1.1 企业之困——升级转型迫在眉睫

老刘是某私人企业的老板。创业30年来，兢兢业业、勤勤恳恳，现在公司也算搞得有模有样，前几年情况好的时候企业一年上缴利税几千万元，为社会做了不少贡献。但这几年市场变动很大，现在的客户订单要求交付的时间越来越短，产品的波动也大，混线生产的情况越来越多，他自己忙于外部应酬，也没精力去抓管理细节。每次会议简单听几个副总、部门负责人的汇报都像是过流水账，狠抓一下管理就有各种吐槽。几个跟随自己多年的老部下都在公司做高管，物质生活日益富裕，没有变革的动力，而年轻人又不能独当一面，正是企业人才青黄不接的时候。老刘自己也能明显感觉公司在生产制造方面存在问题，但细说又说不清，更别提拿出解决方法了。很长时间不接触底层的管理，公司生产制造层面出现问题不能及时进行定量分析，自己也不能实时掌握公司生产状态，直到自己接到客户投诉才发现问题严重了。可问题挖不深，除了发火，还能做什么建设性的工作呢？

老李是某国企的总经理。十几年前，他所在的行业的产品供不应求，而现在这个行业一片黯淡，利润率低。由于国内私企品牌崛起，产品具有较强竞争力，既压低了产品价格，还占有了一大部分市场。国企减员不像私企那么灵活，而增效又似乎不是出路，毕竟市场需求量有限，万一增效之后产品出现滞销又怎么办？搞新产品研发吧，现在私企里的产品研发从进度、质量上似乎都力不从心。思索良久，觉得出路有两条：一条是利用国企可以比较便捷地融到资金的优势，在现在传统制造业基础上，发展智能制造，来个“借壳上位”，争取成为同行业中的智能制造服务商；另一条是利用国企在某些方面更容易获得政府资源和扶持的优势，研发新产品，争取产业升级。方向是有了，关键是抓手在哪里？做事讲究“道、术、器”，“术”和“器”没有积累，从哪里获得指导呢？

以上的问题很典型，是很多我走访、交流过的企业所面临的困境。整体来说，是企业遇到了产业升级转型的临界点，或者叫做瓶颈。具体来说，企业如何升级转型、制造业如何“换血续命”，体现在存在解决制造企业数据不透明、问题不量化、研发复杂等问题。

这还是大面上的问题。如果从生产制造的计划环节、物料供应环节、仓储管理环节、生产报工环节、设备管理环节等方面去发掘更为基本的问题，那简直是纷繁芜杂，不忍直视。

“走集约型发展的方式，不要粗放式发展。”之前忽视过的口号现在成了用教训换来的名言警句。但时光不能倒流、时局容不得假设。困局已成，如何破局？这才是当下需要解答的问题。