第六节　求助

到达事发现场后，首先应该辨认危险货物的状态，保护自身和公众，确保周围的安全。如果条件允许，应尽快地向受过训练的专业人员求助。应按照标准操作程序或当地应急救援预案来获取帮助。一般情况下，报告程序以及获取本指南之外的技术信息时应按照以下方法进行。

1.组织或机构

报告有关的组织或机构。它们会根据所得信息采取一系列的行动，包括派遣熟练的专业人员到事发现场和启动当地的应急救援预案。一定要报告当地的消防队和公安局。

2.应急救援电话

寻找货运单上的电话，拨打求救电话。负责接听电话的人员要对所列的危险货物以及应采取的措施非常熟悉，或者可以立即找到精通该危险货物的人员。

3.国家层面的支持

如果找不到当地的应急救援电话，可以采用本指南第七部分附录提供的应急救援联系方式进行联系。一旦接到电话得知事故情况后，应急救援机构将会立即提供事故早期的处理意见。应急救援机构也会联系生产和运输厂家以获取更多的信息，如果需要，还会与现场联系。

如果能够安全获取以下信息，要尽快汇总并提供给事故处理小组和负责技术指导的专家：

①求助者姓名，电话号码和传真号码；

②事发位置和现场状况（泄漏、着火等）；

③事故现场危险货物的名称和UN号；

④货主/收货人/发货地点；

⑤运输工具名称和车牌号；

⑥包装类型及其大小；

⑦货物的运输量/泄漏量；

⑧当地环境（天气、地形，是否邻近学校、医院、下水道等）；

⑨伤亡和接触状况；

⑩已经报告或联系的当地应急救援服务机构。