- 新型冠状病毒肺炎疫情应急心理防护实操手册(企事业单位、机关、团体专用版)
- 黄雯
- 300字
- 2020-08-27 15:11:25
心理急救时需注意避免的行为
•不要去设想当事人曾经和正在经历的一切。
•不要假设每个经历危机的人都会受到精神创伤。
•不要进行病理判断。在经历了危机之后,很多激烈的反应都是可以理解和预料的。
•不要将他们的反应归为“症状”,或者用“诊断”“病情”“病态”“障碍”之类的语言来描述。
•不要用俯就的态度来跟他们交谈,或专注于他们的无助、虚弱、过失和疾病;尽量专注于他们在危机中和危机后帮助他人的举动。
•不要假设每一个当事人都愿意交谈甚至需要与你交谈。通常以安静辅助的态度陪伴在他们的周围能给他们以安全感。
•不要询问危机事件过程的细节。
•不要猜测甚至提供不准确的信息;如果你无法准确回答他的问题,应尽力去了解事实。