“三到”助力文旅企业度过“寒冬”

2020年的春节与往年有所不同，没有了以往的繁荣和喧闹，一场突如其来的疫情让全国上下笼罩在一片紧张的氛围中，面对来势汹汹的疫情，柯城区文旅体局干部职工自大年初二就全员回归工作岗位，积极履责、迅速行动、多措并举，一手抓疫情防控，一手抓经济社会发展，坚决打赢疫情防控这场硬仗。尤其是在推进企业复工复产过程中，抽调精干力量组成复工复产小组，用足用好新政策，用心用情做好“两手抓 两手硬 两战赢 两领先”，按下“复工复产键”，直挂“前进挡”，全区文旅行业形成了“严防死守战疫情，紧抓快赶抢复工”的良好态势。

硬核政策到点，帮扶企业重振信心。此次疫情对文旅行业是一次重创，是突如其来的打击，特别是对抗风险能力较弱的中小企业。为全力帮扶企业渡过难关，柯城区文旅体局打出政策组合拳，在全省县级层面率先出台文旅行业专项扶持政策《柯城区应对新冠肺炎疫情支持文旅体企业发展的16条意见》，从加大财政资金支持力度、减轻企业负担、加强市场营销推广、深化服务帮扶机制四大方面开展精准帮扶。围绕“降低门槛，缩短周期，提高标准”，优化地接奖励政策，基准人数由1000人降为500人，兑现周期由每年缩短为每季，奖励标准由15元/人次提为20元/人次；对拥有在册国家导游员并缴纳半年以上社保的旅行社，给予补助1000元/人；补助非遗保护单位2-5万元；整合文旅资源，统一开展线上营销并承担平台佣金；鼓励企业承办文旅活动，按50%活动经费予以补助。同时简化、优化奖励资金兑现程序，全面落实旅游服务质保金暂退、税费减负以及场地租税减免等政策。据测算，《16条意见》各类补助经费达1000万元，截至目前，给予衢州火神瓷业有限公司等部门非遗项目补助17万元，已退还全区45家旅行社质保金486.55万元。

暖心服务到家，帮扶企业纾难解困。为帮助文旅企业早日走出困境、步入正轨，柯城区文旅体局复工复产小组积极作为、精准帮扶，全面落实“备案制+负面清单+承诺制”，编制《星级饭店复工23条》《民宿复工11条》工作指南，帮扶企业细化防控计划、防控措施，开展科学研判，为有序复工、平稳过渡提供有力保障。针对企业口罩、体温枪等物资紧缺困境，积极主动介入，多渠道帮助采购口罩3000余个，消毒液160瓶，75%酒精抑菌凝胶210瓶，测温枪2把等，确保生产、防疫两不误。同时建立“一对一”精准服务机制，加速文旅项目复工驶入“快车道”，截至目前，柯城在建文旅项目复工约40个，文化企业复工10家，民宿复工54家，星级饭店6家，网吧7家，歌舞娱乐场所2家，复工率达100%。

精密智控到位，帮扶企业共赢未来。疾风知劲草，烈火炼真金，在推进复工复产工作过程中，小组成员不畏艰险、冲锋在前、勇挑重担、敢于创新，充分借助文旅大数据平台，完善线上智慧服务功能，开发酒店、民宿预定系统，增加健康码审核机制，确保客源安全。在全区设九华、七里两个可覆盖全区85%民宿的接待点，客人入住时统一到指定地点核对健康码、测量体温，登记相关信息，加强入住前管控。全面落实“一图一码”数字化成果，指导文旅企业健全完善员工信息采集机制，确保返工返岗人员信息应统尽统，做到“管点、控线、畅面”。为树立柯城对外良好旅游形象，积极发动全区民宿业主参与“感恩英雄，欢迎回家”公益活动，区域内42家民宿推出1435间客房，免费提供给全国直接支援湖北省，在疫情一线作战的医护人员，引导全行业提振信心，为“战疫”全面胜利贡献力量。

嵊泗县文广旅体局疫情防控执法巡查工作专班