2.3 信息分析产品的制作与评价

2.3.1 信息分析产品的类型

信息分析产品是指信息分析人员加工后可直接交付给用户的最终产品。信息分析产品类型多样，目前国内对信息分析产品类型划分的角度较多，如：有的将其分为综述、述评、专题报告、学科总结、情况反映类产品和系统资料类产品；有的将其分为综述性研究报告、述评性研究报告、预测性研究报告和数据性资料；有的将其分为动态简报、水平动向报告、综述、述评、预测报告、可行性研究报告、专题调研报告、背景报告、专用数据集或数据库以及建议、对策与构想报告等。我们根据信息分析的内容及其制作特点，将信息分析产品划分为消息类产品、数据类产品和研究报告类产品。

1.消息类产品

消息类产品是最简单的一种信息分析产品，主要任务是负责跟踪监视和及时报道特定领域的国内外发展的最新水平、动向和趋势，具有明显的推荐性质，颇受各级领导部门的欢迎。消息类产品的特点是：内容简洁、新颖，报道迅速及时。消息类产品常见的形式有简报、剪报、快报和动态等。

【阅读材料】

岳阳市经开区高新技术产业增加值2015年达百亿元

2015年，岳阳及经开区加快产业升级步伐，电子商务产业园、现代装备制造产业园、健康医药产业园等特色园区建设加速推进，全年共新增规模企业26家、省级高新技术企业7家，实现高新技术产业增加值100亿元，同比增长16.8%。

一年来，岳阳市经开区以“621”行动为路径，以市委“三个办法”为保障，全力推动经济社会协调发展，地区生产总值达到221.5亿元，规模工业增加值达到126.4亿元，公共财政预算收入达到30.2亿元，在全市率先突破30亿元大关。2016年，该区提出，努力建设经济实力更强、产业结构更优、城市形象更美、人居环境更好，充分展示岳阳发展水平的现代核心城区，争当“一极三宜”江湖名城建设领头雁。

目标已经明确，项目建设是基础更是关键。该区相关负责人介绍，2016年将坚持木里港工业区、金凤湖生态示范区、三荷空港产业区、现代新型城区“四区一体”的功能布局，统筹兼顾，“弹好钢琴”。特别是要坚持招大引强与推动全民创新创业相结合，力争年内引进投资过20亿元项目1个，过10亿元项目2个；坚持把科技创新作为推动产业升级的重要途径，着力引进、培育和扶持科技型中小企业发展，促进现有企业加快技术创新、增产扩能和创牌夺冠，向高端化、品牌化、集群化方向发展，努力提升产业的核心竞争力。

（资料来源：湖南省竞争情报中心[2016-01-25].www.hnci.gov.cn。）

2.数据类产品

数据类产品一般是信息分析人员以有关课题的各种资料或数据为主要对象，在日常积累和全面调查的基础上完成的，对这些数据进行加工整理和分析研究所形成的一种信息分析产品。数据类产品既有印刷型的，也有电子型的，还有网络型的。数据类产品类型较多，常见的有“手册”“汇编”“指南”“要览”“年鉴”“产品数据库”“数据图表”等。

【阅读材料】

3.研究报告类产品

研究报告是信息分析产品的主要类型，很多信息分析人员交付给用户的产品最终都以研究报告形式出现。研究报告类产品以数据统计、分析说明、归纳提炼、论证推测为宗旨，具有结构严谨、分析深刻、结论明确等特点。按内容划分，研究报告有市场调查研究报告、专利分析研究报告、竞争情报分析报告等。按性质划分，研究报告有综述性研究报告、述评性研究报告、预测性研究报告、评估性研究报告、背景性研究报告等。

传统的信息分析产品主要是以文字为主的文本形式，随着信息技术的发展，集图、文、声于一体的多媒体形式的软件产品、数据库产品和网络产品正在不断涌现。

【阅读材料】

2011～2015年数控企业竞争力分析报告

内容简介：（略）

分析结论：（略）

目录

第一章 企业概述

第一节 基本情况

第二节 企业发展历程

第三节 企业产品分类情况

第四节 企业所处行业地位分析

第二章 企业发展分析及预测

第一节 企业市场分析

第三节 企业主要原材料价格及供应情况

第三节 行业产品供需分析

第四节 2011—2015年主要原材料价格及供应情况预测

第三章 企业研发实力分析

第一节 企业研发概况

第二节 研发投入分析

第三节 企业研发技术创新点

第四节 企业技术实力分析

第四章 企业财务现状及发展分析

第一节 财务情况分析

第二节 企业经营分析

第五章 企业竞争策略分析

第一节 行业竞争结构分析

第二节 企业市场竞争策略分析

第三节 企业产品竞争力评价及构建分析

第六章 企业发展趋势与投资战略研究

第一节 2010—2015年企业市场趋势分析

第二节 2010—2015年企业产品技术趋势

第三节 2010—2015年企业风险分析

（资料来源：湖南省竞争情报中心[2011-11-21].www.hnci.gov.cn。）

2.3.2 信息分析产品的制作

信息分析产品的制作是对信息分析结果的全面总结。产品质量的高低，一方面依赖于整个信息分析过程及其产生的结果，另一方面也与信息分析人员在产品制作过程中对制作方法和技巧的把握程度有关。不同的信息分析产品有不同的制作方法和技巧。

1.消息类产品的制作

消息类产品内容简洁、新颖和报道迅速、及时的特点决定了其制作应注意选材新颖、主题集中、篇幅短小和结构完整。一般来说，完整的消息类产品由导语、主体、结尾和背景四部分组成，但并非每一消息类产品都必须具备这四个部分。

1）导语。导语是消息类产品的第一段或第一句话。它要求用简洁的文字把某一事实中最重要、最新鲜、最能引起读者兴趣的内容展现出来。写导语没有固定的模式可循，但从实践效果看，好的导语应能同时起到揭示内容和吸引读者两方面的作用。因此，在撰写导语时，应注意内容的写实性和语言的形象性。

2）主体。主体是消息类产品的主要部分。它要求用简洁的文字解释导语，并展开某一事实的内容。根据内容的不同，撰写主体可按照逻辑顺序，根据事物的内在逻辑联系来安排；也可以按时间顺序，根据事件发生的先后顺序来安排。在按逻辑顺序撰写时，应注意阐明事物内部的主次、因果、并列、点面关系，不可混作一团。但在具体操作上，可以灵活把握，例如在揭示事物内部的点面关系时，可以先“点”后“面”、以“点”带“面”，也可以先概括“面”的情况，再具体落实到“点”上；在按时间顺序撰写时，可以由远及近，也可以由近及远，但切忌写成流水账。不论采取哪种方式，都要注意主题突出、条理清楚、层次分明，不可空泛议论。

3）结尾。为了使所报道的事实更加全面和充实，有些消息类产品有结尾。精彩的结尾可以深化主题，起到画龙点睛的作用。结尾一般要注意和导语相呼应，写作形式不拘一格：可以是小结式的，将前面所揭示的内容进行归纳总结，以加深读者印象；可以是清音有余式的，给读者留下思考的余地；可以是号召性的，唤起读者的响应；也可以是预示性的，指出事物可能的发展方向。不论采用什么方法结尾，都要力求新鲜、自然，避免画蛇添足。

4）背景材料。背景材料是指与本体事实有关的附属材料，如对比性材料、说明性材料、注释性材料等，目的是借以介绍本体事实发生的历史条件、环境和原因。提供背景材料可以使主题更加鲜明、突出，容易为读者理解和掌握。运用背景材料要注意简明扼要、恰到好处，不能喧宾夺主。背景材料可放在导语之后，也可以见缝插针、巧妙安排，只要自然就可以了。

2.数据类产品的制作

目前，数据库已成为数据类产品的主体。按照所含信息内容特点的不同，数据库主要有数值型数据库、事实型数据库和图像型数据库三种类型。其中数值型数据库是以自然数值形式表示、计算机可读数据的集合，图像型数据库存储的数据不是自然数值或文字（字符），而是图形或图像信息。数据库类型多种多样，但其制作过程都包括系统分析、结构设计、数据录入与校核、系统试运行、成品包装几个步骤。数据库制作的关键是原始数据的清洗以及数据库内容的审查、加工整理、管理与维护。

1）原始数据的清洗。在数据准备录入数据库之前，需要对原始数据进行清洗。因为每条数据记录进入数据库之前往往会由标引人员进行标引，提取相关的技术要素。不同标引人员因知识背景的不同，难以对原始数据进行较好的把握，在选词时往往存在用词习惯的差异，容易造成数据内容的不完整和错误等。

2）数据库内容的审查。为了防止因冗杂和错误影响数据交流、共享、利用，有必要对已经录入数据库的数据内容进行审查。首先要进行形式审查，主要审查数据是否属于收录范围、是否与已有数据重复等。其次要对质量进行审查，也就是要对数据内容的可靠性、权威性、价值大小等进行一定的判断。

3）数据库内容的加工整理。数据库建设的目的是方便检索利用和有效保存。需要对审查后的数据内容进行分类与标注，需要考虑录入数据条目的数量、质量及其间的关联才能系统管理与揭示内容，尽量用多维属性标签标注出来以方便检索利用。

4）数据库内容的管理与维护。创建数据库是一种劳动密集型的任务，但只需创建一次就够了，更多的时间则主要用来收集数据资源、维护数据资源集，特别是更新数据记录，防止记录出错。一条过时或不准确的数据几乎对任何人都没有任何意义，而且可能会误导使用者。因此，分配足够的人力来进行数据库的日常维护工作是非常重要的。

3.研究报告的制作

研究报告类型及表现手法的多样性决定了其制作的具体方法和表现形态的差异性，目前还没有形成一个普遍可循的模式。

（1）研究报告的结构

从结构上来看，一般的研究报告由题目、绪言、正文、结论、参考文献、附录等部分构成。

1）题目。题目是研究报告不可或缺的部分，是对研究报告内容的高度概括和提炼，应具有简洁、醒目、新颖和引人入胜的特点。根据需要，可以采用单标题、主副标题或冒号并列标题等更好地表达研究报告的内容。

2）绪言。绪言主要交代研究报告制作的原因、目的、意义、背景、方法以及阐明课题的基本情况，如研究状况、水平等。一般来说，绪言是为分析和论证主体作铺垫的，应注意简明扼要。

3）正文。正文是研究报告的核心部分，主要包括信息分析的依据和数据、分析和论证的方法以及详细分析、论证的过程。不同类型的研究报告，其侧重点也不一样。

4）结论。结论是对研究报告主要内容的总结，是对报告中重要的、新颖的观点、结论、建议、方案、展望等的精练叙述。

5）参考文献。研究报告的最后要列出撰写这篇报告时所参考过的文献目录，目的是提高用户对于研究报告的信赖程度，同时也为别人进行类似课题研究提供线索。

6）附录。在研究报告中，通常把一些经常引用的图、表、数据以及技术经济指数等重要资料作为附录，统一集中放在结论或者建议部分的后面。

（2）研究报告的制作

研究报告的制作一般分构思、撰写初稿、修改与定稿三个阶段。

1）构思。构思是在撰写初稿前对整个研究报告的通盘考虑和酝酿。构思的目的是理清思路，使观点、建议、思想等能够准确、清晰、完整地表达出来。提纲是构思的主要工作，是研究报告的骨架，通过拟定提纲，可以使内容条理化、主题明确化，防止杂乱无序、重复、遗漏等弊端，特别是对多人分头制作的大型研究报告，有了提纲就相当于有了一幅蓝图，可以防止因信息不充分、不对称而产生的各种问题。

2）撰写初稿。初稿是提纲进一步具体化的结果，是研究报告的雏形。初稿应围绕主题展开，并注意材料取舍的合理性和论证过程的严密性。对于多人合作的大型研究报告，还应注意前后协调，术语、观点和提法不要出现严重的分歧和矛盾。

3）修改与定稿。初稿只是“毛坯”，从形式到内容都十分粗糙，需要修改。修改的过程实际上是纠正错误和毛病、充实和完善的过程。初稿经过反复修改并经课题组负责人确认后，才能最后定稿。

2.3.3 信息分析产品的评价

1.评价标准

信息分析产品的评价是信息分析工作的延伸，是对信息分析产品价值和使用价值的衡量和判定。信息分析的最终目的是将分析报告应用于实际，满足用户需求。一份好的信息分析产品必须经得起时间与实践的双重检验。信息分析产品的评价标准有：

1）针对性。针对性是指信息分析产品要针对不同的用户需求，显现出自己的特色，即针对不同的需求，产品要显现其针对性，以满足用户特定的信息需求，针对性越强，对信息分析产品的评价就越高。

2）准确性。准确性是指信息分析产品内容的可靠程度，准确性是信息分析产品科学性表现的一个方面。准确性越高，价值越大，对信息分析产品的评价就越高。

3）创造性。信息分析工作是一种创造性劳动。创造性主要体现在：提出的准确预测、提出的真知灼见或方案、对方案进行令人信服的论证等。创造性越高，对信息分析产品的评价就越高。

4）新颖性。新颖性是指信息分析产品与国内外行业同类产品相比较的水平。新颖性包括选题新颖和观点或方案新颖两个方面。

5）加工程度。加工程度包括信息加工的深度和难度两个方面。加工深度是指信息分析人员研究问题的深度和产品揭示问题的深度。加工难度可以从两个方面来评价：一是产品本身的复杂程度，包括课题范围、信息收集难易、研究方法和手段的难易程度等；二是完成课题所投入的人力、物力、财力和事件的多寡。加工深度越深，加工难度越大，对信息分析产品的评价也越高。

6）制作水平。信息分析产品制作水平主要体现在产品表达的逻辑性和文字水平。逻辑性是指推理的严谨性、论证的充分性，以及研究报告结构的条理性。产品表达的文字水平是指用词准确、行文流畅、简练。信息分析产品制作水平越高，评价越高。

7）效益性。信息分析产品的效益性包括社会效益和经济效益。社会效益包括对社会系统的效益和科技效益，如改善社会关系、优化就业结构、提高R&D水平、促进技术进步等。经济效益是指对提高社会生产力的事业的影响，如提高劳动生产率、降低成本、综合利用资源所带来的经济收益。效益性越高，对信息分析产品的评价就越高。

8）其他指标。例如产品利用频度、用户评价情况、课题意义、时间性等指标。

2.评价方法

（1）定性经验法

定性经验法是指通过问卷调查、访谈、座谈及专家打分的方式来评价信息分析产品的方法，其特点是基于评价主体主观印象对信息分析产品做出评价。主要有两种方法：

1）专家直接观测法。由相关领域的专家在对信息分析产品大概了解的基础上，与其他相关信息分析产品比较得出评价结果。这种方法简便迅速，但凭印象评价，往往带有偏见，缺乏一定的科学性。这一方法的优点是简便易操作，但缺点是凭印象评价，评价过程不可避免地会受到专家个人、地区、意识形态和学科的偏见，缺乏一定的科学性。

2）用户评议法。用户是信息分析产品的最终检验者。用户凭借自身的经验和知识对信息分析产品进行评价，并提供相关反馈信息及改进建议等。这种方法能直接获得信息分析产品的需求信息，但评价结果往往是零碎、消极的，主观性强。

（2）定量分析法

定量分析是依据一些易于识别且可计量的指标对信息分析产品进行量化评价，是建立在数学、统计学、运筹学、计量学、计算机等学科的基础之上，通过数学模型和图表等方式，从不同角度对信息分析产品进行量化评价。

（3）综合评价方法

综合评价法即定量与定性相结合的评价方法，以定量分析为主，力求突破单纯依靠主观定性评价方法的瓶颈，以构建全面的定性加定量的评价指标体系来进行综合评价。