第49章 入江不见了之连裤袜的战争(下)

沃珍芒顿感六月雪飘,涨红了脸,气地说不出话来,时隔月余,向大槻望八陈述经过,想起当时的情形,沃珍芒还是悲从中来,愤怒地想哭。

“我就是专业顶缸二十年,有什么不能明枪实弹的,都把我当挡箭牌。”沃珍芒委屈地说“:入江经理问我背后黑手是谁,他才好决定怎么对付,我知道个鬼啊,最初唐辛子来找我的时候,哭得一把眼泪一把鼻涕,我就一点没动心,不是我心肠狠,是看惯了,这些店员,好戏一出接一出,真真假假,层出不穷,我叫她回去,跟店长沟通,或者直接去告诉店铺运营部,总之我管不了,我只负责给大家交交四金,发发工资而已,店铺的事情还是问菅原。“

“后来呢?说下去。“大槻兴致勃勃,不知疲乏地打听着。

“可是唐辛子呢,小姑娘真厉害啊,她一边哭,一边就跑到福田那里去了,过了一会儿,福田带她过来,跟我说,让她去招尹贤那儿。我都还心存顾忌,没敢出人事令,果然一天不到,纪关蔷就杀到了呀,后来招尹贤不知道用了什么阴险招,把纪关蔷摆平了,她又反复来找福田谈心,最后福田盯着我,我才出了唐辛子调动的人事令,可是他们店里的连裤袜改组别,我是一点也不知道的,那是福田口头通知菅原,再由菅原口头通知店铺的,怎么我们人事没有责问菅原,菅原倒来投诉人事了呢?”

大槻听到这里,举起一只手,打断了沃珍芒的陈述,他低下头扭曲着身体,用便秘般的形体展现自己在使劲思索,过了一会儿,他抬起头,说“:我来猜猜看,入江桑会怎么对应,这个投诉来得很蹊跷,可能是想试探福田的实力和动向,也可能是想打残入江这条落水狗,最好的办法就是不要伤筋动骨,把你献出去做牺牲品就好了。”

沃珍芒冷冷地看着大槻,从牙缝里蹦出几个中文字“:一丘之貉。”

“什么?哎?什么?沃桑,你是在骂我对不对?我看出来了。啊哈哈,我可是没有恶意,只是猜猜入江的心思而已,我不会的,如果是我,我一定千方百计保住你,哪怕牺牲我自己,我也会保护我的部下的。”

沃珍芒想:我才不相信,你比他还贱。

“我没有骂你啊,我说你真聪明。”沃珍芒说“:入江经理不问情由把我训了一通,问我乱发什人事令?我说我人事令是先发给你确认的,而且我也没有公章,公章在你抽屉里锁着,人事令虽然是我起草,盖章的人是管理部负责人,所以发布者并不是我而是入江桑啊。”

“你这样说了?你太大胆了,哎?入江一定气坏了吧。”大槻笑开了花。

沃珍芒气鼓鼓地说“:他气坏了,就差用粗话来问候我了,他说我辜负了他的信任,他因为太相信我,所以我给他的一般文件,他是不看就盖章的,这么重要的人事令,我应该特别提醒他,分析利弊给他,好让他做出正当的判断,就因为我没有尽责,才让他稀里糊涂的地盖了章。”

“有道理啊,拿着章的人,只是会盖章的动作而已,不见得知道盖章的意义,所以不应该对盖章的行为负责。把不该盖章的文件报送上来,申请盖章的人,才应该负责。”大槻说完,发现沃珍芒面色不善,忙改口兜回来“:这完全就是歪理嘛,你不知道什么情况就盖章,你是死人啊,这个入江,太不要脸了。”

对于投诉最后的处理结果就是,人事代理主管沃珍芒,曲解领导的意图,擅自发布不恰当人事令,并趁管理部高级经理忙乱中,非正常手段获得盖章,记大过一次,责令反省,已经发布的人事令作废,唐辛子仍回袜子组工作,连裤袜仍归属袜子组管理。

“呀,入江的功夫深啊。”大槻感叹道“:除了给你记了个过,这不啥也没变吗?还谁也不得罪。纪关蔷已经去了松江物流中心,本来袜子组也是总店长招尹贤在监管,连裤袜归哪个组,都是招尹贤的天下,那个唐辛子一开始就是管连裤袜,转到内衣组后,还管连裤袜,现在再调回袜子组,仍旧管连裤袜,你说折腾个什么劲儿啊,哈哈哈。”

“啥也没有变吗?”沃珍芒冷笑道。

处理方案一出,本以为既可以置身事外,又可以息事宁人,稳打稳算的入江,却反而接连收获了另外两封投诉信。

首先是MD本部长福田尾善投诉店铺运营部菅原无为,误导店长招尹贤随意变更货品分类,并将本该店铺运营部处理的店员纠纷,推托给日理万机的MD本部,实属推卸责任,制造混乱,懈怠渎职。

福田的投诉信发出当天下午,旗舰店店长招尹贤紧接着提出投诉,对象同样是店铺运营部的菅原无为,罪责是向店铺发出错误的指令,导致优秀的店长纪关蔷对自己产生误解,愤然离店,令自己的工作倍增,分身无术,导致本月店铺业绩的下滑。

入江这次是真的傻眼了,也再找不出其他可以挡子弹的盾牌,他思前想后,干脆直奔总经理室,把一团乱麻扔给了京西大部同。

“福田桑说,是菅原不理店铺,事情都推到了他那里,可是菅原说福田手太长,该他管的事情,福田都插手抢过去,招店长说,连裤袜是内裤的谬论,完全是菅原授意的,纪关蔷也是找菅原谈话后,不明原因地情绪躁动,主动向福田提出离开旗舰店的申请,但菅原说纪关蔷的事情从头到尾他都一无所知,根本就是福田把纪关蔷赶到松江去的。”

入江一连声地报告,最后摊开两只手,无奈地说“:我一向蠢笨,现在真的不知道该相信谁,处理谁好了。还请总经理帮助我。”

京西嫌弃地看着入江,早就告诉过你们,有事没事都别来烦我,让我轻松混过这段日子,我在这里付出感情有什么用,日野和渡边就是榜样,我可不想终老在这里,更不想莫名其妙地在这里被离职。

“入江桑,你也太自谦了,我一直很欣赏你的能力,之前降了你的职,也是总部单方面的决定,我连帮你说话的机会也没有啊,但在我想来,流氓冲入公司,你是刚巧不在,我也不在啊?这有什么责任呢?至于那个电脑,也太冤枉了,管理部长还能顾及到每一个废弃电脑的处理吗?这都是IT的人太懒散,哎,虽然我和曾律察不熟,可是我觉得如果曾律察还在公司,断然不能发生这样的事情。”

入江叹了口气,心想,该死的曾律察,五万块钱还没有还给我呢。她在会好吗?她要是在,还不傍着陶江户,乘机踩我一脚,说不定现在管理部长就是她了。我还能有复位的痴心妄想吗?

“所以呢,入江桑,不是你蠢,你只是运气坏,开动你的小宇宙,你肯定能搞定的。“京西鼓励地说。

“那么,”入江突然想起,福田跟他说过,要更多地依赖陶江户“:我可以去请教陶副总经理吗?这部门间的协调,也是副总经理的工作啊。”

京西立刻表示赞同“:很好,很好,跟陶副总说,是我说的,这个公司没有比他更有威望,更稳当的干部了,这事情非他莫属。”

入江得了京西的谕旨,顿感双肩卸下了胆子,一身轻松,他欢快地跑到陶江户那里,不说自己要拜托,只说总经理特别指定陶江户来解决矛盾。

“京西桑说了,叫我别管,听副总的就对了,一切由陶副总定夺。“入江坏笑着说。

陶江户严肃地瞪了入江一眼,入江随即避开了陶江户的眼神,陶江户心里骂道:就你这样的废物还想来算计我?哼,老子正等着你来找我呢。

当下笑呵呵地答应道“:应该的,应该的,维护公司的和谐,就是副总经理存在的意义啊,这也是入江桑之前做副总经理的时候教导我的,对不对?“

入江只感到一阵酸溜溜,苦笑道“:不要这样说,我从以前到现在,都是仰仗陶副总经理帮助我,今后管理部也是要请陶副总眷顾我们啊。“

“我看呢,都是一场误会,福田桑,菅原桑,招店长,都是公司优秀的人才啊,全心全意为公司的好干部,你去把他们找到一起,谈开了就没事了。”陶江户一脸轻松地说。

几个小时后,入江东窜西走,总算按照陶江户的指示,把三个当事人请到了公司的会议室里。

“三位辛苦了,放松一点,我不是警察做笔录啊,我就是老娘舅,来做个和事佬。呵呵”。陶江户笑容可掬地说。

福田不耐烦地说“:陶副总,我还要外出,不如长话短说好吗?“

陶江户说“:好的好的,我正有此意,反正经过大家也知道了,只是关键的点上,有些认识的差异,我就直奔主题了,为了减少无谓的口舌之争,我问大家三个问题,你们不必做任何的说明和解释,只需要给我一个明确的答案就行,你们说好不好?“

三个人表示同意。

“那我就问了啊,请问,【穿上屁股就跨界】的理论,也就是把连裤袜硬说成内衣的,到底是谁的杰作?“

菅原头也不抬,随手向招尹贤一指“:是她。“

招尹贤不慌不忙,冷静地说“:是菅原经理。“

在菅原愤怒的眼神中,福田也冷淡地说“;是菅原经理。“

菅原正要辩解,陶江户制止了他“:好了,说好了,不说明,只回答,没关系,其实是谁都好,一时间的认识错误,端正了就好,按照会长的训示,总经理的证实,连裤袜是袜子的真理,想必你们大家也认可了,那么我们就在这里再一次统一思想,以前的奇谈怪论,到此为止,一笔勾销,也无需再追究责任,大家同意吗?“

招尹贤看着福田,福田瞄着菅原,菅原瞪着招尹贤,三人一起点了点头。

陶江户说“:那么,第二个问题,纪关蔷店长,是一个好店长,还是一个坏店长?“

菅原冷笑道“:怕让她揪辫子的人,当然会说她是坏店长,我光明正大,我觉得她是好店长。”

陶江户提醒道“:只回答,不用说明。”

招尹贤微笑着说“:纪关蔷是个好店长。”

福田也说“:脾气差了点,没人说她不是好店长啊,她就是有一点……哦,不说明,不说明,是个好店长。”

陶江户笑道“:看来这次大家的意见很统一,看吧,只要不做太多多余的说明,意见统一也不是难事,既然纪关蔷是个好店长,那我们把她扔在松江看仓库是不是屈才了?不如把她找回来,你们说好不好?“

此言一出,福田还只是有些犹疑,招尹贤的脸色却一下子变青了,菅原看着他们的表情,忍不住轻拍桌子,捂着嘴偷笑了起来。

“这是第三个问题吗?“招尹贤问。

“不是,因为你们不需要回答。“陶江户突然严肃起来,说”:店员的工作安排,是店铺运营部管理的,严格地说,是我们营业部的职权,计划也好,实验也好,无论用什么借口,都不能越俎代庖。我是副总经理,也是营业部的部长,我对店员做出安排,不需要任何人同意。“

菅原大赞“:陶副总,酷啊。”

福田默不作声,招尹贤咽了口口水,挤出一丝笑容道“:我们好不容易把工作安排好,大家的情绪稳定下来,现在如果纪店长回来,可能又会乱一阵子。”

陶江户笑道“:招店长,你先不要着急,我说让她回来,没说让她回店铺。”

福田问“:这又是什么意思?陶副总要把这个纪关蔷调到哪里去?”

陶江户说“:我对纪关蔷印象也很深,有人说她脾气差,爱挑刺,鸡毛蒜皮,不得人心。依我看,我们现在正缺少的,就是这样认真负责,坚持原则,敢做恶人的好店长,说人家挑刺的人,自己有本事挑吗?不专业能挑出刺来吗?“

“有的店长,为了博得好名声,不惜讨好店员来笼络人心,看到不对的,也不出声,一味地装老好人,甚至,把店铺当成自己的小王国,恬不知耻地当起了爸爸,妈妈,这是要干什么呀?一旦这个爸爸妈妈和公司的利益起了冲突,那孩子们是跟着公司,还是跟着爸爸妈妈跑啊?这种小团体作风,山头主义,是很可怕的,必须要掐灭在摇篮里。”

招尹贤直觉脸上火辣辣地,像是被陶江户抽了十几个嘴巴子,再看福田的反应,福田却只是坐在那里冷笑。

陶江户停顿了片刻,继续说“:我打算把纪关蔷调到营业部来,担任店铺监察这个岗位,我给她一把尚方宝剑,让她奉命去挑刺,去鸡毛蒜皮,去做恶人,她会对全国所有店铺开展整顿和检查,为了让她顺利开展工作,店铺监察岗位等同经理级别。”

菅原大笑“:好,好,我拥护,先从旗舰店开始整顿。我们店铺运营全力支援。”

“那么看来,我要回去好好准备,纪经理的检查了。”招尹贤悻悻地说。

“不用,你不必费神,让窦树桃对应就好了。”陶江户道。

“什么?”招尹贤问“:这是什么意思?”

陶江户笑道“:接下来就是要问大家的第三个问题,大家回答出来,招店长也就明白我是什么意思了。请问三位,你们知道去年全年旗舰店的销售趋势吗?”

福田先抢着说“:陶副总,我知道,去年的销售趋势一直在下降,可是这并非因为店铺改装的实验性方向有问题啊,一下子店头样子改了,顾客以为换了品牌,货品摆放不同,也多少影响顾客挑选商品,总之,我们要综合地分析……”

菅原打断他道“:福田部长,说好了不说明,您知道是下降就可以了啊。我每周都在分析给总经理,我很清楚,那下降的速度不是一点点,就是跳井的路线图啊。”

招尹贤也咬着牙道“:是在下降不错,不过……”

陶江户道“:好的,大家都知道是下降,可是怎么下降法呢,我做了一个曲线图,请大家看看,倒也不是菅原桑说的跳井式,中间还是有起伏的。”

陶江户打开电脑,接通投影仪,旗舰店的年间销售图展示在大家的面前,波浪式的下落过程被分成几个阶段,分别用不同的颜色做了标注。

“我看明白是有几个转折点,但究竟你想表明什么?”福田问。

陶江户一按钮,文字说明赫然出现在图表上:窦树桃单独管理,招尹贤加入,纪关蔷加入,分区开始,纪关蔷离开,招尹贤休长假,招尹贤销假回店。

“啊哈哈哈哈哈,”菅原一下子就笑得喘不过气了“:好清楚的过程啊,哈哈,窦树桃单独管理的时候是业绩最好的,招尹贤加入后就中了邪,抽搐式往下跌,纪关蔷加入时反弹了一点,分区后一路下滑,纪关蔷离开后再猛跌几个段位,招尹贤休假,窦树桃暂代,业绩直线恢复,等招尹贤再回来,马上又惨不忍睹了,我快要笑死了,招店长,你是魔鬼吗?哈哈哈。”

招尹贤忍无可忍,气冲冲地反驳道“:欲加之罪,何患无辞,搜罗偶然因素,拼凑这样莫名其妙的分析,有什么科学根据吗?这是针对我吗?我也太委屈了,陶副总,你不能这样来对我啊。”

陶江户安慰道“:稍安勿躁,招店长,我没有要指摘你的意思,我知道你工作尽职,我是想告诉大家,业绩下降,最主要的原因,可能就是职权分散,窦树桃一个人当店长的时候,旗舰店的销售向来都很稳定,日本人不是说船长太多,船就会触角嘛,一个店,有一个店长就够了,不需要多,窦树桃能力平平,可是她不捅娄子,不搞事,安分守己,听话服从,店长选这种就最好了,我不喜欢花花肠子太多,自以为是的店长,我就欣赏窦树桃这样呆呆的店长,所以,我想把店铺重新统一,全部交还给最早的店长窦树桃。”

菅原笑道“:同意,我同意,三个店长真是受够了,我们平时有什么活动。通知,找完这个找那个,费了老大的劲儿了,快点正常化吧。”

福田无从反驳,更怕他纠结业绩问题牵扯到他的革新失败,只好闭嘴不语。

招尹贤红着脸,问“;那是要开除我的意思吗?还是把我也送到松江去,顶替纪经理看仓库啊?”

陶江户笑着说“:怎么会呢?那不大材小用啦,招店长号称内裤妈妈,深受店员的爱戴,不是没有道理的,看来你对安抚人心有着很强的手段。三位,你们想想看,其实我们公司一直以来都少了一个很重要的部门,对不对?”

三人面面相觑,不解地看着陶江户。

陶江户说“:每个公司都有,只有我们公司没有的,客户相谈室啊,为什么不设?因为没有人肯干,也没有人能干,一向以来,什么店员态度不好,标价错误,买单重复,大排长龙,面料成分虚假,袜子质量太差,乱七八糟,零零总总,一年也有几百起投诉,都是我们的店长或营业担当在分头对应,效果也不是那么好,多少影响了我们的品牌声誉,我觉得很有必要专门设置一个客户相谈室,来负担起重任,招尹贤店长,正是最适当的人选,我就任命你为客户相谈室的负责人,暂时定为主管级别,这个光荣的任务我就交给你了,招主管。”

招尹贤意外之余,五味杂陈,也不知道是喜是忧,这显然不是一个好差事,但无论如何,这也是摆脱店员身份,向白领迈进的一条岔道啊,她沉思着问“:那,我有多少部下?”

陶江户摊开手说“:没有部下,就你一个人,以你八面玲珑的才能,一个人足以对付了,人一多,难免又象旗舰店的时候,扰乱你的步伐,你就按照自己的想法去做吧,只要别给公司添乱,妥善平息每一个顾客的怒火,你是笼络呀,还是哄骗呀,还是下跪呀,都随便你。但这一次不要再做妈妈了,要改做客人信得过的女儿,孙女,做大家的好女儿,乖孙女,OK?”

听沃珍芒叙述完这一段往事的大槻望八,气得肺也要炸了“:你不是说招店长大获全胜,都归她管了吗?怎么又反转了,你是在汇报经过,不是在直播电视剧,不要那么多曲折好不好?这么优秀的招店长,不把她供上佛昙膜拜也罢了,还打发去受理投诉,陶江户一定是疯了,可恶,糟蹋我的女神,坏家伙!“

沃珍芒说“:大槻桑,你激动什么,招尹贤自己做得蛮起劲的,已经成功从好妈妈变成好孙女了,还有啊,我是按照事情发展的顺序在依次报告,反转的不是我的陈述,是现实情况,你也不能让现实跟着你的想象走啊。“

大槻愤愤地说“:这不合理的现实,总是对我和招尹贤这样杰出的人不公,臭老天。但是沃桑啊,你讲了半天,我还是不明白,到底入江是怎么不见了的啊?“

沃珍芒说“:这就快说到了啊,入江不见的前一天晚上,福田请入江吃了一顿饭,这之后他就失踪了,而福田请入江吃饭,是因为吉富高级经理从MD转到了营业本部的当天,被人砍伤了手,公司里有流言蜚语,说伤害吉富的人是福田派来的,福田很委屈,就想找入江诉苦,然后,那个晚上究竟发生了什么,就不得而知了。

“吉富从MD转到营业本部,这里面信息量很大啊,还让人砍伤了?难道真的不是福田干的吗?该不会是风化事件吧?”大槻自言自语,兴趣盎然。

沃珍芒说“:不是风化事件,是你喜欢的招尹贤搞出一场乌龙造成了吉富被误伤。”

“什么什么?我越来越好奇了。”大槻催促着沃珍芒赶快往下说。