CHAPTER 2　第二章　让心中聒噪的乌鸦闭嘴

心理学家马里昂·伍德曼（Marion Woodman）在其著作《对极致完美上瘾》（Addiction to Perfection）中提到，她写这本书时，心里总有个声音在不断指责她，她把这种负面声音称作“乌鸦”。伍德曼解释说：“我一直在和我肩头的乌鸦斗争，这只乌鸦叽叽喳喳地不停发牢骚：‘你书写得还不够好，尽是些陈词滥调，根本就没表达清楚。’”1这只乌鸦抓住一切机会打击她作为作家的自信心。

我相信很多女性都遇到过和伍德曼一样的情况：肩头站着一只乌鸦，它喋喋不休，对我们产生消极影响。女性登上舞台之前，首先必须面对这种压力，这也是我们在社交生活中面临的最具挑战的问题之一。

参加我们的培训项目的女性中，内心存在负面声音的至少占九成。我们在公司研讨室里放了一尊丑陋的黑色乌鸦雕像，当我们把雕像放在桌子上的那一刻，在场的所有女性都惊呼：“天呐，乌鸦！就是这只乌鸦整日在我的脑海里聒噪。”每个人心中的乌鸦或许有所不同，但对很多女性来说，她们心中都有一个声音在作祟，语气充满侮辱、奚落和嘲讽。你心里有这样的乌鸦吗？问问自己：“这只乌鸦什么时候最让你苦恼？”如果想成为优秀的领导者，想在众人面前自信地发表演讲，我们就必须击退这只乌鸦。

心中的乌鸦会说些什么

把心里自我贬低的声音比作一只乌鸦情有可原，因为这个声音十分聒噪，而且乌鸦一词本身就含有消极意义。英语俚语用“吃乌鸦”（eat crow）表示自嘲。事实确实如此。我们心中的乌鸦不遗余力地让我们难堪，摧残着我们的自信。

正如阿里安娜·赫芬顿（Arianna Huffington）在其著作《论成为无畏者》（On Becoming Fearless）中写的那样：“想象一下，如果有人发明一台能与人类大脑相连的小型录音机，用它记录一切人类心中所想，也就是我们脑海中所有的自说自话，我们会发现，即使是最恶毒的敌人也不会像我们这样刻薄地评价自己。我们每天一睁眼，刻薄的评价就随之而来，有时甚至不等我们醒来，它们就已经‘严阵以待’了。这简直就像一个全世界最烦的人一天24小时都待在你身边。”2

以下是我们培训过的女性心里那只聒噪的乌鸦的故事。

●一位财务人员在给同事们做演讲时听到乌鸦说：“你会搞砸的。不是每个人都希望你成功，他们肯定在想：‘目前她的表现还行，看看她能不能保持下去，说不定马上就会出岔子。’”

●一位常务董事听到自己内心的乌鸦说：“如果拿不下这笔交易，你就是个彻头彻尾的失败者。”

●一位高管休完产假回到工作岗位时内心的乌鸦说：“所有人都盯着你的一举一动，想顶替你的位子。他们会考验你、评论你、挑你的刺。”

●一位CEO说自己有“冒名顶替综合征”[1]。乌鸦不断跟她说：“你确实身居高位，但这个位子不属于你。”

●一家全球银行风险管理部门的副总开会时听到乌鸦说：“快闭嘴吧，这个会议室里有的是比你聪明、比你资历深的人。”

●一家物流公司的项目经理说自己经常因为沮丧骂自己“又笨又傻”，甚至有时在孩子面前也是这样的。事后她又担心：“孩子们心目中最重要的女性榜样经常说自己愚蠢，这是我希望看到的吗？”

这些女性通常事业发展得很不错，其中有些人已经坐上了公司最高的位置。所以我们能很清楚地看到，不论处于什么职位的女性，内心都会有一只恼人的乌鸦，它贬低女性的自我价值，在女性应当表现得强大的时候干扰她们。由于这是心里的声音，外人根本无从得知。但是在我们公司的研讨会上，这只乌鸦经常“现出原形”。一位新入职的女士向大家提起自己内心的乌鸦。她强忍泪水对她同样参与了研讨会的领导说：“我一直觉得自己让您失望了，我达不到您的期待。”她的领导却回答：“其实我很惊喜。你工作做得非常好。”

即使是那些看起来十分自信的著名女性，内心也有乌鸦。获得奥斯卡金像奖的女演员安妮·海瑟薇（Anne Hathaway）说：“有时候人们就是会把一些不重要的小事放在心上，总觉得谁都在观察自己，心想：‘那个工作人员在打量我吗？他是不是在对我评头论足？是不是因为他合作过的其他人都很优秀，所以在想我为什么这么差劲？’”3

世界著名潜水员曼迪-雷·克鲁克谢克（Mandy-Rae Cruikshank）是世界女子潜水深度纪录保持者。在谈到自由潜水时她曾表示，每一次潜水对她来说都是一场心理战。她潜水时只带一个面罩，在深呼一口气后开始向深海进发，在这个过程中，仿佛始终有一群邪恶的猴子骑在她肩上，在她耳边喋喋不休，摧毁她的自信：“其他人也能潜到这里。别人会说：‘喔，你还真是有深度的人！但你是无法成功的！你会喘不上气的，姑娘！’”那些猴子会用各种各样的语言恐吓她。4

玛丽莲·梦露（Marilyn Monroe）心里的乌鸦也许是负面情绪最重的一只。她写过一些回忆录，其中包含她做过的梦，其中有一个噩梦是她还在学表演时做的。她梦到她的表演老师李·斯特拉斯伯格（Lee Strasberg）成了一名外科医生。回忆录里写到，在梦里，医生给梦露开胸之后发现里面什么也没有。斯特拉斯伯格失望至极。后面的描述更可怕：“只有一堆锯末。就像是锯开了一个布娃娃，地板上、桌子上，到处都是锯末，H医生（梦露的心理医生，梦里是他协助斯特拉斯伯格完成此次手术）感到很困惑，因为她突然意识到这是一种新型疾病。患上这种病的病人，简直就是一具行尸走肉般的空壳。”这个梦戏剧化地描述了梦露内心的乌鸦最丑恶的一面。5

乌鸦不仅贬低女性的智慧和专业能力，还攻击她们的外貌。当我们把上课的录像回放给学员时，我们总能听到这样的声音：“我看起来好胖啊。”“我根本不适合穿那件衣服。”“哇，我该去去脸上的皱纹了。”为什么我们如此在意自己的年龄、体重和容貌呢？引起听众共鸣的方法有千万种，故意贬低自己绝不是其中一种。

女性在会上发言时，她们心里的那只乌鸦仿佛就站在肩头喋喋不休：“你对此项目一无所知，怎么敢发言”或是“你准备得还不够充分”。即使你鼓足勇气发言了，乌鸦也会奚落你：“这发言听上去蠢极了。你脑袋里到底在想什么？怪不得没人听你说话。”如果一个人肩头有这么一只颐指气使的鸟，她很难发自内心地真正放松。

有孩子的职业女性也会听到乌鸦的责备。“你应该在家陪孩子。”想在做“好妈妈”的同时在事业上有所建树实在太难了。虽然我似乎兼顾了这两点，但当我每天踏着上课铃声把儿子送到学校时，我心里的乌鸦又开始吹毛求疵了：“如果你是全职母亲，就能准时把孩子送到学校。”

男性内心有这样的乌鸦吗？按照加阳国际农业公司（Agrium）首席财务官（CFO）史蒂芬·戴尔（Stephen Dyer）的说法来看，答案是肯定的。在和公司近40名女性谈话之后，戴尔表示：“当我告诉她们我和其他人一样，也会在就任新职时感到恐慌，她们十分诧异。以前我感觉自己无法将这种情绪说出口。但就在四五年前，我公开承认自己有阅读障碍，我知道这是自己的一个弱点。每个人都有弱点，我们应该把自己的弱点告诉别人。如果男性领导者能讲出自己在职业生涯中面对的恐惧，将大大有助于女性员工在职业生涯中表现得更加自如。”

男性应该更多地讲出自身的缺点，女性需要压制她们内心的乌鸦，不给它们喋喋不休的机会。事实也是如此，如果比较男性和女性心中的乌鸦，我想女性心中的乌鸦更唠叨。

如何赶走心中的乌鸦

乌鸦十分狡猾，但我们可以用强大的意念赶走它们。做到以下五点，你将不再受其烦扰。

一、正视乌鸦的存在

我们在女性研讨会上询问参会者，她们心中是否有这样一只乌鸦在作祟。大家的回应通常很热烈。当我向200名女性中的一位听众提问“你心中是否总有一个声音在不断否定自己”时，在场的每一位女性都点头表示自己心中有这样的声音。我们还让参会者在纸上写下乌鸦对她们说过的话。我们要求大家坦诚相待，不能有所隐瞒。然后，我们把纸揉成一团，作为赶走乌鸦的第一步。

二、不给乌鸦说话的机会

虽然你总受乌鸦困扰，但是要知道，除你之外，没人听得到它的声音。如果能意识到这一点，你就能慢慢摆脱这种干扰了。就像参加培训的一位女士对我们说：“你可能觉得自己太过臃肿，或者会在照镜子的时候说：‘我的天啊，这也太胖了吧！’但其实你看到的自己和别人看到的你可能并不一样。不要关注这些负面的自我认知。”这位女士继续说道：“我以前的上司和我说：‘宇宙不需要知道每一次微小的失误。’”

因此，把乌鸦压在自己心底吧。不要在别人面前贬低自己。如果乌鸦非要喋喋不休，你就把这些难听的话吞掉，不要表现出来。把对自己的负面评价记录下来，这样可以有效抑制乌鸦的出现。在记录的过程中努力让自己对自己的负面评价越来越少。我们的目标就是让记录越来越短！

三、自信起来

乌鸦以我们对安全感的匮乏为食，所以一切增强自信的举动都会消灭乌鸦嚣张的气焰。在这里，准备工作至关重要。一位物流公司的区域经理解释说：“我每周都会参加高管领导团队的会议。过去，我参加会议前几乎不做任何准备，因此开会时非常紧张，时常手脚冰凉。但现在不一样了，我会提前想好自己的发言内容。准备工作减轻了我的自我怀疑，让我在和领导团队开电话会议时更加自信，还让我能更加坚定地对乌鸦说：‘我不再是你的傀儡了，我能自己处理好一切！’”要想战胜内心的乌鸦，你就要在重大会议前做好准备工作，这样你才能在开会时更加自信。

四、抽出时间自我关怀

要想摆脱乌鸦的喋喋不休，就要用内心坚定、自信的声音压过乌鸦的声音，时刻提醒自己是十分重要的人。正如一位即将就自己监管的项目发表演讲的女士所说：“整个上午我都在不停地告诉自己：‘我是项目经理，我是项目经理，我是项目经理。’我把这句话牢记在脑海中，用积极正面的思想赶走讨厌的乌鸦。我觉得自己做得非常好。”另一位我培训过的女士每次面试员工或参加高管会议前都会对自己说：“我是世界顶尖科技公司的市场部副总。”她一遍又一遍地重复这句“咒语”，让自己专注于专业领域，从而表现得更加自信。内心进行自我谈话的时刻正是自我关怀的时刻，在这个过程中，你要包容自己的不完美和脆弱。克里斯托弗·肯·吉莫（Christopher K. Germer）在其著作《不与自己对抗，你就会更强大》（The Mindful Path to Self-Compassion）一书中写道：“每天抽出一点时间关怀一下自己，你会发现一整天都会大有不同。如果能坚持做下去，你的人生将产生很大改变。”6

五、否定心里的乌鸦

只要我们越来越勇敢，乌鸦就会离我们而去，至少不再整日吵吵嚷嚷，因为乌鸦发现自己的负面评价已经无法影响你了。当你从座位上站起来走向会议室时，你的乌鸦也许会说：“你太紧张了，人们可能根本不想听你说什么。”这是很消极的信息，受其影响，你怎么可能站在会议室前和每个人友好地打招呼，说“早上好”？相反，当你走到会议室门前时，你应该暗示自己：“我足够强大、足够优秀。这将是我最棒的演讲，听众们也会为我鼓掌。”这能帮你更上一层楼，带着积极向上的心态重新开始。

对抗乌鸦其实并不难，在它说你无话可说时畅所欲言，在它向你传递负面情绪时坚持自我。我上大学时，班里许多女孩家境富裕，且读过名校预科，她们上课时发言积极，回答问题不费吹灰之力。我暗自发誓，虽然自己来自小地方，上的是公立高中，但一定要在每堂课上都举手发言、说出自己的想法。事实证明，我做到了。尽管我每次举手回答问题或发言前都紧张得颤抖，但我依旧强迫自己这么做。渐渐地，乌鸦不再对我产生影响，我每次说话都充满自信。

虽然乌鸦对我们的评判足以影响我们对自己的判断，但若能做到以上五点，你将不再受其烦扰。如果我们想在与他人沟通时表现得自信、强大、威严，如果我们想让别人相信我们的能力，就必须摈弃负面思想。我们若能战胜乌鸦、听从自己的内心行事，就能完全专注于自己脚下的舞台，说话时自然也会充满力量和权威，铿锵有力，字字珠玑。