建立和谐的上下级关系：考虑上司的处境，关键时刻雪中送炭

当你选择到一个公司就职时，这个公司等于给你提供了一个发展的平台。而上司的出现，则是给你提携机会的贵人。从这个角度来看，你对上司要抱有感恩之情，尽全力维护好跟上司的关系。

要想建立和谐的上下级关系，就要在大力配合上司工作的同时，多考虑上司的处境，因为上司和你一样，需要通过有成效的工作能力获取他的上司的信任，所以，上司做的每个决策都是经过深思熟虑的，你要做的就是在关键时刻雪中送炭，协助上司圆满完成工作。

情境

某公司新入职了一位业务总监，据说他是非常有能力的人，业务员小赵对能够跟随这样一位有能力的上司感到高兴。

一次，小赵陪同自己的上司到客户公司谈项目合作，该公司有一个项目很有吸引力，但是一直找不到合适的人来做。

小赵发现那个项目刚好和自己公司的业务对口，于是就自告奋勇地说：“我们公司做这个正合适。”但是，上司马上阻止说：“小赵不了解情况，其实我们公司做不了这个。”

回去的路上，上司很不高兴，但是小赵不知道为什么。直到后来其他人指点迷津，小赵才恍然大悟。原来，上司刚刚来到这家公司，对公司的业务情况还处在学习、熟悉的阶段，这个项目的风险不小，上司若一开始就接手这么棘手的项目，对顺利完成项目心中无底。上司需要确保最初的项目都能成功实现，以累积高层对他的信任，而不是一开始就承担有这么大风险的项目。

情境解析

对上司的处境的了解是你和上司和谐相处的重要前提。你和上司沟通时，要考虑上司的处境；和客户沟通时，要考虑客户的处境。

很多时候，你感觉自己很有道理，但是得不到上司的认可，往往是因为你缺乏对上司处境的了解。道理并不重要，效果才重要。

考虑上司的处境，对你来说是非常重要的。案例中的小赵错了吗？从他的角度来说，他没错，因为客户需要这个资源，而他们正好有这个资源；但是从上司的角度来说小赵错了，因为他没有考虑上司的处境。

上司和下属其实是命运共同体。小赵错就错在没有考虑上司的处境就擅自行事。一般情况下，刚刚上任的领导都不愿意冒风险，他需要掌握和考量的事情比那些已经熟悉业务的领导者要多得多。新领导第一要考量的肯定是在维持稳定的基础上掌握公司的情况，逐渐步入正轨。

了解上司的难题

如果你的上司正在为提升业绩的事情发愁，你却天天拿后勤上的事情烦他，那么即使你很有道理，他也不会喜欢你。但是，如果你能够站在他的角度思考并解决他的难题，把精力放在提升业绩上，即使你的建议和方案不成熟，他也会觉得你是个可造之才。

如果你的上司正在和其他部门的业务经理竞争，那么你要做的就是帮助他达成目标。

当上司遇到难题时，你不要再给他添麻烦，做事、汇报都要简洁明快，尽量让他省心。这样你的上司会为了你的高效率而赞赏你。

帮助上司解决难题

上司的难题就是你的难题，上司的处境也是你的处境。如果你的上司一天到晚焦头烂额，你的日子也绝对不会好过。聪明的下属会主动把上司的难题当成自己的难题去解决。