本书针对邮政支局长编写，以支局长岗位职责为基础、能力素质模型为依据，结合支局长经营营理实际工作要点和难点，研究确定支局长读本的编写内容。
全书在内容上共分六章，主要讲述支局长岗位素质要求，如何做好支局的服务管理、营销工作以及经营分析，如何打造高绩效的支局团队，如何做好邮政支局和营业网点各项安全管理工作。
本书本着从实际出发、理论联系实际的基本原则，内容融知识性、操作性和实用性于一体，简明扼要，通俗易懂，同时，通过介绍一些真实案例，拓展读者的思路和视野。