推荐序三

《美好企业》第2版为我们理解商业改善世界的能力开辟了重要的新天地。本书的三位作者在第1版中就认为，关注如何为利益相关者创造价值的企业其表现可能会更好。他们为我们提供了引导性的量化分析和一系列使这种分析更可信的丰富案例。

在新版本中，他们向前跨了一大步，为我们提供了“可能性证明”，并以扎实的经济分析和实践管理思想为新的企业案例分析奠定了基础。在一个我们每天读到的主流商业报道大多在暗示只有金钱和利润才有价值的世界中，人们无法很好地理解使命（Purpose）和激情（Passion）的作用。此外，这种主流报道揭示了商业人士的贪婪和自私——我们每天在新闻和危机应对中都能看到这种事情在发生，有时我们甚至能看到高管自己也做出了这样的归因。

是时候结束这种愚蠢的行为了，本书的三位作者给我们提供了一个路线图。

每家企业都应始终为客户、员工、社区、供应商和投资者创造价值。美好企业就是那些认识到利益相关者价值创造原则并依据这些原则找准自己定位的企业。我们都很喜欢与这些企业开展业务，我们会向朋友推荐这些企业的品牌，如果我们够聪明的话，还会将它们列入我们的投资组合、养老投资计划等。

本书所探讨的东西不应令人感到惊讶，令人惊讶的反倒是可能会遇到的阻力。许多思维狭隘的经济学家以及商业评论人士只“知道”企业跟钱有关。于是，他们据此推断出企业存在的目的就是尽可能多地赚钱，而这在逻辑上就错了。这就好比说，因为需要红细胞来维持生命，所以我们活着的目的就是制造红细胞。

伟大的企业（包括本书提到的那些企业）始终充满了激情和使命感。伟大的企业领导者会引导员工将自身愿望（如他们参与超越个人利益的事务的愿望，为子孙后代创造一个更美好的世界的愿望）与企业使命融合。盈利只是结果。当然，这里不存在任何盈利保证——虽然很多企业有时为某个使命倾尽了全力，但最终失败了，这或者是因为它们未能坚持这一使命，或者只是因为情况发生了变化。

21世纪需要一种新的商业思维方式。值得庆幸的是，许多人正在就此进行探索。你可以从仔细研究你的企业与书中案例有何相同和不同之处中获益，我希望这会使你从企业和个人角度提出与自身目标有关的问题。

本书并不是新商业故事的结束，而是一个良好的开端，希望它能鼓舞其他人“以创造更美好事物的方式做出回应”。我劝你不要将这本书的内容看成如何经营一家企业的“决定性描述”，而应视为“可能性证明”，即凭借使命感和热情为利益相关者创造价值的想法是可行的且时机已到。这本书让我们看到了希望：我们有可能在使商业变得更有效的同时，为子孙后代留下一个更美好的世界。

R. 爱德华·弗里曼

弗吉尼亚大学达顿学院商业管理学教授，

伊利斯&辛纳·奥尔森（Elis & Signe Olsson）研究中心教授