1.2 供应链管理及其内容

供应链管理（Supply Chain Management,SCM）的概念最初是由 Oliver 与Webber于1982年在《观察》杂志提出来的，其理论的提出源于物流管理的研究，但在随后的发展过程中不同的领域对供应链具有不同的理解，如Copper、Iambert、Pagh 等认为供应链是物流管理范畴的扩展；Handfield 和 Nichools 则将供应链管理定义为对原材料到最终消费者过程中物流与信息流的管理，包括信息系统管理、采购管理、生产管理、订货管理、在库管理等[1]。伊文斯（Events）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终客户连成一个整体的管理模式”；飞利浦（Phillip）认为：“供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同的企业集成起来以提高整个供应链的效率，注重企业之间的合作”；美国供应链管理专业协会（Council of Supply Chain Management Professionals,CSCMP）认为：供应链管理贯穿于整个渠道，管理供应与需求、原材料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销，以及向客户交货[3]。在《中华人民共和国国家标准：物流术语（GB/T 18354-2006）》中，对供应链管理的定义是“供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制”[3]。

按供应链管理的范围进行划分，供应链管理可以分为企业（或其他组织机构）内部供应链与由供应商、生产企业、分销商、零售商，以及顾客等组成的以生产企业为核心的外部供应链，而目前供应链的研究多数是指对企业外部供应链的研究。

本书所研究的供应链是企业外部供应链，如没有特别说明，本书的供应链均指企业外部供应链。为了使研究问题更加清晰和具体，在研究过程中不考虑供应商的分级问题（即将供应商分为多个级别，多个级别供应商构成供应链并有相应业务内容管理的问题），将多个不同级别供应商统一称为供应商，并且将分销商与零售商统一称为销售商（这样处理不影响本书对供应链业务运行的研究和分析，也不影响本书研究的价值和完整性）。

综合国内外管理机构、企业及研究机构对供应链的理解与认识，以生产企业为核心的外部供应链管理内容可以概括为如下几个方面：生产计划、采购管理、库存控制、销售管理、物流配送等。具体研究角度包括对应业务内容的契约管理、信用管理等。