前言 你的情商，体现在日常沟通中

我们无法给自己的性格下一个定义，但我们可以给自己的性格打一个比喻。我认为，我们有着和猫一样的气质。

首先，我们都很骄傲，嘴上不直说心中所想，喜欢以“暗示”的方式让对方“自悟”。所以在这本书中，我不会把你性格上的问题赤裸裸地告诉你，而是会以一个旁观者的身份，通过讲述别人真实的案例来让你“自省”。

其次，我和猫一样，虽然身子慵懒地瘫软在一旁，却眯着眼睛观察着身边的一切，透过现象，直抵性格内核。

“识人”有何用？在我看来，“识人”的用处太多了，认清你面前的人，你就能够和他进行高情商的沟通。高情商的沟通能力，可以让你赢得整个世界。我们生活在一个广阔的、多角度交流空间的多媒体时代，这就决定了沟通能力的重要性。

沟通能力强的人，可以广交天下朋友，建立稳固的人脉关系，轻松自如地摆平一切纠纷，为事业奠定良好的基础；沟通能力强的人，既能和同事打成一片，获得他们的信任，又能得到上司的赏识，在工作中游刃有余。

高情商的沟通是一种认识自我、读懂他人的艺术，也是一个适合大众的工具。这件工具能让你知道对方的想法，有助于你更有针对性地与对方进行沟通。当你渴望知道真实的自己是怎样的人时，恭喜你，你已经迈出了自我完善的第一步。当你渴望知道对方的想法时，更要恭喜你，你已经要进阶了。

只有我们完全认清自己的时候，才能给自己更好的方向。同样的道理，只有当你完全认清对方的时候，才能进行高情商的沟通。

我自己就是一个活生生的案例。现在回想起来，其实富足和幸福的人生早就存在于我的性格密码之中，只是我很长一段时间内并不自知，可能是我青少年求学阶段太过顺利，因此并未认识到性格的自我觉醒与磨炼的重要性，任由性格“野蛮生长”。无法认清自己，更谈不上认清别人，以至于在很长一段时间内，我都没能通过高情商的沟通，为自己的人生添砖加瓦。

青少年时期的我，一直很顺利，9岁开始学习京剧表演， 14岁到北京，考入戏曲界的最高学府—中国戏曲学院，是学院里年龄最小的大学生，毕业也很顺利地拿到了留京指标。当时，所有重要的演出、各种活动中都有我的身影，无数的光环围绕着我！那段时期，我的生活里，没有一件事情是不顺利的。就这样，我内心的小骄傲开始不断地膨胀，大把的机会被我无视，所有的事情都用情绪处理，满眼都是“你我，黑白，是非，对错，美丑”，不高兴就什么都不理，根本不清楚什么是目标，真是走到哪里，哪里就是目标，一切由心情而定！回头再看那段时光，才发现我性格中的盲点。这么多年来，创业路上几经辉煌与挫折，跌宕起伏，我发现：因为不够了解自己，我付出了很多代价。

最悲伤的经历与最美好的事物总是猝不及防地到来，没有人能够预测，更不能为它们的到来做足准备。

2015年，我处于最低谷的时候，迷迷糊糊地学习了教练型领导力课程，因为之前我是一个特别不爱学习的人，当时想着学习可能会是一种自救的方式。后来证明，这的确是我人生中一个重要的转折点！

在课堂上，我认识到自己的太多盲点之后，总结出屡屡碰壁的原因，未来要走的路也渐渐清晰起来。通过这次学习，我找到了自己最深层的恐惧与欲望，找到了自我救赎的方式。所以，我幸福地待在这个行业里不愿离开，并深深热爱至今。

这几年，我持续不断地培训新的学员、教练、总教练，这个过程让我看到了无数人的蜕变和成长，把自己的事业、家庭经营得越来越好！因此，我也留下了一个响亮的外号—猫团儿。“猫团长！”学员们看见我都会这样亲切地称呼我。我真的很欣慰，我常说，我们是一群在生活中修行的“喵星人”。这里，我真心地感谢我的老师—中源导师！

现在看来，其实有很多跟我经历相似的人，幸好现在知道也不晚，相信通过我们自己的学习，我们的孩子也能更早地懂得什么是有效沟通，并利用一些学习工具来完善和升级自己的生活。

我们要学会放下性格造成的偏见，回归心灵的和谐，进而可以和不同的人进行高情商的沟通。现在，我很严肃地说，我的目标是让读过本书的人拥有高情商的沟通能力！