前言

绩效考核是中小企业绩效管理的重心，是对战略执行的机制、目标任务的分解、业绩能力的评价、绩效提升的驱动，是中小企业管理体系中不可缺少的一环。但是，在绩效考核实践过程中，需要将细致的管理深入到每一个具体事项，时间不够用；员工对工作缺乏了解，不够积极主动；问题发现太晚，难以阻止其扩大；员工们重复犯相同的错误等。因此，必须做好绩效考核工作，并使之操作达到标准化、流程化和规范化。

《中小企业绩效量化考核设计实务》通过绩效管理系统和绩效考核系统的设计阐明了绩效考核与绩效管理的区别和联系，详细介绍了中小企业常见的11个部门和71个职位的绩效考核操作事项，并提供了部门的考核标准、关键指标、考核方案，职位的关键指标、考核量表。本书主要有如下三大特点。

1．业务体系设计系统，针对性强

本书内容设置全面、整合、深入，梳理了中小企业绩效考核工作的各项具体目标、任务和操作关键点，层层分解，环环相扣。同时，解读了国家对于中小企业的扶持政策，针对中小企业管理发展的现状。

2．业务模块设计精细，操作性强

本书阐述的中小企业绩效考核过程系统、划分细致。同时，建立了绩效管理组织、目标、流程、计划、制度、量表、方法、实施、应用和绩效文化等操作事项的工作标准，既有规范、标准设计，又明确设计理念和指导步骤。

3．业务执行设计务实，借鉴性强

本书提供了中小企业绩效考核的多种模式模板与范例，涉及11个部门的考核标准、关键指标、考核方案，以及71个职位的关键指标、考核量表，方便读者查阅、借鉴，或者“拿来即用”，或者“稍改即用”。

本书适合中小企业管理人员、从事人力资源管理领域绩效考核工作的人员及生产、采购、市场、销售等业务部门工作人员使用，还可作为管理咨询人员、高校相关专业师生和培训机构的参考书。

本书在编写的过程中，刘井学、程富建、刘伟负责资料的收集和整理，孙立宏、孙宗坤、负责图表的绘制和编排，王瑞永参与编写了本书的第1章，李艳参与编写了本书的第2章、第3章、第4章，王楠参与编写了本书的第5章、第6章，程淑丽参与编写了本书的第7章、第8章、第9章，张丽萍参与编写了本书的第10章、第11章、第12章、第13章，全书由弗布克管理咨询中心统撰定稿。

本书在编写过程中难免有不妥之处，望广大读者批评指正。

编著者

2019年5月