第一节　化验室管理的发生和发展

一、化验室及其在社会发展中的地位和意义

纵观宇宙，物质的性质始于其内因，要掌握物质的变化规律，首先需要了解物质的组成。同样的道理，产品的优劣也源于产品的内部组成和结构，而内部组成和结构又受制于产品的材料、加工方法、加工质量和生产环境等诸多因素。

1.化验室的产生及其基本任务

人们根据不同需求组建了不同的实验室，包括各种基础研究实验室，工业、技术开发应用实验室，在特定的研究、应用领域中发挥着各自的作用。为配合科学研究成果鉴定、质量控制和鉴别而组建的“校准和（或）检测实验室”，作为为社会提供校准（检测）有效数据的特殊技术群体，包括运用各种科学方法对物质或物体的组成进行各种各样的测试，以求了解和掌握物质或物体的组成和结构的科学工作及其机构——“理化检验”和以“理化检验”为基本检测手段的“化验室”也同时异军突起，分布于世界各个角落，几乎是只要有人类从事生产的地方都有它的踪影。

由于运用化学方法进行检验容易引起人们关注，而运用物理方法的检验则因没有特殊的征兆而常被人们忽略，结果人们常“见字释义”地把“化验室”直接理解为“化学检验室”。事实上，“化验室”在不少测试项目中大量使用了“非化学”的检测手段，而其他没有称为“化验室”的涉及检验工作的实验室，也都在运用着化学手段进行试样的测试或样品的处理，它们之间在称呼上的差异可以说仅仅是“习惯”而已。“中国实验室国家认可委员会”^[1]根据国际惯例，把从事检测工作的实验室和从事校准工作的实验室归并为“实验室”的一个特定的类型“检验和校准实验室”进行管理，实现了实验室分类“与国际接轨”的做法就是很好的证明。如今，“化验室”已经成为现代社会生产的重要组成部分。

在实际运作过程中，企业化验室一方面作为企业产品质量的检验部门，以“第一方”的姿态对自己企业的产品质量作出评价，对用户负责；另一方面又以“第二方”的姿态出现，对外部供应的原材料进行验收检验和鉴定，确保企业的正常生产和质量控制，对自己的企业负责。更有一些社会机构建立的化验室，以第三方姿态出现，在社会上充当鉴定、仲裁角色，为维护社会公众利益服务。“化验室”在现代社会生产和社会活动中具有非常重要的地位。

由于进行了各种各样的“化验”工作，人们获得了产品生产过程中的变化情况的信息，也了解了产品质量在生产过程中的形成过程，以及对产品最后质量的影响，从而对产品的生产进行有效的控制，获得质量优良的产品，在市场上取得相应的位置，“化验室”的作用有目共睹，“化验室”的社会地位也得到确认。

2.产品检验是产品质量的重要保证

产业部门的生存与发展，依靠的是产品，既要数量、品种多，更要质量好，才能在市场的竞争中立于不败之地。“产品质量是企业的生命线，是企业能否继续生存的基础”的概念已经不再是人们是否认同的问题，而是迫在眉睫的现实。

按照现代的质量观念，产品质量的根本保证是生产过程的质量管理和控制。然而，在实际工作中由于种种原因，人们不可能投入太多的资源对产品的所有生产环节进行“中间控制”（否则产品的生产成本和效率都将受到很大的影响），因此作为传统质量管理的“产品检验”就仍然肩负着“产品质量保证”的重任。而且，产品检验所获得的产品总体质量状况，也是生产过程控制必需的重要信息，对企业生产和产品质量的稳定和提高具有指导意义。因此，现代质量管理观念并不排斥产品检验是产品质量的重要保证的作用，在中国和一些发展中国家的不完善的质量管理系统中尤其如此。

3.化验室在生产过程中检验的职能

产品检验可以防止不合格产品出厂，却不能避免生产过程中的控制不当所造成的不合格加工，也不能控制工序能力不足形成的加工偏差及人为因素等。这些现象不但导致产品的翻修、报废、生产成本增加，还导致成品检验工作量的增加，甚至因此使产品漏检出厂的风险增加。可能导致企业声誉的损失，给企业生产和发展带来不确定因素。

在生产过程进行控制检验是避免上述不良因素的重要手段，过程中间控制检验的主要作用如下。

（1）避免不合格的半成品的继续加工　中间检验不但可以及时发现不合格加工，还可以避免不合格的半成品流向下一道工序，减少工时浪费。

（2）预测产品质量趋势，预防不合格加工　根据质量变化趋势曲线可以预测不合格产品出现的概率（机会）和出现的时间区间，并及时发现“工序能力不足”或其他变化趋势，利于及早采取措施预防不合格加工的发生和继续。

（3）为产品质量提高和人员绩效的考核积累资料　中间检验质量信息是生产控制和促进质量改进的重要依据，也是工作人员绩效考核的重要依据。

同时，产品检验和中间检验信息的综合，对促进企业技术进步和产品更新换代也具有举足轻重的意义。