别让管理队伍断了链条

企业实施管理培训的形式多种多样，概括起来比较常见的有以下几种形式：

1.管理人才培养训练

实习主管（通常是大学毕业的中坚职员）的训练计划，又称为“管理人才培养训练”及“经营者（或管理者）训练计划”。使用这种方法的公司，常在有关企业经营的教学学习中、组织内各部门的工作检查中，让新受训练人员实地参加这种正规的训练计划。

这种训练计划有的效果显著，也有全然无效的。在计划中，实际的操作所摄取的经验，比各部门间来来往往的空想计划来得成功。让他们参与较有意义的事，比只看别人做事的效果来得显著。例如，派他们去评估产品制法及新产品的市场等事务处理过程。对这类工作的讨论及实习，以及组织的评估会议，一定比消极性的训练计划有更好的效果。

另外一个方法是尽早给他作出决定的机会。例如在席尔斯·罗以贝克公司中，它实施小贩卖门市部计划，所以受训者要在比较短的时间内接受密集的基础训练后，成为百货店或小贩卖门市部的管理人，接着赋予他们掌握与各种职务有关的损益及各相关附属单位的决定权。他们也许会犯错，但因地位较低，在处理问题的过程中所犯的错误也显得无关紧要。对于受训者而言，这是和公司一起成长所必经的过程，从中可培养自信。

2.管理训练

需要受训的不只限于一般作业员，即使是主管级人物或即将成为公司主管的预备人才，也必须学习如何与部下沟通的技巧。许多公司为了不在人际关系监督技术方面落伍，而以现任的主管为对象，实施管理训练计划。

卡耐基说，一个优秀的机械师并非就是一个优秀的主管。同理，一个优秀的销售员并非就是一个优秀的销售经理。非主管级的人有其成功的条件，同样，主管也有其成功的条件。所以，并不一定要具有多么高的指导天分，但是必须具备管理者所需的优秀素质。至于领导能力的技术，以后再学就可以了。经营者有责任授予主管领导能力。

许多公司除了实施公司内的训练计划外，也时常召开或举办领导才能及管理研习班，另外也有的公司经由大学、同业组织联合会、职业团体、人事顾问等，开办研习班。

3.技能训练

大部分的机械制造者为了让公司购买他的机器，会替公司举行技能训练，而公司本身亦因技术的过时及机械的导入，会让新进职员及旧职员受训。

近来，世界上有许多国家的政府为了奖励少数受不平等待遇的平民，为他们举办技能训练。在这方面，有许多公司接受政府的资助，对下层阶级及贫民出身者举办技能训练，让他们拥有一技之长。

人员训练

4.经营者的培养

经营者的培养并不是一个复杂的训练过程，在这方面可以运用的计划甚多。除了以晋升为前提而举办的训练计划之外，公司同时也可委托大学、同业组织联合会或顾问等等外面的研习班来开办。戴尔·卡耐基所开办的经营研习班本身就是一个好例子。

培养经营者的目的，主要是训练有前途的主管。它们并非只是训练他将来要如何帮助可能成为经营者的人，而且要训练如何使现任经营者的经营手腕精益求精，以及如何帮助他使用经营手腕，以达到最大效果。

经营者培养计划所使用的技巧，包括提出实际的问题来研究事例、提出解决对策与方案的检讨、实施实习，以及各种视听教育等。一部分企业使用更高度的技巧，以提出的事实作为基础，让他们施行一连串的意志决定，而其结果已事先用电脑程式设计决定加以分析，与之一比较，就可评估出经营指数。

此外，上司的个人指导也是培养经营者的极重要方法。若有具备晋升资格的部下，但没有好好训练他，则可能会在企业内引发严重的问题。经营者的培养是企业生存之道，因此必须加以重视。