“苏曜,这算优质客户吗?”回宾馆的路上,秋山涂仍觉得在做梦,就这样拿到一个订单了?
就在那休闲奶茶店里,杜素芬给她下了一个40尺高柜的儿童牙刷作为试单,连30%的定金也已经痛快地转进公司的银行账户,这是她第一次遇见如此爽快的客户。
“对,很优质,好好珍惜吧!”
杜素芬是个能留得住的客户,和其他到处询价的客户相比,她的目的性很强。她需要找缅甸市场上没有的货源,价格什么的都可以谈。
女人和男人的区别其实非常大,别以为男人都很大方,其实精明的采购都是男人。女人有一种执着的天性,看到对胃口的,磨破嘴皮都要拿下。
比如秋山涂,眼馋了那套高价视频教程好久,苏曜敢保证就算自己没有帮她买,磨蹭到最后她还是会自己掏钱拿下的,只不过这个决定有点肉疼,没到最后一步,她定是没勇气做。
“还是无法想象……”
“你是不是觉得,你走了狗屎运了?”
“有点儿……”
“不要这么想,都是努力的结果。那些样品你不拿回去,还是一样被当做垃圾扔走。你精心挑选了一部分拿回去,这挑选的过程就是一种努力。那天也是你给貌新水喝,又送他回宾馆的,这都是你的努力。”
“那倒是……只不过和正常客户不同的是,我从一开始就没把他们当做客户来相处,现在他们突然给我下了一个订单,一时间我缓不过来。”
“客户是上帝这句老话已经不适合现在的这个社会了,你知道业务员最高的境界是什么吗?”
“你是被貌新传染了?他们修佛分境界,你这做业务也分境界?”
“佛是大道,你我都不懂,有时间你可以去钻研,但我信奉一个准则:成功的业务员是不需要宠着,惯着客户的。
成功的业务员是可以和客户相谈甚欢的,相对地优质的客户也应该是这样的。那些一直摆着上帝姿态的客户,你知道最后会跑到哪里去吗?”
“一直摆着上帝姿态的客户,那些好的业务员是不愿意接待的吧!这些人肯定也三心二意,到处寻找其他供应商,找其他业务员。
总有一部分缺客户的业务员为求得那一票订单,放弃底线和他们死缠烂打。这些业务员的客户资源本来就少,能力也有限,所以也就算不上是优秀的业务员。”
“对,所以你得好好维护这个新客户,她是一位很优质的客户,不能怠慢了。”
“嗯……”
一周后,王锡宗去机场接苏曜和秋山涂回公司。
“王叔,你看我最近瘦了没有?”
“……”王锡宗连叹气都懒得叹,他真没有看出来秋山涂哪里瘦了,反倒看出来她黑了不少,整个人的皮肤看起来都没苏曜白净……
“你就别为难王叔了,没见到他的脸上写着大大的尴尬吗?”
“怎么,你嫌弃了?那你找别人陪你拍婚纱照去吧!”
“月球表面不想去看了?”
“秋山小姐,你们现在是去哪里,去公司还是回家?”王锡宗习惯年轻人的拌嘴,本不打算参与他们的谈话。只不过,他现在是司机,乘客没说去哪里,他也不能随便决定。
“让秋山回家休息,明天再来公司吧!”苏曜吩咐道。
“也好,反正事情也不急。”王锡宗准备掉个头,先将秋山涂送回去。
“事情不急?王叔,出什么事情了吗?”秋山涂敏锐地察觉到王锡宗话里有话。
“没出事儿,秋山小姐,是你的一个客户,听说是波兰的。”这波兰客户她有印象,谈了将近半年的业务,订单没见一个,却经常发邮件对她进行一轮又一轮地轰炸。
这客户的脾气不是一般地差,来回折腾了好久,她自知服务不起这样的客户,下订单就接,不下订单,她也不会催。
近一个月,这客户像突然消失了一样,已经不再同她联络。怎么现在连王锡宗都认识他了?难不成趁她去义乌的时候,这客户来工厂闹过了?
“他怎么了,亲自来工厂兴师问罪?”不至于吧,她自认为和这客户沟通确实有点障碍,但是每次的邮件她都是客客气气地回复的。
“兴师问罪?秋山,你得罪过这个客户?”苏曜想笑,出门在外都是客,老外也得入乡随俗,人生地不熟的,他们敢来工厂叫嚣,就不怕被工厂的人赶出去?
“没得罪,是个新客户,但是心不是一般地粗,脾气不是一般地差。谈了好久一直不下单,我也觉得心累,后来他自己自觉地消失了。我以为这辈子他都不会过来找我了,不知道为什么他怎么又突然冒出来了?”
“秋山小姐,你不在的时候,他打电话到你们办公室。没人敢乱碰你的客户,所以杨谷只好硬着皮头上。”原来如此,但双云大学的高材生不是概的,杨谷的口语很好,秋山涂不担心这个。
“这个波兰客户,有急事儿?”老外也会考虑到口音的差别,不轻易打电话联系供应商,需要打电话亲自沟通,看来是有什么紧急的事情发生了。
“嗯,他说他们的产品有专门的设计师。可这个设计师极度不负责,做一款产品的设计至少要1个月,他给了这设计师三个月的时间,他就只设计了三款单元产品的包装。
而其他的中盒、外箱的包装都没有设计就交差。现在最终超市的订单已经下来,他也来不及找设计师再做设计了。”
“所以,他过来问我们这边的设计师能不能帮他把后面的设计继续进行下去?”
再去找他们的设计师做,那还不知道要等多久,超市会同意再等几个月吗?肯定不会同意的!
如果这个时候能迅速找到一个供应商提供一位优秀的设计师,让设计师根据单元产品的包装风格,把后面的设计迅速完成,那么他肯定会立马把这个订单下给这个工厂。
“是的,但杨谷也不能亲自做主,本想和客户交流完毕后直接打电话给你的。不过那天杨谷和客户打电话的时候,孟总正好路过,她怕杨谷应付不来,于是停下在一边旁听。后来这事就交由孟总抉择了。”
“那后来孟总怎么说?”
“孟总让他帮客户先做设计。”
“那订单?”
“不能表现得太殷勤,所以得等你回来和客户联系。”
“我懂了!王叔,不要回我家,直接去工厂,得好好把这事好好处理一下。”秋山涂的语气倒是干练,但神色却跟吃了苦瓜一样。
“你不情愿?”这年头还有业务员不情愿要订单的?苏曜看得出来秋山涂对这个客户下订单的兴致不高。
“我从和这客户的沟通一直不畅通。之前和他邮件联系,被他骂过好多次。其实每次都是他自己不小心看错了文字,或者随心所欲地把罪名加到我们这边来。我是有点怕接这个订单。”
“那你回去歇着吧,这几天他的邮件我帮你代处理。”
“你确信吗?他要是马上又到处找毛病怎么办?最怕付款环节出问题的,万一咱们货做出来,他不要或者说达不到他的预期怎么办?”
“将一切后顾之忧都斩断就行,你忘了他现在被设计这个环节卡死了吗?现在是他求我们!”
“嗯,具体问题具体分析,这客户既然有量,那就证明有稳定的供应商。不过为什么不跟之前的供应商合作,跑来找梓美,这也是要值得深入探究的问题,谨慎一点无可厚非。”
“所以你把他的往来记录发给我看一下,我帮你分析跟进更有保障。”苏曜坚信这客户如果继续让秋山涂跟着,保不住以后还会出事。这和行军作战一样,敌强我弱,那这仗还怎么打?
男人的话语永远是点到为止,言简意赅,正气凛然地,这客户适合他这样的人来应付,秋山涂还是找找杜素芬那样的客户比较适合。
“好,你做好心理准备。”
“放心,总比你一个担着,做砸了好吧!”
“当然,你是领导,你不做挡箭牌,谁做挡箭牌?”秋山涂很乐意甩锅给苏曜。
“估计上辈子欠你的。对了,王叔,最近章番来上班了吗?”
他们在义乌已经商量好,回来后抓紧时间去找秋山家的那个铜炉。
至于秋彤家的那个要不要一起要过来,苏曜的意思是能要就要过来。他有祝晗的联系方式,会抽个空联系一下祝晗,将这前因后果都告知于她,看看她能不能给个好意见。
苏懿的事绝对和水生石有关,现在谜底差不多已经揭晓,祝晗应该能琢磨出如何送苏懿去那个世界的法子。
“来了,你和章番很熟吗?我记得你不是他的学生吧!这人前几天说想找你说点事情,我说你们出差了,他说了句奇怪的话。他说死无对证,急也急不来。”
王锡宗觉得能被人事找,肯定不是什么好事情,不是扣工资,就是扣奖金,很少是涨工资的。但是苏曜是大公子,章番敢扣他工资?不过他那句死无对证,让他越发觉得毛骨悚然,这章番请假回家,不会是因为生病神经错乱了吧!
“来了就好,我马上到工厂找他。”没希望也要找希望,死无对证也要找证,看来姜川里已经把鲁彭兵留下来的那篇小篆翻译出来了。