“集团对日销管理是有考核的,运行两个月以来,咱们店的考核成绩不太理想,所以必须尽快提升水平、提高质量,温总、韩总都很重视日销管理。这一块现在由马华负责,从今天起交由钟晓溪负责。”
“钟晓溪,你务必要把集团的培训资料吃透,吃透了才能给业种的日销管理人员进行专业深入的培训,提升日销管理水平的基础就是培训!我相信你能够胜任,希望你认真对待、尽快上手,我看好你!”
“我呢,给你吃颗定心丸,以咱们店的经营规模和销售业绩来说,日销管理的考核排名不可能在上游,公司领导的要求就是保持中游、远离后进,咱们店现在虽然是后进店铺,但只要提升一个名次,就能进入中游店铺。你努力地查缺补漏,排名一定能提升,不用有太大压力!”职场新人接手新业务总是会有些忐忑,王部长的这颗定心丸有效地消除了我的不安,取而代之的是喜悦和激动,因为我认为这是一个工作机遇,我相信通过自身的努力一定能取得出色的工作成绩。
当时,我在心里给自己设定了一个目标——将日销考核排名提升到上游。虽然后来经历的种种让我知道这个目标过于天真虚幻,但谁年少无知时没给自己设立过看似触手可及、实则遥不可及的目标呢?
“钟晓溪,咱们开完小会,你先跟你马姐交接一下日销的相关资料,然后去业种确认一下日销分管人员有没有变动!你们这批新人没来之前,业种的日销是副经理主抓,你们入职之后,分工肯定有调整,我推测分到业种的新入职人员都会分管日销,因为你们年轻人学习能力强、接受新事物比较快,电脑操作也更熟练。如果真如我所分析,那培训的时候还能少一些沟通障碍!”
“好的!明白!”我干脆利落地回应着。
“既然提到了分工,我就具体安排一下!钟晓溪主要负责日销售管理;贺百川主要负责营销策划和活动筹备;马华主要负责统计业务和图文设计,与统计局、广告公司对接。我负责协调统筹部门的全部工作,分配指挥、部署安排。相信你们也都听出来了,我的主要工作是动嘴,你们争点气,我就不用亲自上阵操刀。”
“营销部是一个整体,咱们分工不分家,也就是说,每个人虽然有主要的责任分工,但对其他人的业务也必须了解掌握。谁家都有个大事小情,万一碰上谁休息,留下的那摊业务,任谁都得能拿起来!”
“嗯!”
“好的!”
“部长,深谋远虑!”
“说着说着,话题就跑偏了!来,继续解答你们的疑问,还有什么疑问?”
“部长,三楼、四楼为什么不参加店铺活动?”我抢先问道。
“三楼、四楼是出租区,所以不参加店铺活动!咱们的店铺活动只针对联营联销品类。咱们言商集团旗下的百货店基本以联营联销为主,集团也倡导这种经营方式,强调与供应商的合作共赢。虽然联营联销属于主营业务,但咱们店的情况比较特殊,出租多于联营。你们仔细看看传单,就能知道哪些是联营品类!”
“什么是联营联销?”我秉着“不懂就问”的原则,又提出了问题。
“你可以这么理解,商家借咱们的场地经营,而咱们从商家的销售额里提成。举个例子,箱包卖区的厂家每卖出100块钱,就有24块钱是交给公司的,因为箱包卖区的联销扣率是24%。”
“哦!那就是说,厂商卖100块钱,公司收入24块钱,厂商到手76块钱呗?”
“钟晓溪,你刚到营销部,我允许你问这么无知的问题,但仅此一次!等我跟你解释清楚,就得学会自己核算,这样设计营销活动力度的时候才能有依据!尤其是你,贺百川,听仔细了,设计活动力度主要是你的工作!你俩要是连这最基本的都学不会,以后出门可别说是营销部的,还是我助理!直接退位让贤吧!”
“哦!”我有点声音闷闷地说,心想:您还没说呢,怎么就断定我们学不会?
倒是贺百川信心十足地保证:“部长,您放心,我必须弄得明白的!”
“还是拿箱包卖区举例吧,联销扣率24%,税率11%,人员提成2%,人员底薪、运营基础投入等大概折算是5%,这些加起来是多少?马华,把你那个计算器给我!”
“42%!”王部长用计算器算了一下数字的总和,报出了这样一个结果:“这个42%不含商品进货成本。我就给你们算到这儿,厂商最后能拿到几个点的利润,自己去琢磨!这些数据对活动策划有什么影响?算是我留给你们的作业,自己回去多想一想,有时间再多去卖场转一转。”
听完王部长的话,我脑子里的第一反应是:这就完了?
但我知道继续追问也不会得到回应,况且有些东西需要自己去寻找答案!于是也就不再纠结,想着以后深入卖场、细心观察,总会掌握零售商业的经营之道。
“至于DM底边印得这些字,虽然印得小,但作用可不小!这些免责声明具有法律效力,如果DM上的折扣力度出现刊误,与卖场明示不一致,那以卖场明示为准,能避免很多纠纷!”
“马华,你现在跟广告公司联系,把男装业种用的‘累积’改成‘累计’,这么明显的低级错误,咱们都没看出来,下次得再细致点!改完之后就定稿印刷!”
“贺百川,关于夏凉节档期安排,你说得很对,每年正常应该从夏至开始,但今年比较特殊,集团想把夏凉节做成一个营销品牌,统一规定了活动时间,所以时间稍显滞后!这种集团型的联动大型促销,活动结束后都要提交活动分析,到时分析你来写,用数据说话,可以建议集团明年提前开展夏凉节促销。”
“好的,部长!”
“行,那咱们散会吧!”王部长说完,便起身离开了办公室!动作行云流水、一气呵成,让我觉得还挺突然的!
“这就散会了?”我小声地嘀咕着。
“马姐,部长怎么走得那么急?”我还是难掩好奇地问。
“烟瘾犯了呗!小贺,你抽烟吗?”
“抽啊!马姐,你问这个干嘛?”贺百川语气不善地问道。
“不干嘛,你别误会!姐是为你好,想给你提个醒,咱们是无烟商场,室内任何地方都不允许抽烟!你要是想抽烟,得出了咱们这栋楼!离开五米以上!”
“糊弄谁呢?抽个烟还有距离规定?”
“抽烟距离倒是没有规定,我是出于好心才提醒你尽量离得远点儿!咱们温总不抽烟也反感别人抽烟,离得远些省得让领导看到,影响对你的印象!你不领情就算了,我建议你俩有时间去看看咱们企业认证的规章制度,有利无害!”
“那谢谢马姐了!”这次,贺百川说话的语气真诚了很多。
“不用谢!DM定完了,我得赶快把你俩分工负责的材料整理出来,跟你俩交接!”说完,马姐立即着手行动,用了不到十分钟就把日销管理和营销策划的所有资料都分类整理出来了,由此可见,马姐的日常工作非常有条理。
“你俩负责的工作内容和相关材料都在这里,我这就算是交给你们了,希望你们不要掉链子!这些东西没啥难的,你们都是大学生,看看就明白了!以前,我一个人干咱们三个人的活儿,没人教、没人管,弄得也挺好,部长和公司领导都很认可。现在咱们各干各的,就各凭本事吧!”马华这是在告诉我们,她已经完成了交接,之后我俩只能自学成才!
我们需要在实践中学习、成长,但听到她这么说,我心里还是有些不舒服,王部长还没回来,也不知道这是她的个人想法还是王部长也同样这么想!不过,这个问题倒是没有求证的必要,有那个求证的时间还不如踏踏实实地看材料!
“你们先看着,我再分一下电子版的资料,我用你俩的名字分别建两个文件夹,把你们各自负责的业务资料都放进去!电子版比纸质版更全面!”
“好的,谢谢马姐,我看完这些纸质版再看电子版!”在我回应马华的时候,贺百川已经在翻看营销的纸质材料了,对马姐的话仿佛充耳未闻。
“晓溪,日销的表单很多,档案袋里装得就是这两个月业种提交的表单,这些纸质表单每个月20日之前要给集团本部邮寄过去一份,咱们留存一份;还有那本白皮书,里面有整个日销售管理体系的内容,你好好看看!既然你已经正式接手日销,那每天给领导报的销售进度表,今天就由你来做,我会教你!”我礼貌的回应换来了马姐的善意和主动,在我看来,这是良好的开端。
同事之间本就应该友好相处,更何况马华是前辈,我理应对她尊敬一些、礼貌一些!如果礼貌和尊敬可以换来她的倾囊相授,那何乐而不为呢?