步骤1 向上管理的基础：即使你不喜欢上司，也要让上司喜欢你

正确认识上司：上司是组织选的，配合上司是你的天职

在职场中工作，你与上司的关系，在很大程度上决定着你职业生涯的高度。

那些入职不久就得到升职加薪的人，除了具有较强的工作能力外，更重要的是能够在工作中和上司愉快地相处。

那些职场生涯不顺、容易被孤立和冷落的人，不是工作能力差，也不是上司偏心，而是他们没有正确地认识到上司和自己的关系：他们不喜欢上司或看上司不顺眼时，就会跟上司对着干，或把情绪发泄到工作中，消极怠工；碰到脾气暴躁的人，他们会因为一些小事屡次与上司发生冲突，当矛盾激化到不可调和的时候，也就是你离职或被辞退的日子。

情境

销售员小张进入一家企业后，发现自己和上司王经理有很多不合拍的地方。王经理比较重视流程，而小张认为业绩重要、流程不重要，因此很多流程是事后补办的，小张认为自己这么做没问题，但是王经理屡次批评他。日子久了，双方的摩擦越来越多。一天小张终于和王经理吵起来了，并闹到了总经理那里。这次小张认为自己十分有理，但意外地收到了一纸解聘书。

小张十分不解，就算自己的业务流程有一些小错误，也不至于把自己辞退，况且自己的业务水平那么好。他办理离职手续的时候，人事部经理语重心长地对他说：“你错在不该和你的上司吵架，这说明你摆不正自己的位置。上司是组织选的，不是你选的。”

情境解析

上例中小张之所以被公司解聘，就是因为他没有正确认识上下级的关系：上司再不好，也是组织选的，你否定上司，就等于否定组织。聪明的员工的做法是，不喜欢自己的上司没关系，但是必须积极配合上司的工作，这是一个员工的天职。配合上司就是在配合组织。

上司不是为了让你喜欢而存在的。很多人即使不喜欢上司，仍然非常尊重他们，因为他们知道自己尊重的不是上司本人，而是组织对上司的授权，是管理体系对上司的授权。

尊重自己的上司，是具有职业素养的体现。

很多年轻人进入职场后，常常摆不正自己的位置。从他们的角度看自己的上司，总觉得上司有很多缺点和缺陷。

抱着这样的态度工作，难免吃大亏。要想让职场之路更加顺畅，首先要充分认识你的上司。在进一步了解上司之前，要明确一点：上司不是你选的，而是组织选的，你并没有选择权。有的员工想不明白这一点，总喜欢和上司较劲，和上司较劲，就是和组织较劲。

上司是受到组织信任的人，所以你的正确选择就是服从、支持上司。组织内成员以服从上级的命令为天职。

你要了解上司的能力、性格和职业态度。如果上司的能力很强，那你就跟着他干；如果上司的能力很弱，那你就当“枪手”，如图1-1所示。

上司的能力强，你就跟着他干

遇到一个有能力的上司无疑是职场幸事，上司强大，那么你已占到了先机。一个强大的上司有着出色的业务能力和优秀的交际能力。跟着厉害的上司，你最好的选择就是跟着上司干。在这个过程中你会从上司身上学到很多，这些都是你日后独当一面的资本。

上司的能力弱，你就当“枪手”

如果上司的能力弱，你就需要当“枪手”。什么是“枪手”？就是落实上司工作的强力执行者。上司有工作想法，你全力落实，达成目标。上司做不到的，你想方设法做到；上司不会的，你努力学会。这就是“枪手”。

给上司当“枪手”的过程，是和他优势互补的过程，你给上司做“枪手”，上司会更依赖你，同时他身上的资源和权力，也会向你倾斜。

主动和上司的性格互补

你的上司也是普通人，是普通人就会有缺陷，就会有疏漏的地方。你应该注意上司的短处，然后尽量互补。

什么是互补？他做不到的地方，你要做到，他的性格缺陷，你要来弥补。他的短处用你的长处来弥补。

如果你的上司是支配型的，喜欢每件事都掌握在自己手中，那为了弥补你上司的不足，你只能改变自己，变成和蔼型、服务型的下属。

如果你的上司是表达型的，那么即使你平时很爱说话，你们在一起工作的时候，你也要变成倾听型的下属。

如果你的上司是决断型的，这种人充满勇气和干劲，工作效率是一流的，只是有时难免大而化之，不够谨慎，那么你要做的就是把他大而化之的地方做仔细，以免出现疏漏。上司善于进攻，你就要专注于防守。他注意不到的地方，你来注意。

还有些上司的性格过于谨慎，因而缺乏决断力，这时候就需要你推他一把。如果上司善于防守，那么有时候你就需要替他进攻。

做到与上司互补，你和上司才能呈现“1＋1＞2”的效果。

在职场中，无论你的上司性格有什么缺陷，你都要尽量适应他，和他呈现互补状态。

如果你和上司的性格不互补，就请你“牺牲”自己，尽量改变自己的性格，力争和上司的性格实现互补。

如果你不“牺牲”自己，那么“牺牲”的就是你的组织。