做开启病人内心的钥匙

◎蛋蛋

小巧的钥匙之所以可以轻易打开厚重的铁锁，是因为它最懂得锁的内心。
护士，是跟病人接触最多、最直接的人，也是对病人影响最大的人，其一言一行都影响着病人内心的感受，可能不经意间的一个小动作或者一句话，就会对病人的康复带来影响。
试想有一天我自己生病去医院，身体的病痛、内心的不安，一定会特别渴望得到关爱和照顾，渴望和医护人员交流，以给自己带来安全感。所以，会对他们的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注，也更为敏感。希望护士都能注意到我的病痛，能多关心我。
所以，我们更应该注意自己的表达方式和行为态度，对待病人要以心换心、以情换情，真正站在病人的立场思考和处理问题，懂得沟通的技巧，学会和病人沟通。只有我们真正懂得病人的心，才可以做那把开启病人内心之门的钥匙。
Machey老师的评语
很高兴老师的一个小故事可以让你有如此想法，老师的目的也就达到了。但真正成为这样一把“钥匙”是很有挑战性的！不妨从现在开始、从身边的同学和朋友开始，尝试多去体会、理解他人的感觉和想法，去了解他们的心，长此以往你的天使之路一定会更加平坦、顺畅。努力吧！
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