实战情景3　向客户提供帮助

对话1

小赵：“郑先生，您好。我是××保险的小赵。成先生向我推荐的您，说您最近考虑购买保险，您不介意我主动向您推荐吧？”

郑先生：“怎么会，我正发愁呢，最需要的就是专业人员的帮助了。我现在在考虑理财保险，听说保险理财产品既能保障又能理财。”

小赵：“郑先生，您说得没错。保险理财产品最大的优点就是既有保障功能，又有理财功能。风险低，较为稳健。”

郑先生：“小赵，你就给我推荐吧，既然成先生信得过你，你肯定很专业。”

小赵：“正好我们公司新推出一款理财保险，您看下，看符不符合您的要求。”

郑先生：“好的。”

小赵：“我给您介绍下，这款保险是分红类保险。分红保险不仅能保本，还能分红。就比如说这款保险，举个例子，您今年是30岁吧，如果您每年交5万元的保费，缴纳10年，到60周岁时，您每年可以领取27 000元，直至终身。而且因为是分红产品，每年还有红利可以领取，红利是按照复利形式计算的，最后可领取的收益是很可观的。这款保险属于养老保险，又能帮您解决养老问题，而且风险特别低，很适合做理财。”

郑先生：“听起来不错。”

小赵：“保险理财产品不需要您自己打理，交给我们，由专门的理财专家运作，不用您操心，更何况风险低，稳健增值。”

郑先生：“还有没有其他的保险理财产品？我再了解了解。”

小赵：“好的。我们还有……”

对话2

保险销售员：“马先生，您最近还好吗？”

马先生：“挺好的，就是孩子在外工作，不常回来。我这又怕自己生什么病，影响到孩子工作，尽量不给孩子造成负担。”

小丽：“您真是位好父亲，太为儿子着想了。”

马先生：“现在不比当年了，孩子们压力大，一个人撑起两三个家庭，既要照顾老人，又要挣钱养孩子，太累了。”

小丽：“可不是吗。孩子在外挣钱，拼事业，压力一定很大。说是养儿防老，但是孩子都有自己的追求，做父母的怎么能自私地把孩子捆在身边。”

马先生：“是的，我和孩子他妈妈能为孩子做的就是照顾好自己，不让孩子分心。听孩儿他妈讲，你上次给她说过什么商业养老险，我这不就过来看看。”

小丽：“对，上次阿姨过来，跟您有相同的担忧，特地来我这咨询，我还准备打电话主动联系阿姨呢，没想到您先过来了。”

马先生：“他妈妈跟我讲了，让我过来也听听，了解下。”

小丽：“我上次推荐给阿姨的是养老保险，这款保险属于分红险，具有储蓄的性质。每年缴纳一定数额的钱，到年龄就可领取年金。假如每年缴纳1万元，缴纳10年，从60周岁开始，可以每年领取大约10200元，直到79周岁。而且因为这款养老保险属于分红险，每年还有红利可拿。如果购买了这款保险，等您和阿姨退休了，就有两份保障了，一份来自保险公司，一份来自国家。您觉得如何？”

马先生：“不错，比较合理。是不是每年交的越多，之后领取的也越多？”

小丽：“没错。具体交多少还是得看您的实际经济状况。”

马先生：“好的。我大致了解了，哪天孩儿他妈有空，我们俩一起再过来。”

小丽：“好的。”