3.2 什么企业需要中台

说到这里,关于中台的概念相信我们已经有了一个较深的认知了,但是紧接着大家一定会产生一个新的疑问:所有企业在进入当下阶段后都必须建设中台吗?或者说,自己所在的企业也要建设中台吗?

那么我们就来讨论下到底什么样的企业才适合建设中台,我们可以从以下这3个思考角度出发。

(1)公司发展阶段

当下阶段的发展核心是什么?公司内部是否支持腾出手来进行基础服务的建设?如果公司目前正处于努力争夺市场的阶段,那就不适合去立即建设中台,而应该首先完成生存发展。所以,一般建设中台的只有两类企业:一类是初创企业,一切从零开始规划好;另一类是业务线复杂的企业,一个企业在整个发展期间能做到多元化的业务,说明企业在核心业务上发展得比较成熟且产生了一定规模价值,此时开辟了新业务并将成功经验复刻到这些新业务上,从侧面也说明了这样的企业业务具有大规模性和高价值性。

(2)公司战略目标

公司的战略目标是什么?是否愿意继续聚焦本行业?因为中台建设实际上是在企业级别进行资源与能力的共享,而如果未来业务点不是统一的,那么最终中台所共享的内容将无法发挥原本的作用,也就是指企业内部相同需求的受众太少。

(3)公司业务线

这是最核心的一点。公司内的业务是否发展到一定程度?也就是说,公司内是否已经沉淀了一定量级的IT资产?这里的资产可以是数据、业务流程、运营模式等。并且这些业务线的资产是否都被验证过?例如,电商平台都有自己的订单流程,那么该订单流程是否已经被验证是符合市场需求的最优解?如果是,可以构建中台,我们可以用这一套成熟的订单流程去承载不同的前台电商模式,如工厂模式、海淘模式、第三方入驻模式。而如果这套流程本身还未成熟,业务线还在探索该流程是否能最快捷、最精准地描述订单流转体系,还需要时不时推翻重建订单流程,那么此时就没有必要将该业务线的资产归并到中台建设。

为了能更直观地评估出一个企业在目前是否需要建设中台,我将上面3个思考角度进行了细化,扩充为10个具体的判定指标项,汇总成了一张中台可行性评估自查表,如表3-1所示。

表3-1 中台可行性评估自查表

续表

有了这张表,大家可以将自己所在公司的实际情况按项进行评估,并按对应的比例进行汇总,看看自己公司的整体情况能得什么样的分。如果得分大于60分,就说明企业有建设中台的意义与价值。

总结下来,中台解决方案更适用于以下两种企业类型:

公司内部有多条产品线(比如电商平台),整体业务逻辑庞大复杂。业务系统研发团队多达数百人,需求多,变化快,这时业务中台可以把系统和业务领域划分清楚,提高研发效率。

公司已经有一款功能成熟并开始盈利的产品,此时这款产品是被市场验证的,我们可以将该产品的成功经验提取出来、放入中台,使其成为公司中的“万能钥匙”。公司在发展新业务时,可以使用该中台服务提高项目的研发效率。