第1章 前言

Preface

拿破仑曾说：“能控制好情绪的人，比能拿得下一座城池的将军更伟大。”一个人最好的修养是能够控制情绪，始终温和待人。

有人说，成年人一生的运气都藏在“情绪稳定”这四个字里。前段时间，贵州毕节一个高速收费站的一位女收费员被司机骂后委屈哭泣，但下一秒仍然微笑着服务，该视频在网上热传，女收费员被夸赞为“最敬业变脸”。

很多不顺心的事情会出现在职场或生活中，但是我们不能因为一点儿打击就闹情绪。如果这位收费员愤然离开岗位，或把脾气撒到别的车主身上，她就会为此丢了工作。

让别人感觉舒服才能获得合作的机会，所以我们在工作和生活中都需要控制情绪。苏轼在《留侯论》中写道：“天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒。”天下真正勇敢的人遇到突发情形毫不惊慌，无缘无故被施加侮辱，他也不会动怒。

生活高手一定是能控制情绪的人。罗伯·怀特曾说：“任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该使一切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。”控制情绪最能体现人品。

情绪稳定第一步就是正确认识情绪。情绪周期位于积极区间时，要把握诸如乐观、开心等机会，充分利用这段时间做好手中工作；消极区间来临时，切忌任由情绪发泄，以免伤人害己。驾驭情绪、跟情绪和平共处，它才能成为助力器，而不是拦路虎。

美国社会心理学家费斯汀格有一个著名法则：“生活中的10%是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。”

《菜根谭》说：“吾身一小天地也，使喜怒不愆，好恶有则，便是燮理的功夫；天地一大父母也，使民无怨咨，物无分疹，亦是敦睦的气象。”自己的身体就是一个小世界，不论高兴或愤怒都不可以犯下过失，喜好和厌恶也要有一定标准，这是做人的一种调理谐和的功夫；大自然就如同养育人类的父母，让每个人都没有抱怨、万物都没有灾害而顺利成长，天地间就会呈现一片祥和的景象。

有时候我们很难控制情绪，反而被情绪左右人生。过度情绪化会让周边人都不舒服，只有掌握住情绪，才不会伤害身边人。

这个时代信息交互更迭、层出不穷，每每打开手机、电脑，总有很多资源值得借鉴；同时困惑也出现了：看着高大上的商业大佬商业吹嘘，直播平台素人变成明星，众多草根一夜暴富，我们的情绪出现了问题，一面唾弃他人，一面怀疑自己。

有些人的表达方式比较简单粗暴，最后栽在自己的情绪中。比如张飞没有死在沙场，而是被情绪杀死。能力再强，控制不住情绪，最后也得不到理想结局。

人的思维可以分为感性思维和理性思维。控制不住自己的人，往往让感性情绪控制理性思维，而真正优秀的人能够把影响大局的情绪放在一边。有情绪是会显得有性格，但同时也在挥霍自己的激情，不如省点力气让自己变好。

“怒不过夺，喜不过予”，这就是源于内在的自信与魄力，自信的人不靠情绪表达自己。《教父》有句著名台词：“永远不要让家族外的人知道你的想法。”教父的大儿子违背了教条，最终被射成马蜂窝；小儿子不动声色，保护了父亲，报复了凶手。该隐忍时隐忍，该爆发时爆发。

在人生这个“竞技场”里，即使控制不住情绪，也要学着强行控制，从而保持清醒的头脑。清代作家李渔保持情绪稳定的方法是写字：“予无他癖，唯有著书。忧藉以消，怒藉以释。”郑板桥受官场挤压，郁郁不得志时便提笔画竹。

人的成功与自己控制情绪的能力有着密切关系，心理学家经过长期研究认为：“人与人之间的智商并没有明显的差别，但有的人之所以成功，有的人之所以未能成功，与各自的情商有密切关系。”“生气不如争气”，控制情绪就是情商的要素之一。

本书从贴近生活的案例入手，赋予每一位读者敏锐解读情绪的能力，就不同的情绪问题给出相应的解决方法，帮助读者摆脱情绪困境。

约翰·米尔顿说：“一个人如果能控制自己的情绪、欲望和恐惧，那他就胜过国王。”我们无法改变天气，却可以改变心情，当一个人的内心时刻充满阳光，那他心间的快乐之花将永不枯萎。