刘海川自己操作着系统，因为从未遇到过关于学生信息的问题该如何操作，他又将这个问题发送到技术支持QQ群里，希望群里的技术伙伴可以给予帮助。
技术支持群都是合肥总部的技术员，负责全国各地的知学网业务线的人出了问题，线上反馈，线上解答，这个技术群，让很多奔波在全国各地的业务线人员深感便利，遇到了技术不懂的问题，可以及时的反馈并解决。
线上的几个技术员看到刘海川提的问题后，立刻给出几个解决的办法，让刘海川先不要删除账号和数据，删除账号和数据，往往意味着学生之前的考试数据，将会全部丢失，刘海川忽然想起来，自己之前删除过几个学生的数据，他担心自己的操作，会导致一些数据的流失，群里技术员，又跟刘海川私要了学校管理员的账号和密码，后台登陆后，查找错误的原因，但几个技术员找了半天，也没有找出问题出在哪。
可刘海川等不及了，学校老师催的紧，市场上最要命的就是，客户催你，你催技术，技术又毫无解决办法，刘海川拨通技术员的电话，再次把问题讲了一遍，几个技术员也一遍接着电话，一遍查找问题的根源。
这其实是知学网在初期的一个系统BUG，就是对于学校信息，由于新学生的增加，以及旧学生信息的锁死，在新增学生信息以及管理员对学生信息任意删除和调班之后，系统会出现一些错误，这些错误，往往会导致学生的信息紊乱。每个学生只能有一个知学ID号，但学生信息调整之后，就会出现同一个学生，有两个ID号，而刘海川之前删除的学生，却是学生最原始的ID号。
最后，几个技术员与刘海川商讨，只能按照删除重复的学生ID号，再重新检查现有的班级，学生信息是否有重复，刘海川登陆系统之后，按照刘老师给的学生名单，重点看了几个学生，最后，把重复信息全部删除。
这次信息错误，是由于学校的不规则操作，以及刘海川的不规范操作而造成的，归根原因，是刘海川对这个新问题的不熟悉和不了解，从那以后，刘海川知道了这个问题的根源，也正是因为这一次信息错误，让他对系统可能出现的问题以及问题的正确解决办法，有了新的了解和认识。刘海川得出一个结论：所有问题的认知和解决，都是来源于实践。
除了日常维护首师大附中的初一数学学科应用以外，保总又纷纷派给了刘海川很多区域的任务，之所以派给刘海川，因为保总手下已经没有空余的人手了，前期刘海川去给首师大附中昌平学校做了几次扫卷支持，但自从张然入职以后，CP区的工作，渐渐划分给了张然，而MY区的几个学校在试用知学网，张然又忙着给学校制作答题卡，不远千里的奔赴密云扫描试卷。至于文静和灵越，两个人已经完全被绑定到人大附中了，自从公司与人大附中签订了战略合作后，紧接着又召开了全国新高考研讨会，公司对于人大附中给予人力物力的无限投入和支持，文静和灵越，几乎天天驻扎在人大附中学校内，成为了驻场工作人员，学校直接给找了间办公室：你们，以后每天就在这办公吧！
BJ区域的这几个人，就这样被几个学校所绑定，只能让刘海川去跑其他区域。FS区的孙小颖，开始拉着刘海川跑房山市场，DX区的销售要拓DX区，刘海川跟着去了几个学校，SJS区的景山远洋学校是销售刘龙龙一直紧盯的学校，带着刘海川几次给学校做汇报，从年级老师到校长，又趁热打铁的带着刘海川去BJ九中，古城中学，刘海川每天忙碌奔走在BJ各个区域，被销售拉着东一头，西一头的去学校。
实践，是对于一线业务人员最好的检验，通过多次的入校时间，一个产品讲了很多遍，演示了很多遍，刘海川对于知学网已经熟知于心，也正式这一次次的入校汇报，让他的自信心和成就感不断加强，每次给学校汇报完毕，得到学校领导的高度认可和赞扬，刘海川无比的开心，这令他每天都会有充实的成就感，也正是因为一次次得到客户的认可和表扬，让他的自信心越来越强，他本身就是一个天才的演说家，对于要演说的东西达到一种很熟练的地步，无疑是让他如虎添翼，锦上添花。
教育事业群，知学网业务线为了使一线的业务员深度的了解产品和业务，决定要再次展开一次培训，并且每个月都要展开一次培训，全国各地的业务线人员，都要回合肥总部参加培训，这么做有两个目的，一个是对一线业务员的不断赋能，二是公司业务线也要探索出一条人才培养的模式和机制。
刘海川，张然，文静，灵越等人都得到了通知，要去合肥总部参加培训，而身在天津的小博，作为京津冀的一员，也要去合肥参加培训。
虽然几个人没有了第一次去合肥时候的兴奋和激动，但还是怀着憧憬的心态去合肥，高铁从BJ南到合肥南，几个人像是一个个打过胜仗的战士，继续奔赴前线。
高铁开往南方，文静打了个喷嚏：“海川呀，我这好久没去公司了，好久没看到你，你最近怎么样，忙吗？”
刘海川不以为然：“你以为不去公司的只有你一个人吗，虽然我不像你待遇那么高，这人大附中都有自己的独立办公室，但我今天被刘龙龙带着去SJS，明天被孙小颖带着去房山，也是满BJ城的跑呀！”
旁边的张然笑了：“海川这是每天上山下山啊，比我好，我天天被困密云，半夜扫卷到凌晨，学校里静悄悄的，慎得慌。”
文静看了看大家：“看来，我和灵越还是幸福的，不用像你们那么奔波。”灵越看了一眼文静：“你再说一遍我们幸福，天天被人大附中的老师各种虐，我们天天跪舔式的各种服务，人家老师依旧一百个不满意，一百个定制化，一百个要修改，你过的幸福吗？”
几个人哈哈大笑，文静又打了一个喷嚏：“你看，我这一个柔弱女生，带病坚持工作，带病坚持出差，我容易嘛！”