服从原则：掌握服从的分寸，收获上司的信任

有学员问我，下属服从上司是天经地义的事情，但如果碰到上司下达的指令有问题怎么办？

我告诉他们，这就需要你掌握服从的分寸。这是一个优秀员工必备的素质。作为下属，你是执行者，比上司更清楚工作的实际情况。所以，当上司的决策与实际情况不相符时，你要做的是先服从上司，然后再寻找圆满解决问题的方法，然后提交合理的意见和建议，这样做既是对工作、对公司负责，又能收获上司的信任。

情境

上司的信任从你服从的那一刻开始，这是我根据多年的人生经历得出来的宝贵经验。

我曾用8年多的时间，从一个小小的业务员成长为一家企业大中华区的总经理。这期间的路是很长的，我担任的职位依次是业务员、车间主任、产品经理、渠道经理、办事处经理、分公司经理、总部销售副部长、总部培训总监、总部销售总经理，最后是大中华区总经理。经过这么多次晋升，我的能力是最强的吗？

答案是并非如此。那为什么我可以在这么多人中脱颖而出？为什么每次都是我获得了上司的认可而得到晋升？

因为我在工作中，始终保持了我当兵时养成的习惯——服从，不问为什么，没有借口。

任何指令下达到我这里就算结束了，我一定会想尽办法完成它。我不会给自己未完成任务找任何借口，任何时候上司都只会看到我的服从。

哪怕上司下达的指令有问题，我也要先服从，自己多花点时间来克服。如此一来，我的业绩不一定是第一，但是永远在前三。组织最后提拔的往往不是业绩第一的人，而是综合考量后选出来的。

情境解析

服从，就是“不管叫你做什么，你都照做不误”，当然，这种服从只是工作范畴上的服从。如果上司给你安排工作之外的事情，你可做可不做。自己经过衡量，如果拒绝，也要委婉地拒绝。

《给加西亚的信》这本书曾十分流行，全书其实只讲了两个字，那就是“服从”。

为什么唐僧不喜欢孙悟空？在职场中，有一个亘古不变的原则：上司喜欢服从的下属。孙悟空总是挑战唐僧的权威，任何时候只要孙悟空觉得不对，就按照自己的意思去做。作为下属，如果你是孙悟空，当你和上司意见不合的时候，你也不要当众给你的上司难堪，甚至直接反抗他的命令。

事实上，职场中不是只有“服从”和“反抗”两个选项，在这两个选项之间，还有很多迂回的方法，折中地完成工作，达成你的目的，这才是明智的做法。

方法1：先服从，再找机会说服上司

服从领导是有大局观的表现。即使领导是错的，你也可以先做上司要求你做的，然后再慢慢说服上司。

服从和顺服还不一样，顺服是一种不情愿的妥协，而服从是遵循职业道德的自愿行为。

我当过兵，因此对职业道德的理解比一般人更深刻。服从，是下属服从领导，是员工服从职业。

“不服从”意味着战略很难落地，意味着上下级对立的开始。从你不服从的那刻起，就种下了冲突的种子。

服从即跟随。领导者都是从跟随者开始的。如果你想做一个卓越的领导者，也要从跟随自己的上司开始。

管理同样从服从开始。当你做了领导，你就会思考：我在跟随我当初领导的时候，我心里是怎么想的？这样你会更了解你现在下属的内心。

如果你曾一直挑衅你的上司，那么即使你做了上司，也很难把自己的下属管好。

方法2：执行第一，聪明第二；服从第一，承受第二

当上司需要你服从的时候，你不要阳奉阴违，不要找迂回的路子来对抗。上司不傻，你的任何行动他都看在眼里。

阳奉阴违比不服从还糟糕。当你的上司发现你阳奉阴违时，你失去的将是他的信任。

如果上司让你做一件很难的事情，你也要先服从，而不要认为自己在忍受和承受折磨。否则你就把自己置于弱者的地位，你的服从大打折扣。

请牢记“执行第一，聪明第二；服从第一，承受第二”的16字职场服从原则。