绪论 公职人员面试

公职人员面试是由国家机关用人部门精心设计，通过多种方法，在特定场景下面对面地科学测评应试者的基本素质、实际技能、发展潜力及其与拟录用职位的匹配性，展现应试者各方面素质，并为公职人员聘用提供重要依据的考试。

当前的公职人员面试均采用结构化面试，结构化面试是指命题、实施、结果、评定等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试。普遍采取这种形式主要基于四个方面的考量：第一，内容与形式固定，便于操作；第二，保证面试过程的高效进行；第三，限制主观不确定性因素，增加其过程的可信度与透明度，有利于公平性；第四，形式规范，适用面广泛。

当前常见的结构化面试形式主要有“面谈法”和“无领导小组讨论”。

“面谈法”是考官与考生面对面直接问答交谈，是最常见的公职人员面试形式。考查时，考生按照抽签顺序进入面试考场答题，题目为2～5道不等，答题时间为8～25分钟不等，有地区差别。按照题目类型的不同，面谈法中的常见面试题分为：①自我认知题（如：谈谈你最喜欢的一本书）。②人际关系处理题（如：单位同科室的小张总是对你冷言冷语，甚至还在背后说你坏话，你怎么办？）。③计划、组织、协调题（如：单位要组织一次低碳宣传活动，领导把工作交给你来组织，你会怎么开展工作？）。④应急应变题（如：居民楼突发大火，现场混乱，你作为社区负责人，该怎么办？）。⑤综合分析题（如：食品安全问题是近年来的社会热点，你怎么看？）。⑥材料题（让考生先阅读一段材料，然后回答问题，这些问题均属于前述的几种类型——除了自我认知——该题型在材料题中很罕见。国考面试中较多出现的“视频题”在本质上也属于材料题）。⑦演讲题（如：请以“责任”为题，做一个2分钟的演讲）。⑧拓展题型：情景模拟、临场联想等。

“无领导小组讨论”是采用不指定身份的方式对考生进行集体面试，考生根据给定话题进行小组内限时讨论，考官观察讨论过程，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等方面的能力、素质和个性特点是否达到拟任岗位的相关要求，由此来综合评价考生之间的优劣，进行测评筛选。“面谈法”和“无领导小组讨论”的具体讲解参见本书第四讲。

从考生在面试考场整体性表现的角度，我们把考生在面试中的总体表现分为“内容”和“形式”两个维度。内容就是考生在答题时从口中表述出来的所有信息。形式就是考生除了对题目进行作答以外的所有有声、无声的行为表现。面试要拿高分，内容和形式必须两手抓，两手都要硬，哪一个成为短板都不行。本书的目标很单纯，就是给你一套真正能够帮助自己蜕化升级的面试全方位备考指导体系，让你的面试内容有亮点、形式更精彩。