地上流着眼泪苦苦哀求，发誓它再也不会来打这些羊的主意。猎犬听了它的话，又看它流了泪，非常不忍，便放了这匹狼。想不到这匹狼在猎犬回转身的时候，纵身咬住了猎犬的脖子，临死之际，猎犬伤心地说：“我原不应该被狼的话感动的！”

然而，现实生活中却有很多如宋襄公和寓言中的猎犬一样的人，以为能通过自己的仁义感化别人。殊不知，这种“妇人之仁”不但不会感动他人，反而会给他人更多的机会再次犯下恶行。

因此，有时，善良也是一种“罪”，在不该仁义的时候就要坚持原则和遵从事物发展的规律，切不可因己之“仁”伤害了更多无辜之人甚至丢掉自己的性命。

以直报怨，让你的善良长出牙齿

有一天，著名经济学家茅于轼陪一位外宾去北京西郊戒台寺游览。他们叫了一辆出租车，来回90多千米，加上停车等待约两个小时，总计价245元。但茅先生发现司机没有按来回计价。按当时北京市的规定，出租车行驶超过15千米之后每公里从1.6元加价到2.4元。其理由是假定出租车已驶离市区，回程将是空车。但对于来回行驶，因不会发生空驶，全程应按1.6元计价。显然，出租车司机多收费了。

此时，茅先生有两种选择：一是以眼还眼，以牙还牙，拒绝付款，甚至去举报司机的违规行为，让司机被处以停驶一段时间的处罚；二是以德报怨，不但付钱还给司机小费，以期能够感化司机，但是茅于轼先生作出了第三种选择，就是仍按规定付款，但告诉他，他已犯了规，让他以后改正。

从上面这个反映现实人际关系的小故事中，我们可以发现，当受到不公正的对待时，对自己最有利的一种策略就是茅于轼先生的第三种选择：以直报怨。

中国儒家思想讲究“恕道”，严于律己，宽以待人，甚至还有“唾面自干”的典故，这些教诲的意思是：当有人损害你的利益时，不要反抗，而应该委曲求全。基督教《新约》上说，如果有人打你的左脸，你应把右脸也让他打，用这种胸怀和博爱去感化对方。基督教相信人之初性本善，每个人都有善的基因，只要用心去感化，坏人也能变为好人。

这些教诲从道德上不能说不对，从策略上说，无论“逆来顺受”还是“以柔克刚”，也都有其合理性，但问题是逆来顺受之后会怎么样？一个可预见的结果是，一旦知道你会采取这种宽容策略，他们有可能采取背叛策略，进一步欺负你。

另一个可预见的结果是，对方会从你的“宽容”导致的纵容中得到“鼓励”，去欺负其他人，结果是，人人生活在一个邪恶的世界里。

所以，在人际、群际关系乃至国际关系中，唾面自干、逆来顺受的情况不一定是良性的、以德报怨是应该酌情运用的。对恶行的惩罚、对恶人的威慑与对善行的奖励同样重要，甚至更为重要。世界各国都有详细缜密的法律规范本国人民的行为，社会也会用道德等“不成文的法律”保证合作，作为个人，也要通过勇敢维护自己的权利，来回击恶意的侵犯，这样做不仅是为了自己，更是为了整个社会。

宽容固然可以避免不必要的争斗，但过度宽容就是软弱，它不仅无益，反而有害。只有以直报怨，才是正确之道。

你那么好说话，无非是没原则

今天，仿佛所有的事情都堆到了一块！除了日常工作，再加上一些突发事情，工作都撞在了一起，让林丽感到喘不过气来。但是……“林丽，把这份文件送到市场部。”电话那头，经理有了最新指示。林丽只能放下手头的工作，送文件回来后还没来得及坐下，“林丽，赶紧帮我发个传真”，小张说。“还有，回来时顺便帮我带杯咖啡啦。”小田不失时机。

林丽皱了皱眉头，虽然嘴上没说什么，但是心里极不爽。作为新人，因刚来工作还没上手，经常要麻烦同事帮忙，所以只要力所能及，林丽都乐意帮其他同事做事，希望能够更快地融入新的环境中去。但是没有想到，不知从何时起，林丽竟成了“人民公仆”，同事们有什么事情都习惯差遣她，什么闲杂的工作都叫她去做：这个叫她去复印，那个叫她递文件……

她感到很郁闷！当她端着小王要的咖啡走进办公室时，刚好撞见了经理。经理看了看她，一脸的不快，皱着眉头说：“小林，你怎么老是进进出出啊？”林丽哑巴吃黄连，有苦说不出。而小王他们只是抬头看了她一眼，马上低头做忙得不亦乐乎状！当同事们在忙自己的工作时，林丽却放下手头的工作，忙着给他们发传真、端咖啡、送文件这些鸡毛蒜皮的杂务！当同事们得到经理表扬时，她却挨经理的批评！林丽越想越气，感觉眼泪要流下来了。

遇到这样的情况，你是不是很冤枉？为了满足别人的需求，你花费了那么多的时间和精力，却被说成一个在工作中缺少主动能力和主动意识的人，只能在别人的计划中以谦卑的姿态分一杯羹吃。你不禁委屈道：真不公平啊，我这样对他们，竟换不来他们的感激，反而被他们鄙视。事实上，这是很自然的一种质变。当你偶尔帮助别人做一些事务性工作，并一再强调自己分身乏术时，别人觉得你对他的帮助非常难得，因此感激你；而当你经常性地主动帮助别人时，别人习以为常后会错觉这是你“应该做的”了。

你的工作量不停增加，这还都只是小事，只是你辛苦点罢了，最重要的是如果在帮助别人之前没有搞清楚事情的来龙去脉，很可能就会背黑锅，犯错误都说不定。看来“老好人”不好当呀。很可能费力不讨好。

要想打破这种局面，就要敢于说“不”。你不敢说“不”，不敢拒绝的原因，是因为你太在乎对方的反应，你在担心：他（她）因为你的拒绝而愤怒。但事实上，你才是那个感到愤怒和不安的人，因为你违心地答应了别人的要求。要拒绝别人，又不想让人觉得你冷漠无情、自私自利，下面有几种方法，能帮助你找到合适的说辞，大大方方地说“不”。

1.“不，但是……”

你的新同事在工作忙得不可开交的时候，想请一天假。你可以说：“我想可能不行，但是如果你能在请假的前几天里，用休息时间多做一些工作，我认为你请假会比较恰当。”你拒绝了对方的请求，但你同时找到了改变自己决定的可能性，即如果对方能按你的要求去做，你会同意他（她）的请求。

2.“这是为了你好……”

一个刚失业的朋友正在找工作，他听说你所在的公司正在招聘，跃跃欲试。你发现他并不是那份工作的合适人选，但他却说：“你能向上级推荐我吗？”你可以说：“我觉得那份工作并不适合你，你是一个很有创意的人，但我们公司正在寻找一个数学方面的人才。”你的朋友需要的是诚恳的建议。如果那份工作真的不适合他，你是在帮助他节省时间。

3.欲抑先扬

一个关系要好的同事想升迁，在洗手间里她问你：“你现在一个月挣多少钱？”你可以说：“我觉得这次你会成功晋升的，因为你确实很有能力，但关于我的薪水，无可奉告。”先强调你想肯定的那个部分，那么说起“不”来，会容易得多。在这种情况下，对方往往不会再和你争论她所关心的这个不相干的话题。

4.话题引导

你的朋友常拖家带口地在你家借宿，而她却从来不邀请你去她家借宿。你可以说：“我们都很喜欢你的宝贝女儿，但今晚不太方便，而且我觉得孩子们对我家已经没什么新鲜感了，要不哪天我带着孩子去你们家留宿？”在拒绝的时候，你把话题引到了真正的原因上，也就是说，你在积极地解决问题。一味地“好说话”，一旦表现出自己不顺从、有主见的一面，同事就会认为你不听话了，翅膀硬了，感到别扭，也不利于你的前途和发展。因此，开始的时候就要树立这种意识，一定表现出自己的独立性和原则，这样才能省去麻烦，真正赢得好人缘。

有理有节，应对背后说你坏话的人

俗话说，人无千日好，花无百日红。人与人之间相处，贵在真真实实，平平淡淡。对于那些搬弄是非的人，我们历来认为：“来说是非者，必是是非人。”无数事实证明，那些善于搬弄是非的人，几乎都是成事不足、败事有余的人。若真的有协调能力，有公关水平，有让人敬慕的人格力量，就不可能去搬弄是非。归根结底，搬弄是非是软弱无能的表现，是在人与人之间玩弄的一种“小伎俩”，任何时候也不能登大雅之堂。

当你有天发现竟然有人在你背后四处说你坏话，暗中破坏你的形象，你该怎么办？千万不要因为一时气不过，就怒气冲冲地找对方理论。

先稳定好自己的情绪，然后以平静的心态一步步地化解难题。

第一步，检讨自己。你应该想想，自己是不是做了些什么事、说过什么话，让对方看你不顺眼。如果不明就里地就去找对方兴师问罪，只会让对方看你更不顺眼。

第二步，问清楚原因。你可以问：“我不知道发生了什么事，是否可以告诉我是什么问题。”如果对方什么话也不愿意说，干脆直截了当地跟对方说：“我知道你对我似乎有些不满，我认为我们有必要把话说清楚。”

第三步，委婉地警告。如果对方不肯承认他曾经对别人说过不利于你的话，你也不必戳破对方，只要跟对方说：“我想可能是我误会了。不过，以后如果我有任何问题，希望你能直接告诉我。”你的目的只是让对方知道：你绝对不会坐视不管。

第四步，向老板报告。当类似的事情第二次发生时，你可以明白地告诉对方：“如果我们两人无法解决问题，就有必要让老板知道这件事情。”如果事情仍未获得解决，就直接向老板报告。当然，不是所有的情况都必须向老板报告。如果对方只是对你的穿衣品位有些认可，就让他去吧，这并不会影响你的工作或是你和同事之间的关系。

同事之间应该豁达大度，应该相互容忍，相互谅解，而不要动不动就怨恨对方，人为地制造紧张。因此，当听到某一同事谈论对另一同事的不满时，切记不要搬弄是非或者雪上加霜。明智的办法是充当调解人，在互有成见的同事之间多做一些“黏合”和“调和”的工作。隐去双方过激的不友好的话，而说一些能起到缓解矛盾和融洽关系的话。

要启发双方多想别人的长处，多找自己的不足，不要纠缠细枝末节，不对已经过去的事情耿耿于怀。只要真心诚意地维护同事之间的团结，并不厌其烦地做好工作，互有成见的同事就一定会尽弃前嫌，和好如初。

别手软，坚决彻底地击垮对方

有很多人必须经过惨痛的教训才会明白下面这条职场规则：所有令人生畏的对手，必须加以彻底击垮。他们想尽千方百计、历经千辛万苦，终于把对手打倒在地，但是却常常对处于下风的对手手下留情。最后，当对手一息尚存、逃过劫数之后，东山再起反咬一口，自己反倒成了他的手下败将。

在谋权的路上，和对手斗争时，任何出于仁慈和对和解抱有希望而中途撒手的做法，都只会让对手更加坚定，更加愤恨，从而让他进行更加残酷的报复。也许他们会暂时地显出可怜、悲悯的样子，但是这只是他们的权宜之计，他们一直在等待机会，把你打倒在地。只有当他们被彻底打败，才是从对手身上得到和平和安全的唯一方法。“除恶务尽”，一定要干净彻底地击垮对手。有些人你是无法拉拢的，无论怎样都会是你的敌人。

北宋明道二年（1033年），宋仁宗开始亲政。为了摆脱皇太后执政的影响，他和宰相吕夷简商定把以前太后任用的大臣都罢免了。这时，郭皇后说：“吕夷简也很会依附太后，不过仗着为人乖巧、灵机应变，自己倒躲了干净。”仁宗听后，觉得有一定道理，第二天就罢了吕夷简的相位。

仁宗与郭后的谈话正好让一个叫阎文应的太监听到了。阎文应的职位是内侍副都知，平日与吕夷简的关系很好，他担心皇帝罢了吕夷简，下一个遭殃的就会是他了，于是就想要让皇帝把郭皇后废了，这样他也就平安无事、前程似锦了。这时，仁宗又心生悔意，复了吕夷简的相位。阎文应立即把郭后劝说皇帝的话告诉了吕夷简，吕夷简恨得咬牙切齿，自此也和郭皇后有隙。

当时，在后宫之中，宫人尚氏、杨氏长得貌美可人，比郭后又多了一分妖媚风流，因此深得宋仁宗欢心。性格泼辣的郭皇后多次至尚氏、杨氏居处，对她们破口大骂。有一天，宋仁宗临幸尚氏，尚氏向宋仁宗诉说郭皇后的不是，恰逢郭皇后赶来，二人争执起来。争吵之间，郭皇后十分愤怒，举手打向尚氏，宋仁宗急忙上前救尚氏。郭皇后收势不住，刚好打在宋仁宗的脖子上，宋仁宗顿时龙颜大怒，要废郭皇后，吓得郭皇后面色苍白，坐地不起。吕夷简听说郭皇后误打宋仁宗之事，便让谏官范讽乘机进言，说：“郭皇后被立已有九年，到现在还没有儿子，照理当废。”吕夷简自己则在一旁随声附和。阎文应更是劝宋仁宗把颈部被打的手印给大臣们观看。

但是废后毕竟是一件大事，大臣范仲淹等人都力谏郭后绝不可废，仁宗也犹豫不决。过了一段时间，宋仁宗在吕夷简不遗余力的劝说之下，终于打定了废后的决心。吕夷简为了达到废掉郭皇后的目的，竟然下令台谏部门不能接受谏官的奏疏。宋仁宗颁下了诏书，立刻传旨以郭后无子嗣为名废之，封为净妃、玉京冲妙仙师，居长乐宫，次年出居瑶华宫。郭皇后一废，宋仁宗就一心一意地昼夜与尚、杨两位美人厮混，上朝便神情恍惚，所答非所问。杨太后知道后大怒，逼着尚美人出家作了道姑，把杨美人安置到一个秘密的宅第。

不到一年，宫中走了三个人，仁宗顿感一片寂寥，食不甘味。他回首自己和郭氏的旧情，十分后悔，立刻想复立郭氏为皇后。阎文应听说之后，十分畏惧。因为当初如果不是他从中“美言”，郭皇后根本不会被废。如果复了郭氏为后，以郭后的性格自然不会饶了自己。郭氏在这个世上多待一日，自己的处境就危险一日，看来废了她皇后的位子还不是最好的方法，最好的办法是斩草除根，做事做绝。

恰好这时郭氏染了风寒，患了感冒。仁宗一听，十分着急，让阎文应传太医诊视。阎文应亲自去太医馆找一个平素熟识的太医。阎文应把太医带进自己的住处，把想要加害郭后的事说了出来，这位太医十分恐惧，但是阎文应软硬兼施，最后还是让他答应了，带着他去了瑶华宫。才过了几天，阎文应向仁宗禀告：“郭妃不幸暴崩！”

明朝末年，农民起义风起云涌。农民军首领张献忠所向披靡，把官军打得狼狈不堪。崇祯十一年（1638年），张献忠农民军遇到了前所未有的劲敌，那就是作风硬朗的明总兵左良玉。张献忠曾冒充官军的旗号奔袭南阳，被左良玉识破，并遭大败，张献忠负伤退往湖北谷城。当时，因为过于分散，各自为战，李自成、罗汝才、马守应等几支农民军也相继失利。张献忠被官军围困于谷城，孤军奋战，外部无救兵，内部粮饷已经严重不足，处境十分恶劣。

在这样的危急关头，张献忠得知陈洪范在熊文灿手下做总兵，大喜过望。陈洪范和张献忠相识，陈还救过张献忠，而熊文灿的拿手好戏是以抚代剿。张献忠决定利用明朝高叫“招抚”的机会，将计就计，暂时投降，以待时机。他立即派人携带重金去拜见陈洪范，表示自己愿意率部下归降，以报效救命之恩。陈洪范甚是高兴，上报熊文灿，“招安”了张献忠。

此后，张献忠部队名义上已经是官军，但实际上却一直保持着独立自主的地位。熊文灿曾提出要把他的部队减为两万人，由明廷供饷，张献忠却说他的部队都是壮士，裁了可惜，他们愿意全军从征，请朝廷按十万人发饷。熊文灿无可奈何。张献忠加紧训练士兵，还把部队分屯于四郊，与老百姓混合居住在一起，借此控制了谷城全境。有人怀疑他还准备反叛，要熊文灿先下手为强，但熊文灿却一心想在“抚”字上见奇效，没有对张献忠采取行动。不料，等一切准备就绪之后，张献忠于次年就在谷城重举义旗，打得明朝官兵措手不及。

阎文应作为一名小官，和贵为皇后的郭后相斗，看上去无异于以卵击石，但最后却胜出了，说到底，是因为他心狠手辣。吕夷简还只是想到废了皇后就万事大吉，但是阎文应却知道斩草必须除根，否则等哪天又长起来，自己就只能任人宰割了；想要自保，就只有彻底消灭郭后。当然，他的出发点是为了一己之利，这是不宜提倡的。

从朝廷“招抚”的角度来考虑时，就可以发现熊文灿，乃至整个明廷在对待“招抚”张献忠这件事情上的严重错误。从张献忠的角度来说，他暂时同意安抚，只是迫于时势的一个权宜之计而已。而从朝廷的角度来说，能够招抚那些反对朝廷的“流贼”自然是最好，但是千万不能轻信对方的承诺，在不能确信对方是真心“投诚”之前，绝对不能掉以轻心。如果对方还有反叛之心，最好的办法是彻底加以降伏，否则，到手的胜利就给丢掉了。

交浅言深是人际交往的大忌

无论在什么时候，在不足够了解对方的情况下，永远不要将自己的底细和盘托出。

传说，上帝创造世间万物之初，猫的本领比老虎大，于是老虎就偷偷拜猫为师。经过一番勤学苦练之后，老虎的本领变得十分了得，成了森林之王。按理说，功成名就的老虎该心满意足了，可是老虎总觉得拜猫为师的事不光彩，怕传出去后受百兽讥笑，于是就起了杀师灭口之心。

有一天，老虎终于向猫下了毒手，穷追猛咬，试图将猫置于死地，情急之下猫一下子跳到了树上，任凭老虎在树下张牙舞爪咆哮也无可奈何。吓出一身冷汗的猫十分后怕地说：“幸亏我留了一手，不然今天就死于逆徒之口了！”

这是一个老掉牙的故事，值得我们注意的是故事蕴涵的哲理，随时提醒我们在没有百分之百了解对方的前提下，对外要保持自己的“核心战斗力”。

为什么故事中的猫能逃脱虎口，原因是它没有亮出自己最后的一张底牌。为人处世也是这样，应该尽量设法保持自己的神秘，轻易亮出自己底牌的人让别人按牌来攻，肯定会输掉。即使对方是貌似忠厚的老实人，也不可掉以轻心。

碰上貌似老实的人，人们往往一见如故，把“老底”全都抖给对方，也许会因此成为知心朋友。但在现实中，更多可能的情况是：你并不了解对方，不确定对方是否真诚。所以说，在待人处事中，尤其是对摸不清底细的人，切切做到不要交浅言深。否则，吃亏受伤害的将是你自己。

李厂长出差的时候在火车上遇见一位“港商”，二人一见如故，互换了名片。这位港商举手投足之间都显示出一种贵族气质，这使李厂长对其身份毫不怀疑。恰巧二人的目的地相同，港商又对李厂长的产品非常感兴趣，似有合作意向，李厂长便与之同住一个宾馆，吃饭、出行几乎都在一起。这一天，李厂长与一客户谈成了一笔生意，取出大笔现金放在包里。午饭后与港商在自己屋里聊天，不久李厂长起身去卫生间，回来时出了一身冷汗：港商和那个装满钱的皮包都不见了！李厂长赶紧报警，几天后案子破了，罪犯被抓获后才知道，原来他并不是什么港商，而是一个职业骗子。这让李厂长对自己的轻易相信他人、交出自己底细的做法痛悔不已。

事无不可对人言，是指你所做的事要问心无愧，并不是必须尽情向别人宣布。逢人要知道什么该说什么不该说，这是一种自我保护和防守。因此，在职场中，任何时候我们都要对职业秘密有所保留，不要和盘托出全部真情，并非所有真相皆可讲，冲动是泄露的大门。要保存企业的核心战斗力的机密，轻易亮出自己底牌的人往往会成为输家。

做好人，但不做滥好人

为人不能太善太软，否则会给人以软弱可欺的感觉。人可以温和，可以做好人，但不可以软弱，不可以做滥好人，就如同杯子留有空间就不会因加进其他液体而溢出来，气球留有空间便不会因再灌进一些空气而爆炸，20几岁的年轻人做人做事给自己留下空间，便不会让自己力不从心。

一位曾以助人为乐趣的老好人唠叨说：

“能帮上忙，我很快乐，但是我也不想因帮忙而得到不尊重的对待。有回午夜时分一个陌生的太太说要将她的3个孩子送来我家，且要我负责上下学、伙食和床边故事，还说是对我放心才让我带。另一回，也是带人家的小孩，小孩的父亲怪我伙食不行，还说我没教孩子英文、珠算、数学！还有一次，人家托我带孩子，说好晚间8点准时到，结果我等到12点还没到！打电话去问，说是‘误会’，就不了了之。上班时，会计小姐在年度结算，托我帮忙，我算得头昏脑涨，那小姐却喝茶快活去了，最后还怪我算太慢，害她被老板骂。”

这个老好人已经在被人欺负了，这就是过度善良的后果。可见，凡事都往自己身上揽，唯恐得罪人的结果就是不仅加重别人对你的依赖，也加重了自己的负担，弄得自己不堪重负。就算是超人，有三头六臂，我们也不可能在所有的事情上让所有的人都满意，如果你总是怕对方不满意，谨小慎微地察言观色，揣摩别人的心思，你迟早会把自己折磨死。

如果有人得寸进尺地索求，因为他们知道你不会生气，于是你就会变成人人看不起、人人都来捏的软柿子。

在某大学的一个班级里，有一位学生比较老实，喜欢帮助他人，遇到自己的正当利益被侵犯的时候也不反击，而是采取忍让策略，因此，虽然班里绝大多数同学对他并无恶意，但在不知不觉中总会把他当作一个理所当然地应该牺牲个人利益的人，看电影时，他的票被别人拿走，春游时他要负责看管包儿的任务……但在实际上，他心里非常渴望与别人一样，得到属于自己的那份利益与欢乐。由于他的老实软弱和极度的忍耐，这种情况一直持续了很久。终于有一天，他忍无可忍了，一向木讷的他来了个总爆发，起因是一场十分精彩的演出又没有他的票。他脸色铁青，大发雷霆，激动的声音使所有人都惊呆了。虽然那场演出的票很少，但是这位同学还是在众目睽睽之下拿走了两张票，摔门而去。大家在惊讶之余似乎也领悟到了什么。在后来的日子里，大家对他的态度似乎好多了，再也没有人敢未经他的同意便轻易地拿走他的什么东西了。

人生在世，待人接物，和颜悦色、与人为善没有错，因为大多数情况下，善良的人还是占多数的，大家还是可以和和气气地相处的。然而，工作、生活中也少不了各种各样的矛盾，但矛盾只要不是很尖锐，更多的还是相安无事。所谓凡事好商量，有话好好说，都是人们待人接物中常有的温和态度和常用的退让方法。

但是，这并不是让人在任何时候都采用温和的手段，若你越是好言相劝，苦口婆心地讲道理，他越是不依不饶。在这样的情况下，人就不应该继续当好人了，而是应该采取明确的态度，说明你的原则和立场。